金融行业视频会议系统的等保合规要求有哪些

前几天有个朋友跟我说，他们银行要上线一套视频会议系统，结果在等保测评这块卡壳了。一问之下才发现，金融行业对这块的要求确实比其他行业复杂得多。我花了点时间研究了一下，发现这里面的门道还挺多的，今天就拿出来跟大家聊聊。

首先要搞清楚什么是"等保"。等保就是《信息安全技术网络安全等级保护》的简称，这是一套国家标准，所有网络运营者都必须遵守。金融行业因为涉及大量敏感数据和资金流转，所以对等保的要求特别严格。视频会议系统作为金融行业日常办公的重要工具，自然也被纳入等保管控的范围之内。

金融视频会议系统面临的等保挑战

大家可能会想，视频会议不就是开开会、聊聊天吗，能有多复杂？我一开始也是这么想的，但深入了解之后才发现不是这么回事。视频会议系统要处理大量的音视频数据，还要实现实时传输、存储、回放等功能，这些环节都涉及到数据安全问题。

对于金融行业来说，视频会议中可能讨论的业务内容包括客户信息、交易数据、内部决策等敏感信息。一旦这些信息泄露，后果不堪设想。所以监管部门对金融视频会议的等保要求格外细致，不是随便找个系统就能用的。

等保二级与三级的核心差异

等保分为五个级别，金融行业视频会议系统通常要求达到二级或三级。具体定级要根据系统承载的业务重要性来定。那二级和三级到底有什么区别呢？我给大家整理了一下：

对比维度	等保二级要求	等保三级要求
安全防护目标	防止信息系统受到破坏后，造成一般损害	防止系统受到破坏后，造成严重损害或社会影响
身份鉴别	单一身份认证机制	双因素认证或更高强度的认证方式
访问控制	基于角色的基本访问控制	基于属性的细粒度访问控制
日志审计	保留不少于6个月的访问日志	保留不少于6个月的详细操作日志，且需集中审计
数据加密	敏感数据加密存储	全程加密，包括传输、存储、备份各环节
安全审计	定期审计	实时审计，异常行为需实时告警

从这个表格能看出来，三级比二级严格不少。对于大型金融机构来说，视频会议系统通常会被定为三级，因为这直接关系到金融业务的稳定运行和客户信息安全。

技术层面的具体合规要求

数据传输安全

视频会议的数据传输必须采用加密协议，这是最基本的要求。具体来说，要支持国密算法（SM2/SM3/SM4），不能只用普通的HTTPS或者RTMP协议。声网在这方面做得比较到位，他们的实时音视频解决方案支持端到端加密，密钥由用户自己管理，这样就能满足金融行业对数据自主可控的要求。

另外，网络传输层面也需要有防护措施。比如要部署入侵检测系统，实时监控是否有异常流量攻击视频会议系统。有些做得比较好的方案还会加入抗丢包、抗抖动的能力，确保在网络环境不好的情况下，会议质量依然稳定，同时又不影响安全性。

身份认证与访问控制

等保三级要求视频会议系统必须实现双因素认证。什么是双因素认证？简单来说就是除了密码之外，还要有第二种验证方式，比如短信验证码、动态令牌、指纹或者人脸识别。对于金融行业来说，仅仅是账号密码登录是远远不够的。

访问控制方面，系统需要能够精细化地控制每个用户的权限。比如某个人只有参加会议的权限，而另一个人有创建会议、录制会议的权限，还有的人可以管理整个会议系统。这种权限划分要做得非常细致，不能存在"一人全管"的情况。

还有一点容易被忽视，就是会议密码和会议链接的管理。有些系统为了使用方便，生成的会议链接长期有效，这在金融行业是不允许的。会议链接应该有有效期限制，会议结束后应该自动失效，重新开会需要生成新的链接。

会议录制与存储安全

视频会议难免会涉及到录制功能，特别是一些重要的决策会议需要留档备查。但录制文件的安全问题就来了，这些文件该怎么存、谁能看、保存多久，都是有讲究的。

等保要求录制文件必须加密存储，而且要有完整的访问日志。谁在什么时候看了录制文件，都得一清二楚。另外，存储介质本身也要加密，防止物理窃取导致的泄露。还有一点，录制文件不能随意下载到个人电脑里，必须在受控的环境下观看。

有的金融机构会要求录制文件必须存储在特定的加密服务器上，而且要跟业务系统有物理隔离。这对技术架构提出了更高的要求，不是所有视频会议方案都能满足的。

终端安全与接入控制

视频会议是通过各种终端设备接入的，手机、电脑、平板、智能大屏都有可能。这里面涉及到的安全问题就更多了。首先，终端设备本身要经过安全检测，不能有木马病毒之类的恶意软件。

