根据中央美术学院2025年本科招生校考的相关要求及技术指引，以下为报名时常见技术问题的处理方法及建议，供考生参考：
一、系统登录与页面加载问题
1. 页面无响应/空白显示
进入微信设置，选择【通用】→【存储空间】，清理缓存后重新进入【央美招生】公众号的报名系统。
确保使用最新版本的微信客户端，避免因版本不兼容导致功能异常。
2. 登录失败或身份验证错误
大陆考生：检查输入的14位高考报名号是否正确，身份证人像面需清晰上传，系统每日仅允许5次证件识别验证。
港澳台及华侨考生：确认通行证或护照信息输入无误，证件照片需完整显示人像面及国徽/签证页。
二、人像采集与材料提交问题
1. 人像采集失败
确保符合采集要求：白色背景、免冠、无饰品、自然光线下拍摄，避免因反光或遮挡导致系统无法识别。
若多次失败，建议调整环境后重新尝试，单日最多5次机会，超出后需次日操作。
2. 材料上传异常
文件格式需为JPG或PNG，大小不超过5MB，建议提前压缩处理。若系统提示“无效文件”，检查文件是否损坏或包含特殊字符。
港澳台考生需上传通行证背面（含签注信息），华侨考生需提交护照签证页。
三、缴费与专业选择问题
1. 缴费失败或未到账
确认微信支付功能正常，余额充足。若扣款成功但系统未显示，保留支付凭证并联系技术支持（、）。
缴费后需在报名有效期内完成，逾期无法补缴，建议尽早操作避免网络拥堵。
2. 专业选择错误或需修改
在报名截止前（2025年1月5日17:00前）可【作废报考专业】并重新选择，但已缴费用不予退还。
注意美术学与中外合作办学专业可兼报，其他专业不得兼报。
四、紧急故障应对
1. 系统崩溃或卡顿
尝试切换网络（如从WiFi切换至4G/5G），关闭其他占用带宽的应用程序。
如遇持续故障，通过【央美招生】微信公众号后台留言或拨打技术咨询电话，提供截图及问题描述。
2. 考试设备故障
监控手机问题：提前安装官方指定APP（如“优巡”），确保系统版本符合要求（iOS 12或Android 7.0以上）。
网络中断：保持手机充电状态，备好充电宝，若意外断网，在监控下通过APP【求助】功能联系监考员。
五、其他注意事项
准考证下载：若未收到短信或无法打印，登录系统查询EMS邮单号，或联系邮政及招生处。
历史问题参考：此前曾因报名系统故障引发关注，建议考生错峰操作并关注官方应急通知。
技术支持与联系方式
技术咨询：、（报名期间8:30-17:00）
招生政策：（工作日同时间段）
提示：所有操作需在报名截止前完成，建议提前测试设备并熟悉流程，避免因临时问题影响报考。遇到异常时，及时保存截图或录屏作为后续申诉凭证。
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