报名系统常见问题解答

一、浏览器兼容性问题

1. 推荐浏览器

建议使用IE 10+、谷歌浏览器、360极速模式或搜狗高速模式。若页面显示异常，可尝试切换浏览器或关闭弹窗拦截功能。

2. 无法跳转支付页面

需调整浏览器设置：IE浏览器取消“阻止弹出窗口”选项；若仍无效，可更换设备或联系支付平台客服。

二、注册与信息填写

1. 身份/学历核验未通过

在线核验未通过不影响报名，需手动上传学历/学位证书扫描件。国外学历需填写教育部留学服务中心认证编号。

2. 信息填错或需修改

3. 注册手机号更换

登录后通过“注册维护”功能修改，若忘记密码且无法找回，需联系考试机构重置。

三、照片上传问题

1. 格式与处理工具

2. 照片修改

报名期间可携带电子照片及身份证到考试中心现场修改；部分考试允许在信息确认前重新上传。

四、缴费与支付问题

1. 缴费失败或超时

2. 退费政策

考试前4天以上取消可退50%费用，逾期不退；特殊情况（如考试取消）可能全额退款。

五、考试资格与审核

1. 资格核查不通过

考后可能进行资格复查，需补充学历、工作年限等证明材料。若不符合条件，成绩或报名无效。

2. 专项计划报考

国家/地方/高校专项计划需满足户籍、学籍等要求，报考后不得随意更换专业，否则成绩可能作废。

六、其他高频问题

1. 准考证打印与纠错

考前规定时间内下载打印，个人信息有误需携带证件原件到考试中心更正。

2. 成绩复查

成绩公布30日内提交身份证、准考证至考试中心申请复查，仅核查计分错误，不重评试卷。

3. 异地报考限制

多数考试要求在工作地或居住地报考（如重庆地区考试限本地户籍或居住证持有者）。

注意事项

如需更详细的考试类型专属解答（如考研、托福等），可提供具体考试名称进一步分析。

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