视频聊天API的跨平台测试到底测些啥？看完这篇你就懂了

说实话，我在刚接触音视频开发那会儿，对"跨平台测试"这四个字是有点懵的。那时候觉得，不就是个视频聊天嘛，手机上能打，电脑上也能打，不就完了？结果后来真正上手做项目才发现，这里面的门道比我想象的要深得多。

尤其是现在做视频聊天API开发，你永远不知道用户会用什么设备来接入。有的人用的是最新款的旗舰手机，有的人还在用三四年前的老机型；有的人用iPhone，有的人用安卓；还有人直接在浏览器里打开就用。这么多终端设备，如果不做充分的跨平台测试，等产品上线了，各种问题能让你焦头烂额。

这篇文章，我想用比较接地气的方式，跟大家聊聊视频聊天API的跨平台测试到底包含哪些终端设备，以及为什么要测这么多东西。咱不搞那些玄乎的技术概念，就用大白话把这件事说清楚。

为什么跨平台测试这么重要？

在正式开始讲设备之前，我觉得有必要先说清楚为什么要做跨平台测试。这个问题想明白了，后面的内容你理解起来会更顺畅。

说白了，跨平台测试就是为了保证你的视频聊天功能在任何设备上都能正常工作。你想啊，现在做产品，尤其是做API服务，你的客户可能是做社交APP的，可能是做在线教育的，也可能是做远程医疗的。他们的用户群体是五花八门的，用的设备也是各种各样的。如果你的API只能在某几种设备上跑，那这个API的商业价值就会大打折扣。

举个很现实的例子。假设你开发了一个视频社交APP，结果iPhone用户用得好好的，安卓用户却频繁出现卡顿、黑屏、甚至崩溃。那，不用我说你也知道后果会是什么——差评、卸载、流失。这种事情在产品圈里太常见了，而根源往往就是跨平台测试没做扎实。

而且，不同设备之间的差异远不止操作系统这么简单。处理器性能、内存大小、摄像头规格、麦克风质量、网络环境适应能力……这些都是会影响视频通话质量的因素。跨平台测试就是把这些问题都揪出来，在产品上线之前解决掉。

移动端：测试的重中之重

说到视频聊天API的跨平台测试，移动端绝对是重中之重。为啥？因为现在绝大多数用户都是通过手机来使用视频聊天功能的。这个市场太大了，不重视不行。

iOS设备测试

iOS端的测试，相对来说复杂度稍微低一些。为啥呢？因为苹果的生态系统比较封闭，设备型号虽然多，但系统版本碎片化没那么严重。不过，这并不意味着iOS测试就可以掉以轻心。

iOS测试需要覆盖的设备，我给大家捋一捋。首先是近两三年的主流机型，比如iPhone 14系列、iPhone 15系列这些。这些机器代表了大多数用户的实际使用环境，肯定是重点测试对象。然后是一些老款机型，比如iPhone 12、iPhone 13这些，虽然性能稍微弱一点，但用户保有量依然不小。

另外，iPad系列也是要测的。很多用户喜欢用平板来打视频电话，尤其是做一些商务沟通或者在线教育的场景。iPad的屏幕尺寸、系统特性都跟iPhone不太一样，测试的时候需要单独关照一下。

系统版本方面，iOS 16、iOS 17这些主流版本肯定要覆盖到。一些比较老的版本比如iOS 15要不要测？这个要看你的产品定位，如果你的目标用户群体比较广泛，那适当覆盖一些老版本会比较稳妥。

Android设备测试

如果说iOS测试是小case，那Android测试的复杂度就完全是另一个Level了。为啥？因为安卓的设备生态太碎片化了。光是主流品牌就有十几个，每个品牌又有几十款机型，再加上各种定制系统、不同版本的安卓底层，简直可以让人眼花缭乱。

Android测试的第一大挑战就是设备碎片化。根据我了解到的信息，国内音视频通信赛道排名第一的服务商，在做Android测试的时候通常会覆盖几十款不同品牌和型号的设备。这不是他们闲得慌，而是真真切切的市场需求驱动。

那具体到设备选择上，一般会怎么选呢？我给大家说说常见的思路。首先是主流品牌的主力机型，比如华为Mate系列、P系列，小米数字系列和Mix系列，OPPO和vivo的旗舰机型，这些是一定要测的。然后是一些中端机型，比如两千元价位的那些，用户群体很大，不能忽视。还有就是一些百元机，虽然配置低，但因为价格便宜，保有量相当可观，很多下沉市场的用户用的就是这种机器。