其次，系统要能够对接入终端进行安全校验。比如检测终端的操作系统版本是否安全、是否安装了必要的安全软件、有没有越狱或者root等。有的方案会要求终端设备必须安装统一的安全控件，才能接入会议。

对于移动端来说，还要考虑设备丢失的情况。如果员工的手机丢了，里面有视频会议应用，能不能远程注销？里面的缓存数据能不能自动清除？这些都是在选型时需要考虑的安全因素。

管理层面的合规要求

等技术要求之外，等保还有很多管理方面的要求。很多技术人员容易只关注技术，忽略了管理，结果测评的时候丢分。

安全管理制度

金融机构必须建立完善的安全管理制度，其中要明确视频会议系统的使用规范。比如什么样的会议需要录制、录制文件如何归档、什么样的人员可以主持会议、会议的审批流程是什么。这些制度不是写完就行的，还要实际执行、定期检查。

建议单独制定一个《视频会议安全管理办法》，里面要涵盖账号管理、权限分配、安全操作规程、应急响应流程等内容。而且这个制度要定期更新，不能一套制度用好几年。

人员培训与意识

再好的系统，如果使用的人安全意识不强，也会出问题。所以等保要求对使用视频会议系统的人员进行安全培训。培训内容包括密码安全、会议安全、防钓鱼、社会工程学防范等。

培训不能只是走个过场，最好有考核机制。而且要定期开展安全演练，看看大家在实际场景中能不能正确应对安全问题。比如模拟一次社会工程学攻击，看有多少人会泄露会议链接。

供应商管理

金融机构用的大多数视频会议系统都是外购的，不是自己开发的。这就涉及到供应商管理的问题。等保要求对供应商进行安全评估，确保他们提供的系统和服务符合安全要求。

评估内容包括供应商的安全资质、过往的安全事件、服务响应能力、安全运维团队等。还要在合同中明确安全责任，比如数据泄露了怎么办、系统出故障了怎么应急响应。声网作为纳斯达克上市公司，在合规资质方面相对完善，这也是金融机构选择供应商时会考虑的因素。

常见误区与避坑指南

在研究过程中，我发现很多机构在等保合规方面存在一些误区，这里给大家提个醒。

第一个误区是"重建设轻运维"。很多机构在采购系统时很积极，投入大量资金建设，但系统上线后就疏于管理。账号长期不清理、密码从不更换、日志也不审计，这样肯定过不了等保测评。等保是持续性的工作，不是一次性工程。

第二个误区是"过度依赖供应商"。有些机构觉得买了大品牌的系统就可以当甩手掌柜了，这种想法很危险。系统是供应商的，但安全责任是机构的。等保测评看的是机构的安全管理水平，不是供应商的资质。

第三个误区是"追求绝对安全"。有的机构为了通过测评，把系统弄得特别复杂，反而影响了正常使用。等保合规的目的是在安全和效率之间找到平衡，不是追求绝对的安全，那样成本太高也不现实。

第四个误区是"忽视新兴技术风险"。视频会议系统现在越来越智能，比如AI降噪、智能会议纪要等功能，这些新技术的安全风险往往被忽视。在评估等保合规时，要把新技术带来的风险也考虑进去。

落地实施的几点建议

说了这么多，最后给大家几条实操建议。如果你们机构正在准备视频会议系统的等保合规，可以参考一下。

首先要做好差距评估。在采购系统之前，先评估现有系统和等保要求之间的差距，然后再去选型。这样能避免买回来后发现不满足要求，又要换系统的情况。评估可以请专业的测评机构来做，虽然要花钱，但比后面返工强。

其次是分阶段实施。等保合规不是一蹴而就的，可以先解决最基本的安全问题，再逐步加强。没必要一步到位，那样压力太大。根据实际业务需要，合理安排实施计划。

然后是善用成熟方案。金融行业对等保的要求是公开的，监管部门也有详细的指导文件。很多音视频云服务商已经针对金融行业做了专门的产品优化，比如声网的实时音视频解决方案，在传输加密、身份认证、数据隔离等方面都做了强化，可以作为选型时的参考。

最后是重视日常运营。等保测评不仅看系统本身，更看日常运营情况。建议建立专门的安全运营团队，或者把视频会议系统的安全运维纳入现有团队的工作职责。定期自查、及时整改，才能保持良好的安全状态。

好了，关于金融行业视频会议系统的等保合规要求，就聊到这里。如果有什么问题，欢迎大家一起讨论。这方面我也是半路出家，说得不对的地方请多指正。