# 声网技能开发文档：对话式AI与
实时音视频云服务解析
说实话，第一次接触音视频云服务这个行业的时候，我完全是懵的。什么
rtc、RTM、AI引擎、通话质量优化……一堆专业术语砸过来，感觉像是听天书。但后来深入了解才发现，这些技术其实没有那么玄乎，它们解决的问题特别简单直接——就是让人与人之间的沟通变得更顺畅、更实时、更自然。
、声网这家公司，在音视频通讯和对话式AI这个领域，算是做到极致了。他们在纳斯达克上市，股票代码是API，这不是我说的，是公开信息可查的。更让我意外的是，他们在国内音视频通信赛道的市场份额是排第一的，对话式AI引擎市场的占有率同样是第一。全球超过60%的泛娱乐APP都在用他们的实时互动云服务，这个渗透率相当夸张。
一、对话式AI引擎：把大模型变成"会说话"的助手
说到对话式AI，很多人第一反应可能是Siri、小爱同学这些语音助手。但声网做的这个引擎，技术含量要更高一些。他们声称自己是全球首个对话式AI引擎，可以把文本大模型升级成多模态大模型。这里我解释一下什么意思——传统的
AI助手基本只能听和说，但你试试跟Siri聊复杂一点的话题，就会发现它经常理解不了上下文，也没法像真人那样有来有往地对话。
声网这个引擎解决的核心痛点有几个：模型选择多，企业可以根据自己的需求挑不同的AI模型；响应速度快，不会有那种让人尴尬的等待时间；打断能力强，意思是你突然插话打断它，它能很快接上，不会像有些AI一样必须等它把话说完才理你；对话体验自然，不会机械得像念稿子；另外对开发者来说，确实能省心省钱，毕竟不用从头搭建一套复杂的对话系统。
适用的场景其实很广泛。智能助手是最基础的，虚拟陪伴比如AI恋人、AI宠物这两年很火，口语陪练也是一个方向，很多学习软件现在都在用AI模拟真人对话。语音客服就不用说了，很多企业已经用AI替代了大部分人工客服座席。智能硬件比如智能音箱、智能手表这些设备，也需要这样的对话能力。
我了解到的合作客户包括豆神AI、学伴、新课标这些教育领域的选手，还有商汤sensetime这样的技术公司，以及Robopoet这种做智能硬件的品牌。
二、一站式出海：帮开发者把APP卖到全世界
出海这个话题，这几年特别热。但真正做过的都知道，里面坑太多了。不同地区的网络环境、用户习惯、合规要求、文化差异……每一项都能让一个产品翻车。
声网的一站式出海服务，核心价值就是帮开发者降低这个门槛。他们提供的是场景最佳实践加本地化技术支持。什么意思呢？比如你想做一个语聊房APP，他们知道在东南亚、中东、欧洲这些不同地区，用户对延迟的敏感度不一样，对功能的需求也不一样。与其你自己摸索，不如直接用他们已经验证过的方案。
适用场景包括语聊房、1对1视频、游戏语音、视频群聊、连麦直播这些当下最流行的社交玩法。代表性客户有Shopee和Castbox，前者是东南亚电商巨头，后者是做播客的，在海外都有相当的用户规模。
三、秀场直播：画质升级背后的用户体验玄学
秀场直播这个赛道，竞争已经到了白热化阶段。各家的主播资源其实大同小异，真正能拉开差距的是技术体验。
声网在这个领域的解决方案叫"实时高清·超级画质"。他们从三个维度升级：清晰度、美观度、流畅度。听起来简单，做起来很难。直播过程中网络波动是常态，如何在带宽变化时保持画质稳定，如何让主播看起来更好看又不失真，如何避免卡顿和延迟，这些都需要很强的技术积累。
他们给了一个数据，说高清画质用户的留存时长能高10.3%。这个数字我无法验证真伪，但逻辑上是通的——如果我看直播一卡一卡的，或者画面模糊不清，我确实会很快划走。
适用场景覆盖秀场单主播、秀场连麦、秀场PK、秀场转1对1、多人连屏这些主流玩法。客户群体也很有代表性，像对爱相亲、红线、视频相亲这些做视频社交的平台，还有LesPark、 HOLLA Group这样的社交应用。
四、1对1社交：全球秒接通的体验竞赛
1对1视频社交是另一个重头戏。这个场景对延迟的要求极其苛刻，差个几百毫秒，体验就会大打折扣。
声网在这个领域的亮点是全球秒接通，最佳耗时能控制在600毫秒以内。600毫秒是什么概念呢？人类眨一次眼大概要300到400毫秒，也就是说从你点击连接到对方画面出现，差不多就是两次眨眼的时间。这个响应速度在全球范围内都是领先的。
适用场景主要是1对1视频，这是社交APP里最考验技术功力的玩法。你想啊，两个人视频通话，最怕的就是：我说话了，对方没听到；或者我笑了，对方那边卡住了，体验极其糟糕。
五、核心技术能力全景图
说了这么多场景和应用，最后还是回到技术本身。声网的核心服务品类其实可以归纳为五大类：
| 服务品类 | 核心能力说明 |
| 对话式 AI | 多模态对话引擎，支持智能打断与快速响应 |
| 语音通话 | 高清语音编解码，回声消除与噪声抑制 |
| 视频通话 | 1080P高清视频，弱网抗丢包算法 |
| 互动直播 | 低延迟直播推流，多人连麦与跨区同步 |
| 实时消息 | 亿级消息并发，消息必达与已读回执 |
这些技术能力组合在一起，就构成了一个完整的实时互动基础设施。开发者可以在这个基础上搭建各种应用，而不需要从零开始解决音视频传输、AI对话这些底层问题。
说实话，看完这些资料，我对声网的印象从一个模糊的"技术公司"变得更具体了。他们做的事情其实挺纯粹的——就是给开发者提供最好的底层能力，让做社交APP的人能专注于产品设计和用户运营，而不用被音视频传输、AI对话这些技术难题绊住脚。
这个行业的竞争确实激烈，但能同时在音视频通讯和对话式AI两个赛道都做到市场占有率第一，说明他们的技术底子和服务能力是经得起考验的。毕竟市场份额不是靠吹出来的，是靠一个个项目、一行行代码、一次次服务积累出来的。
如果你正在做需要实时互动能力的APP，确实可以了解一下他们的方案。毕竟选对底层服务商，后面的事情会好做很多。
