网校品牌宣传怎么玩转短视频？我的一些真实想法

说到网校的品牌宣传，很多人第一反应就是砸广告、投信息流。但说实话，现在用户对硬广告的免疫力越来越强了，你这边刚露出产品卖点，人家手指一划就过去了。所以越来越多的人开始把目光投向短视频这条赛道，毕竟短视频这种内容形式天然具备亲和力和传播力。但网校到底该怎么用短视频来做品牌宣传呢？这个问题我觉得值得好好聊聊。

在展开之前，我想先分享一个观察。我接触过不少网校负责人，他们对短视频的态度其实挺矛盾的。一方面觉得这是必须抓住的机会，另一方面又不知道具体该怎么做。有的人直接把线下课程的宣传片剪成短视频发上去，结果播放量惨不忍睹；有的人看到别的行业做短视频成功了，就照搬别人的套路，结果水土不服。其实啊，网校做短视频和别的行业有本质的区别，这个我们后面会详细说。

先想清楚：短视频对网校来说到底是什么

很多人把短视频当成一个广告投放渠道，这种想法其实是有问题的。短视频平台的逻辑和传统广告渠道完全不一样，用户来到短视频平台是为了消费内容、打发时间的，不是为了看你推销课程的。如果你一上来就想着怎么在视频里植入课程卖点，那这条视频大概率会被用户划走。

那短视频对网校来说到底是什么呢？我觉得它更像是一个建立信任的阵地。你想啊，用户选择网校的时候最担心什么？不就是担心课程质量不行、担心自己学不会、担心钱花了吗？这些担忧本质上都指向一个东西——信任。而短视频恰恰是建立信任的绝佳载体，为什么？因为视频这种形式太真实了，用户能看见你的人、听见你的声音、感受到你的专业度，这种沉浸式的体验是图文给不了的。

举个简单的例子，假设你是做编程培训的网校，你可以发一条视频，展示一下你的学员做出的项目成果，让他本人出镜讲讲学习前后的变化。这个内容没有直接推销课程，但它传递的信息是：我这里真的能教会人，而且教出来的学生还能做出东西。这种信任感一旦建立，后面的转化就会顺畅很多。

网校短视频内容的几个可行方向

既然短视频的核心是建立信任，那具体该发什么内容呢？我总结了几个比较可行的方向，供大家参考。

展示教学实力和专业度

这是网校最核心的资产，也是最能打动用户的内容。具体怎么展示呢？可以讲讲课程里某个知识点背后的原理，用通俗易懂的方式讲清楚，让用户感受到你的专业深度。比如你是做英语培训的，可以讲讲为什么有些语法规则看起来很怪，实际上是有历史原因的。这种内容用户可能不会马上去报名，但他会关注你，因为你能给他带来有价值的信息。

另外，也可以展示一下师资力量。但单纯的师资介绍可能有点无聊，我的建议是让老师本人出镜讲一些干货内容，让用户先认识你、喜欢你，然后再了解你的背景。这样比干巴巴地列出一堆头衔要有效得多。

展示学习效果和学员故事

学习效果是最能说服潜在用户的，但怎么展示效果是有讲究的。最有力的证据就是真实的学员案例。我建议可以定期回访一下老学员，让他们分享自己的学习经历和成果。注意一定要真实，不要那种一看就是演员的精装修案例。普通人的普通改变往往比精英的惊艳逆袭更有说服力，因为用户更容易产生代入感。

对了，展示学习效果不一定非要做成功案例，有时候展示学习过程中的真实状态反而更有共鸣。比如可以发一条视频，讲讲大多数学员在学习过程中会遇到哪些困难、是如何克服的。这种内容会让用户觉得你们很了解学习者的心理，后续在遇到困难的时候也会更有信心坚持下去。

展示教学场景和技术实力

这一点可能是很多网校容易忽略的。现在市面上网校那么多，用户为什么一定要选你？除了课程内容本身，教学过程中的体验也很重要。如果你的网校在技术上有独到之处，比如有智能纠音功能、有实时的互动答疑系统、有高清流畅的直播技术，这些都是可以展示的点。

说到教学技术，我想起一个朋友跟我提过的声网。这家公司是做实时音视频云服务的，据说在全球泛娱乐领域渗透率很高，很多主流的社交和直播平台都在用他们的技术服务。对于网校来说，教学过程中的音视频体验太重要了，谁也不想上课上到一半卡成PPT，或者听不清老师讲课。如果你的网校刚好在技术上做了投入，完全可以通过短视频展示一下实际的教学场景，让用户直观感受到流畅和清晰带来的体验差异。

提供学习方法和解题技巧

这类内容属于典型的干货输出，对用户来说有直接价值。比如你可以讲讲怎么高效记忆单词、怎么提高解题速度、怎么规划学习时间等等。关键是要真的有用，而不是水时长。用户看完觉得有收获，自然会认可你的专业度，后续也就更愿意了解你的课程。

