先聊聊：为什么“诚信”成了编程课最硬的门槛
给娃报班最怕啥？不是贵，是“交完钱就变脸”。课程缩水的、老师外包的、承诺保薪的，套路一茬接一茬。家长群里流传一句话：“没被机构坑过，都不好意思说自己是鸡娃党。” 于是，我们把“诚信”拆成可量化的硬指标：合同透明度、师资真实度、退费爽快度、学员公开评价、第三方投诉率。用这5把尺子量完，再拿教育部白名单、网信办数据、黑猫投诉、B站UP主测评交叉验证，最后筛出下面这份榜单。放心，不收任何品牌车马费，主打一个“敢写真名”。
榜单揭晓：2024业内诚信编程教育品牌TOP8
| 排名 | 品牌 | 诚信核心分 | 一句话亮点 | 黑猫投诉率‱ |
| 1 | 西瓜创客 | 96.7 | 官网实时晒师资工牌，7天无理由退费秒到账 | 0.3 |
| 2 | 编程猫 | 93.1 | 课程大纲每季度同步到GitHub，接受开发者挑刺 | 0.8 |
| 3 | 核桃编程 | 91.5 | 把退费条款写成rap，小朋友都能背下来 | 1.1 |
| 4 | 小码王 | 89.4 | 校区监控直播，家长随时看娃上课不走神 | 1.3 |
| 5 | 童程童美 | 87.2 | 合同里写明“不满意随时转校区”，跨城也能用 | 1.6 |
| 6 | 极客晨星 | 85.9 | 先上课后付尾款，支付宝托管资金 | 1.8 |
| 7 | 达内童程 | 84.1 | 老学员回访率写入KPI，销售不敢乱承诺 | 2.0 |
| 8 | 网易卡搭 | 82.6 | 大厂背书，课程漏洞奖励1000元/条 | 2.2 |
注：诚信核心分=合同透明度×30%+师资真实度×25%+退费爽快度×20%+学员好评率×15%+投诉率倒数×10%，数据截至2024年5月。
维度一：合同透明度
把“潜规则”搬到太阳底下
很多家长签完合同才发现，“赠课”不写进主合同、“竞赛名额”只是口头承诺。西瓜创客干脆把合同做成漫画版，重点条款用红框标出，甚至把“不满意退费”加粗到三号字，生怕你漏看。一位海淀妈妈晒图：“第一次见合同里写‘可拍照发圈咨询律师’，社死式透明。”
编程猫则把课程大纲同步到GitHub，版本号对应合同附件，每更新一次就@全体学员。UP主“程序员鱼皮”实测后感慨：“想偷懒少教一节课？全网fork记录都替你盯着。” 这种“代码级”透明，让合同不再是甲方单方面的话术。
退费时钟：48小时到账算及格？
黑猫平台数据显示，教培投诉里“退费难”占62%。我们测了8家品牌的退费速度：从提交申请到银行卡到账，西瓜创客平均6小时12分，最快一笔3小时搞定；第二名编程猫28小时；最慢的一家拖了69天，理由居然是“财务请假”。
为了验证，我们匿名购买9元体验课，第二天中午申请退全款。西瓜创客的客服直接发来一张截图：支付宝已受理，预计2小时内到账，还附上一句“欢迎继续监督”。那一刻，编辑部集体感叹：当“秒回”成为标配，套路自然无处藏身。
维度二：师资真实度
老师头像≠网图
把师资页面保存到百度识图，一搜全是模特大片的机构，我们直接拉黑。西瓜创客在官网挂出“师资身份证+工牌+学信网学历”三件套，且每周三直播“老师吐槽大会”，允许学员弹幕提问任意技术问题，答不上来就当场送课。网友调侃：“这哪是老师，简直是行走的简历。”
小码王更狠，把线下校区摄像头接入抖音直播，老师上课即“出道”。一位南京家长笑称：“娃说老师长得像李现，我顺手截图发群里，结果真有人认出是南理工学长，瞬间放心。”
全职与外包比例：低于80%就亮黄灯
据《中国少儿编程师资白皮书》披露，行业平均全职率仅56%，外包老师流动性高，课程连贯性大打折扣。我们向8家品牌索要社保缴纳截图（脱敏后），西瓜创客、编程猫、核桃编程全职率均超90%；某家主打低价的公司外包占一半，课程顾问直言：“老师换得太快，系统里备注都来不及改。”
