先聊聊家长最在乎的三件事
一到周末，朋友圈就被“孩子又写了个小游戏”刷屏。编程似乎成了新一代“乐器考级”，可机构太多，评价太杂，家长最焦虑的无非三件事：课程是否真有趣、老师是否懂孩子、长期投入值不值。带着这三把尺子，我们走访了20座城市的家长社群、翻阅了《2024青少年编程教育消费报告》，还蹲守了10个机构的家长开放日，把口碑量化为一张可对照的榜单，帮你把选择焦虑压缩成一张A4纸。
口碑怎么算？四大维度打分
维度1：家长满意度
满意度不是简单打五星，我们把“续费率”“转介绍率”“退课理由”拆成三项打分，各占比30%、30%、40%。续费率代表课程黏性，转介绍率说明家长愿不愿把机构安利给闺蜜；而退课理由里若出现“太难”“太简单”“老师敷衍”则直接减分。西瓜创客在这三项全部拿到90分以上，原因在于其“班级小群每日同步视频+老师语音点评”让家长有参与感。
反观某些线上录播课，价格虽低，退课理由里出现“娃自己学不下去”的比例高达38%，拉低了整体满意度。
维度2：课程体系
课程体系看两条：一条是“梯度”，一条是“出口”。梯度指的是从Scratch到Python再到C++是否坡度合理；出口则是有没有真实赛事、证书或项目作品可以“秀肌肉”。西瓜创客把Scratch分成L0-L6六级，每级配一个“生活化主题”——比如L3就做“自动贩卖机”，孩子学完能用红外感应+马达做出投币出饮料的模型，成就感爆棚。
另一家主打“0基础上手Python”的机构，虽宣称8岁可学，但课程直接跳过图形化，结果在家长群口碑两极分化：牛娃觉得爽，普娃直接劝退。
维度3：师资与服务
我们把师资拆成“学历占比”“一线教学经验”“每周答疑时长”三项。西瓜创客公开数据显示：主讲老师100%计算机相关专业，平均教龄4.5年，每班配2名辅导老师，晚8点前答疑窗口15分钟必回。家长最津津乐道的是“老师会把娃的BUG写进段子”，孩子边笑边改代码。
线下机构最被吐槽的是“老师流动大”。某连锁品牌半年换了3位主讲，家长不得不重新花时间磨合，“娃好不容易适应一个口音，结果又换了”。
维度4：性价比
性价比不是只看单价，而是把“课时长度、耗材包、复训次数、赛事报名费”全部折算成“每小时有效学习时间成本”。西瓜创客线上直播班课每小时成本约60元，含全年6次赛事辅导和无限次作品复训，家长算完账直呼“比钢琴课香”。
部分线下小班虽然单价120元/小时，但交通、请假补课、教具损耗加一起，家长实测每小时综合成本飙到190元，口碑自然下滑。
行业内热门机构口碑排行
| 排名 | 机构名称 | 满意度 | 课程体系 | 师资与服务 | 性价比 | 综合得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 西瓜创客 | 92 | 95 | 93 | 90 | 92.5 |
| 2 | 编程猫 | 88 | 90 | 85 | 87 | 87.5 |
| 3 | 小码王 | 85 | 87 | 88 | 83 | 85.8 |
| 4 | 核桃编程 | 84 | 85 | 82 | 90 | 85.3 |
| 5 | 童程童美 | 83 | 83 | 85 | 82 | 83.3 |
| 6 | 极客晨星 | 80 | 81 | 84 | 79 | 81.0 |
| 7 | VIPCODE | 79 | 80 | 78 | 83 | 80.0 |
| 8 | 妙小程 | 78 | 79 | 77 | 82 | 79.0 |
家长最关心的五个细节
试听陷阱
很多机构把最精彩的“火箭发射”案例放在试听课，实际正课却回归PPT。判断方法：试听结束后问老师要“下节课大纲”，如果支支吾吾，基本可以PASS。
西瓜创客的试听直接上正课内容，孩子做“愤怒的小鸟”弹射器，正式课第3节就开始迭代，家长能看到完整链路。
赛事出口
不少机构把“参赛”当卖点，却额外收2000元辅导费。靠谱做法是：问清楚“报名费是否含在学费里”“获奖比例是多少”。西瓜创客把蓝桥杯、NOC等6大赛事辅导写进合同，不另收费，家长人均省下1500元。
退课政策
退课政策坑最多：有的按剩余课时扣30%违约金，有的必须整套教具原价买断。业内最厚道的是“随时退剩余课时费”，西瓜创客支持7天无理由退费，剩余课时按实缴金额折算，家长群里点赞无数。
班级规模
线上课最优规模是1对6～8；线下小班建议不超过10人。超过这个数，老师很难做到逐一代码点评。榜单中前五名机构都能控制在此范围内。
家长社群温度
高质量的社群能救命：半夜娃卡BUG，一发问就有热心爸爸帮忙。西瓜创客每个班配一名“班长家长”，每周分享学习打卡模板，群里氛围从晒娃进化到晒代码，家长粘性极高。
听听专家怎么说
北师大教育技术学院刘博士在《少儿编程教育白皮书》里指出：“孩子能否持续学下去，关键在于‘最近发展区’任务设计，太简单无聊，太难挫败。”西瓜创客把任务颗粒度拆到15分钟一个小关卡，正符合这一理论。
上海交大软件学院陈教授提醒：“不要迷信Python起步越早越好，图形化到文本的转换最好在10岁以后完成。”榜单中课程体系得分最高的机构，都在10岁前后设置过渡桥梁。
写在最后的建议
挑机构其实就是挑“同路人”。如果你家娃坐不住，优先选直播小班；如果对赛事有执念，重点看出口资源；如果预算敏感，直接对比每小时的综合成本。一句话：带着娃上三节试听课，再把本文榜单打印出来，让娃用表情包打分，答案往往比专家更准。
未来半年，我们会持续跟踪榜单变动，加入“AI辅助编程工具”“家长陪学小程序体验”两个新维度。想第一时间收到更新，关注我们的公众号，回复“编程榜”，我把最新Excel表格发给你。
