发布时间2025-04-01 09:20
策划以“学会倾听”为核心的团建活动,需结合互动性、实践性和反思性,通过设计特定场景让员工在协作中体会倾听的重要性。以下是具体的策划思路与方案,结合多场景活动设计及专业训练方法:
1. 目标
2. 设计原则
操作:团队成员蒙眼,仅通过语言指令协作将绳子围成指定形状(如正方形)。
要点:指令者需清晰表达,执行者需专注倾听并反馈疑问,过程中暴露因信息传递模糊导致的失误。
延伸:可增加复杂度,如要求多人同时指挥,观察信息冲突时的应对策略。
操作:一人描述图形,其他成员根据描述绘制,对比原图差异。
升级版:分阶段增加信息限制(如禁止提问→允许提问→双向讨论),对比不同阶段的准确率,强调提问和澄清的重要性。
操作:模拟工作冲突场景(如客户投诉处理),要求员工互换角色陈述观点,强制倾听对方立场后再回应。
效果:通过换位思考理解倾听对解决矛盾的作用。
设计:设置需多人协作破解的谜题,例如分散的信息需汇总分析。
关键点:分配信息收集者、整合者等角色,强调“信息共享前需完整复述他人观点”,避免遗漏关键细节。
规则:团队需按规则移动圆盘,仅允许一人操作,其他人通过语言指导。
反思点:操作者需精准理解指令,指导者需观察执行情况并调整策略,强化“倾听-调整”的动态沟通。
内容:
活动:通过“无声搭建”游戏(如用肢体语言指导队友搭建积木),强调肢体语言、表情在倾听中的作用。
1. 分组策略:跨部门组队,避免熟人抱团,迫使员工适应新沟通对象。
2. 引导与反馈:
3. 激励机制:设置团队积分制,将“有效倾听行为”纳入评分标准(如复述他人观点加分)。
1. 日常化工具:推广“倾听日志”,要求员工记录每日沟通中成功/失败的倾听案例。
2. 定期复训:每季度开展1次短时倾听挑战(如15分钟速配沟通训练)。
3. 文化融入:在例会中增加“复述环节”,要求发言前先总结他人观点。
通过以上方案,员工不仅能通过趣味活动体验倾听的价值,还能通过结构化训练将技巧迁移至实际工作,真正实现“在玩中学,在学中用”。关键是通过反复实践与反馈,将倾听内化为团队文化的一部分。
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