
蓝玛拓展培训通过多元化的课程设计和实战化培训模式,结合专业师资力量与团队建设活动,有效提升员工在谈判中的技巧。以下是其核心策略与方法:
1. 专业课程嵌入谈判理论与技巧
蓝玛拓展在培训体系中融入了销售沟通与商务谈判相关课程,例如:
需求分析与沟通策略:通过模拟客户场景,训练员工如何通过提问(如6W2H、4P法)挖掘客户隐性需求,并运用结构化表达技巧传递价值。
谈判与权力运用:教授员工如何利用“时间、专业、法律”等八大谈判权力,增强谈判中的主动权,例如通过时间压力或专业权威影响对方决策。
价格谈判与成本控制:结合采购谈判案例,指导员工如何通过量本利分析、成本指数变动法等方法平衡价格与质量,制定双赢方案。
2. 体验式培训强化实战能力
通过沙盘模拟与角色扮演,蓝玛拓展将谈判场景融入团队活动中:
沙盘项目(如“沙漠掘金”“红黑商战”):模拟商业竞争环境,让员工在资源分配、利益博弈中实践谈判策略,培养灵活应对突发问题的能力。
案例分析与情景演练:例如在《信任五环》课程中,员工通过模拟客户拜访场景,学习如何打破僵局、处理异议,并掌握“同理心沟通法则”等技巧。
3. 团队协作活动提升软技能
户外拓展项目如“碎片行动”“战国七雄”等,通过团队任务设计,间接提升谈判所需的软技能:
沟通与信任建立:高空项目(如“信任背摔”)要求成员充分沟通并建立信任,培养谈判中的共情能力与协作意识。
冲突化解与应变能力:在项目执行中,员工需快速协调分歧、调整策略,这种经验可迁移至谈判中应对突发状况的场景。
4. 定制化培训与个性化辅导
一对一教练指导:蓝玛的资深教练(如赵全柱、王浩等)根据员工谈判风格提供针对性反馈,例如如何优化话术或调整谈判节奏。
分层级培训设计:针对不同岗位需求,设计初级(基础沟通技巧)到高级(战略谈判策略)的课程体系,确保培训内容与实际工作场景匹配。
5. 后续跟踪与效果巩固
实战工具包支持:提供《销售高手的365个锦囊》等手册,帮助员工在日常工作中持续应用所学技巧。
复训与案例复盘:定期组织复训课程,通过分析实际谈判案例(如“供应商价格博弈”“客户异议处理”),巩固学习成果。
蓝玛拓展通过“理论+实战+反馈”的闭环模式,不仅提升员工在谈判中的技巧(如需求挖掘、运用、价格谈判),还注重培养心理素质(如抗压能力、应变能力)和团队协作意识,从而全面提升谈判综合能力。企业可根据需求选择沙盘模拟、定制化课程或户外拓展结合谈判演练等多样化方案,实现培训效果最大化。
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