安卓测试还需要特别关注意大利炮——定制系统。华为的鸿蒙、小米的MIUI、OPPO的ColorOS、vivo的FuntouchOS，这些系统虽然都基于安卓底层，但在音视频处理方面多多少少都有一些自己的优化或者限制。有经验的服务商会针对这些主流定制系统做专门的兼容性测试，确保API在各种环境下都能正常运行。

移动端测试的关键点

聊完了设备类型，再说说移动端测试具体要测些内容。这个部分可能对技术人员更有参考价值，但我觉得了解一下没坏处。

首先是基础功能的稳定性测试。视频能不能正常接通，画面显示正不正常，声音能不能听清楚，这些是最基本的。然后是音视频同步的问题，有些设备上会出现画面和声音对不上的情况，这个要重点测。还有弱网环境下的表现，手机用户可能在地铁里、电梯里、或者WiFi信号不好的地方打视频电话，API能不能在这种环境下依然保持通话不断，这个很关键。

性能消耗也是移动端测试的重点。视频通话本身是比较耗电、耗资源的，如果你的API太吃资源，导致手机发烫、掉电飞快，那用户体验肯定好不了。所以通常会测试长时间通话（比如30分钟以上）的温度变化和电量消耗情况。

还有就是多任务场景下的表现。用户可能在视频通话的时候切出去回个消息，或者后台有其他应用在运行，这种情况下通话能不能保持稳定，也是需要验证的。

桌面端：被低估的测试场景

相比于移动端，桌面端的测试经常被一些开发者忽视。但实际上，桌面端的重要性正在逐年提升，尤其是这两年远程办公、在线教育越来越普及，很多人开始习惯用电脑来打视频电话。

Windows系统测试

Windows作为桌面端的老大，测试覆盖面一定要广。Windows 10和Windows 11是必须覆盖的系统版本，这两个系统目前占据了绝大多数Windows设备的市场份额。

硬件配置方面，桌面端的差异比移动端更大。高配电脑和低配电脑之间的性能差距可能是几十倍，所以测试的时候要覆盖不同配置层级的机器。高端配置测试性能上限，中端配置测试实际使用体验，低配机器测试最低要求下的表现。

Windows测试还需要关注意外情况。比如电脑休眠后再唤醒，视频通话能不能恢复正常；比如从睡眠状态直接接听电话，系统响应速度怎么样；再比如多显示器环境下，视频窗口能不能正确显示。这些细节问题，在实际使用中都可能遇到。

macOS系统测试

macOS端的测试相对Windows来说要简单一些，因为苹果的设备型号有限，硬件配置也比较统一。但该测的还是得测。

Mac测试需要覆盖Intel芯片和Apple Silicon芯片两种平台。虽然苹果已经全面转向自研芯片，但还有一些老用户在用Intel芯片的Mac。这两种架构在视频编解码方面的表现会有差异，API需要都能良好支持才行。

还有就是macOS版本的问题。从Monterey到Ventura再到最新的Sonoma，不同版本的系统在隐私权限、摄像头调用等方面有一些差异，这些都需要验证兼容性。

Linux系统测试

Linux端的测试需求相对小众，但并不是说不重要。有些企业级应用、或者开发者工具是基于Linux环境的，这部分用户虽然数量不多，但往往是比较专业或者有特殊需求的用户。

Linux测试主要覆盖主流发行版，比如Ubuntu、CentOS、Debian这些。测试的重点是API在不同Linux环境下的编译和运行情况，以及音视频编解码器的兼容性。

Web端：浏览器里的玄学

Web端的视频通话测试，可能是所有平台里最复杂的一个。为啥？因为浏览器的环境太不可控了。同样的代码，在这个浏览器上跑得好好的，在另一个浏览器上可能就出各种奇怪的问题。

浏览器覆盖

webrtc是目前主流的网页端音视频技术方案，大部分视频聊天API的Web端都是基于这个技术实现的。但不同的浏览器对webrtc的支持程度和实现方式是有差异的。

Chrome肯定是重点测试对象，毕竟市场份额摆在那。Firefox、Edge、Safari这些主流浏览器也要覆盖到。Safari比较特殊，它对WebRTC的实现和其他浏览器有一些不同，经常会出现一些兼容性问题，需要特别关照。