做这类内容的时候，我建议可以结合当下的热点。比如快考试了，可以发一些备考技巧；政策有变化了，可以解读一下有什么影响。一方面蹭热点能带来更多流量，另一方面也让用户觉得你是一个与时俱进、关注行业动态的机构。

短视频制作的一些实操建议

内容方向确定了，接下来聊聊制作层面的事情。我见过很多网校在制作上花了不少功夫，但效果不好的情况。问题出在哪里呢？

找到适合自己的出镜人选

出镜人选很关键，但不一定是老师本人。有的老师专业能力很强，但面对镜头就紧张，发挥不出来。相反，有的助教或者运营人员虽然不是主讲老师，但表达能力强、镜头感好，做出来的视频效果可能更好。我的建议是不要纠结头衔，谁适合出镜谁就上，用户的注意力都在内容本身，没人在意出镜的人是什么title。

如果实在找不到合适的人出镜，也可以尝试不露脸的方式。比如用动画、图解、录屏等形式来呈现内容，这种方式在知识类短视频中也很常见。但要注意，不露脸的话对内容质量的要求更高，因为缺少了人的亲和力之后，单纯靠内容来吸引用户会更难。

控制好视频节奏

短视频的用户习惯是快速滑动，前三秒抓不住他，基本上就没机会了。所以视频的开头一定要有吸引力。可以用一个悬念开头，比如"90%的人都不知道的学习方法"；也可以用痛点开头，比如"你是不是也有这样的困惑"；还可以用干货预告开头，比如"今天教你三招，一分钟搞定这个难点"。

中间部分保持节奏紧凑，不要啰嗦。结尾可以引导一下互动，比如"如果你觉得有用，记得收藏，有问题可以评论区聊"。但不要每次都这样套路化，用户看多了会反感。偶尔换换花样，比如在视频中间就抛出问题让用户思考，这种互动感会更好。

保持稳定的更新节奏

很多网校做短视频的通病就是更新不稳定，有时候一天发好几条，有时候一个月都不更新。这样平台算法不会给你推荐流量，用户也对你没有期待。我的建议是找到自己能够持续产出的频率，然后保持下去。比方说每周三条，每条控制在两到三分钟，这个节奏对大多数网校来说应该是可以接受的。

另外，内容要有一定的规划性。可以提前列一个月的选题大纲，把要发的内容主题大致定下来，这样执行起来会从容很多。当然，也要有一定的灵活性，随时跟进热点话题和社会事件，做一些即时的内容。

关于技术选型的一点思考

聊了这么多内容层面的事情，最后我想说说技术层面的事情。为什么呢？因为对于网校来说，教学体验是用户留存的关键，而教学体验很大程度上取决于技术能力。特别是实时互动这一块，如果直播卡顿、延迟高、画质差，用户学一会儿就想退出，更别说建立什么品牌好感度了。

在选择技术服务的时候，我觉得有几个点需要考虑。首先是稳定性，教学直播不能出岔子，谁也不想正上着课突然黑屏或者断开连接。其次是清晰度和流畅度，特别是在一些需要展示细节的课程中，比如美术教学、实验演示，高清画质非常重要。还有就是互动体验，好的技术支持应该能够让师生之间的互动像面对面交流一样自然，延迟要低，打断要顺畅。

国内做这块技术的厂商不少，但真正能做好其实不容易。我了解到声网在这个领域做了很久，据说在实时音视频方面积累很深，全球很多泛娱乐APP都在用他们的服务。而且他们不只做音视频，还有对话式AI、智能硬件这些能力。对于网校来说，如果想要打造更智能、更流畅的教学体验，确实可以了解一下这类专业的技术服务提供商。毕竟术业有专攻，把技术这部分交给专业的人来做，网校可以把更多精力放在内容打磨上。

写在最后

好了，说了这么多，我总结一下自己的核心观点。网校做短视频，品牌宣传不是目的，建立信任才是目的。不要一上来就想着怎么在视频里卖课，先想想怎么让用户认识你、认可你、信任你。内容上可以围绕教学实力、学员故事、技术优势、学习干货这几个方向来做，制作上保持稳定的更新节奏，找到适合自己的表达方式。

技术这块也很重要，好的教学体验是用户留存的基础。如果有条件，可以了解一下声网这类专业的实时音视频服务商，毕竟教学这件事，体验好了，用户才愿意长期跟着你学。

短视频这条路急不来，需要持续投入和耐心。但只要你坚持输出有价值的内容，用户是能感受到的，品牌影响力也会在日积月累中慢慢建立起来。祝各位网校从业者在这条路上走得顺利。