
1. 专业冲突管理培训课程
课程特点:系统化理论结合案例分析,聚焦冲突解决策略与沟通技巧。
示例课程:
《冲突管理培训|从危机到合作的艺术与实践课程》(网页1):
内容涵盖冲突认知、TK模型(竞争/合作/妥协等策略)、共情沟通与非暴力沟通实践,通过案例分析、角色扮演提升团队化解冲突的能力。
适用对象:管理层,课程时长1天,灵活适配冬季短训需求。
特色:引入CPR思维法(内容、模式、关系协调),帮助团队平衡利益与立场冲突。
2. 团队建设与冲突管理结合型课程
课程特点:将冲突管理融入团队协作任务,通过实践强化理论应用。
示例课程:
《团队建设与冲突管理》(网页10 & 71):
课程模块包括高绩效团队特征、冲突根源分析、六步冲突解决法,结合案例研讨与模拟演练,如“跳出固有思维解决问题”等活动。
核心方法:明确团队目标与角色分工,减少责任模糊引发的冲突。
《高效能团队建设》(网页30):
通过齐放竹竿等协作游戏,培养沟通默契;强调团队文化塑造与冲突预防,适用于冬季室内集中培训。
3. 户外拓展与情景模拟课程
课程特点:通过高挑战性活动暴露冲突点,促进团队协作与信任重建。
示例活动:
军事拓展训练(网页57):
攀岩、绳索协作等任务要求团队高度信任与沟通,通过共同克服困难化解潜在矛盾。
密室逃脱/VR团队挑战(网页32):
创新设计如密室逃脱需团队成员快速决策与资源分配,模拟真实冲突场景,锻炼危机处理能力。
古都探秘与胡同任务(网页14):
冬季可调整为室内文化探秘活动,如故宫团队定向任务,在合作中学习历史智慧与冲突调解技巧。
4. 传统手工艺与共情沟通体验
课程特点:通过非语言协作与共情实践,减少情绪性冲突。
示例活动:
景泰蓝制作/老北京布艺课程(网页14):
团队成员需分工协作完成手工艺品,过程中强调耐心与理解,培养非暴力沟通意识。
共情沟通工作坊(网页23):
结合深度聆听、高能提问等技巧,通过角色互换练习,减少沟通误解导致的冲突。
5. 谈判艺术与双赢策略课程
课程特点:聚焦利益协调与谈判技巧,解决资源分配或目标分歧。
示例内容:
《谈判艺术与双赢策略》模块(网页1):
分析谈判本质与利益平衡,通过“开局-中局-结局”策略设计,帮助团队在冲突中达成共识。
冲突解决沙盘模拟(网页43):
模拟企业资源争夺场景,引导团队运用DISC模型(支配/影响/稳健/服从)制定解决方案。
推荐选择建议
短期高效解决冲突:优先选择专业冲突管理课程(如网页1),或1天的户外拓展(如军事训练)。
长期团队文化构建:结合系统化课程(如网页10、71)与季度性文化体验活动(如手工艺课程)。
冬季室内适应性:推荐情景模拟(密室逃脱)、手工艺协作或沟通工作坊,避免严寒对户外活动的影响。
更多课程详情可参考各机构官网或联系培训方获取冬季专属方案。
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