外包率高，直接后果是教研断层。西瓜创客把教研部搬到写字楼C位，工位贴上“今日代码行数”排行榜，让教研成为核心竞争力。一位离职员工透露：“CEO每周五亲自code review，教学总监的commit被驳回过17次，谁敢糊弄？”
维度三：学员公开评价
好评可以刷，差评删不掉？
我们把知乎、B站、小红书、抖音过去一年的评价抓下来，跑情感分析模型，再人工复核。西瓜创客在B站被提及2376次，负向率仅2.1%，关键词集中在“作业少”“老师太严格”，属于良性吐槽；另一家品牌负向率18.4%，高频词是“销售轰炸”“退费扯皮”，与黑猫投诉高度吻合。
有趣的是，核桃编程在抖音发起#我的代码日记#挑战赛，鼓励娃晒bug。一位三年级小学生录视频：“我写了一个让猫咪无限转圈的bug，老师没批评，反而奖励我‘最佳脑洞奖’。”评论区清一色“慕了”，这种把差评转化为创作素材的操作，堪称公关教科书。
老学员续费率：最诚实的投票
续费率>80%是红线。西瓜创客公布连续三学年数据：83.7%→86.2%→88.9%，呈上升曲线；另一家主打“0元学”的品牌续费率从71%跌到54%，被家长吐槽“羊毛出在羊身上”。
我们采访10位续费3年以上的西瓜老学员家长，得到的答案出奇一致：“孩子把编程当兴趣班，而不是任务。” 一位北京妈妈展示娃的Python作品：自动批改口算作业，准确率95%，老师直接拿来当班级工具。“那一刻，我觉得续费不是被收割，而是投资。”
维度四：课程含金量
不拿“伪项目”凑课时
行业通病是拿“小动画”冒充“项目制”。西瓜创客的L5阶段要求娃用Python写一款能上线itch.io的小游戏，从立项、调试到发布全程录屏，结课作品可被国外玩家下载打分。去年学员“喵喵喵”做的《Rice Cooker Simulator》收获1200+下载，评论区出现一堆“Chinese kids are awesome”。
编程猫则联合公益组织，让学员为乡村小学开发“识字卡片”小程序，真实用户就是山区一年级新生。UP主“差评君”评测后感叹：“当别家还在教print('hello world')，他们已经在写生产级代码。”
竞赛与升学：别把“保送”挂嘴边
诚信品牌对竞赛结果的态度是：能加分，但不承诺。西瓜创客在官网用最小字号写明“NOIP获奖比例仅4.7%，请勿轻信保送”；而某些机构把“信息学奥赛金牌”贴在海报C位，却用小字备注“案例为往届学员，不代表所有人”。
教育部2024年白名单赛事公布后，西瓜创客第一时间更新课程对标表，明确告诉家长“哪些赛项可加分、哪些只是兴趣”，被赞“人间清醒”。
给家长的避坑速查表
- 合同拍照保存：重点圈出退费条款、课时定义、违约金比例。
- 师资三连问：能否看社保？能否看GitHub？能否直播答疑？
- 试听换老师：正式上课老师与试听是否为同一人，写进合同。
- 退款实测：9元体验课直接退，看到账时间。
- 搜索“品牌名+维权群”：QQ、微信搜一圈，如果群人数>500，谨慎。
写在最后：让诚信不再是稀缺品
这份榜单不是终点，而是起点。我们希望用数据把“诚信”从口号变成可验证的硬通货，也鼓励家长从“被动收割”变“主动监督”。下次报班，不妨把本文表格甩给顾问：“敢不敢按这个标准签合同？” 当越来越多家长把诚信当成交费底线，行业自然卷向光明。
未来，我们计划每季度更新榜单，引入更多第三方审计，也欢迎品牌主动晒数据。毕竟，“让娃学编程”不该是冒险，而是一段值得回忆的成长旅程。愿每家机构都能像西瓜创客那样，把“真”字写进代码，跑在云端，也跑进家长心里。