还有就是国内的一些浏览器，比如360浏览器、QQ浏览器、搜狗浏览器。这些浏览器虽然内核也是基于Chromium，但多多少少有一些自己的定制，在音视频方面可能会有一些意想不到的问题。

Web端测试的特殊性

Web端测试有一些特殊性是其他平台没有的。比如浏览器的硬件加速支持情况，不同浏览器对GPU的利用效率不一样，这会影响视频编码的性能和画质。

还有浏览器的权限管理。现在的浏览器对摄像头和麦克风的权限管理越来越严格，用户体验流程需要设计得比较合理才行。比如第一次访问的时候引导用户授权，授权失败之后的错误提示和处理，这些都是测试点。

Web端还需要测试不同网络环境下的表现。用户可能在公司网络、家庭网络、或者公共WiFi下访问，网络的稳定性和带宽差异很大，API需要都能适应。

智能硬件及其他终端

除了手机、电脑、浏览器，还有一些相对小众但不可忽视的终端设备。

智能电视和机顶盒

智能电视端的视频通话需求是存在的，比如老年人跟远方的子女视频聊天，用电视的大屏幕体验会更好。很多智能电视和机顶盒都支持摄像头和麦克风外接，这就为视频通话创造了条件。

电视端的测试主要是Android TV系统，不同品牌的电视系统定制程度不一样，需要针对主流品牌做适配测试。电视端的操作方式和手机电脑都不一样，测试的时候要关注遥控器操作的体验。

智能手表和其他可穿戴设备

智能手表端的视频通话目前还比较少见，但随着硬件能力的提升，这个方向是值得关注的。目前主要还是语音通话为主，但有些设备已经开始支持视频了。

车载设备

车载系统的音视频需求也在增加，比如车载视频会议、车内视频通话等场景。Android Automotive是目前主流的车载系统，测试的时候需要关注在车载环境下的特殊要求，比如扬声器、麦克风的位置和效果都跟普通设备不一样。

测试设备矩阵与管理

聊了这么多终端设备，最后想说一下测试设备的管理问题。对于音视频服务商来说，要覆盖这么多设备，测试设备的投入可不是一个小数目。

我了解到业内做得比较好的服务商，都有自己的设备实验室，几十上百台设备专门用来做兼容性测试。这些设备不是随便买几台摆着就行的，需要有系统的管理机制。比如按设备类型、系统版本、使用状态进行分类，定期维护更新，确保测试环境的准确性。

还有一些服务商会借助云真机平台来做测试，这样可以覆盖更多的设备型号，降低硬件投入成本。不过云真机在网络延迟、真实使用体验等方面还是有一些局限，关键设备最好还是有实机测试比较放心。

写在最后

唠了这么多，其实核心就是想让大家明白，视频聊天API的跨平台测试真的不是一件简单的事情。从移动端到桌面端，从Web端到各种智能设备，每一个平台都有它独特的测试需求和挑战。

作为开发者或者产品经理，在选择音视频API服务的时候，一定要关注服务商在跨平台测试方面的能力和积累。毕竟你的产品是要面对各种用户的，只有经过充分测试的API，才能保证良好的终端体验。

像声网这样在行业里深耕多年的服务商，积累了大量的测试经验和设备资源，能够覆盖主流的终端设备和场景。他们在测试方面的投入，最终都会转化为产品的稳定性和用户体验。这一点，我觉得是选型的时候需要重点考量的。

好了，今天就聊到这里。如果你正在做音视频相关的项目，希望这篇文章能给你一些参考。如果有什么问题，咱们下次再聊。

终端类型	主要系统/平台	测试重点
移动端-iOS	iOS 15+	主流机型兼容性、系统版本适配、音视频同步
移动端-Android	Android 8+	设备碎片化、定制系统兼容、性能功耗
桌面端-Windows	Windows 10/11	多配置适配、休眠唤醒、多显示器
桌面端-macOS	macOS 12+	Intel/Apple Silicon双平台、版本兼容性
Web端	Chrome/Firefox/Safari/Edge	浏览器兼容性、WebRTC支持、硬件加速
智能电视	Android TV	遥控操作、系统定制、大屏适配