直播源码定制开发需求文档到底该怎么写
这个问题困扰过不少产品和开发同事。说实话，我刚开始接触直播项目的时候，根本不知道需求文档该怎么下笔。写得太简单，开发同学会不断来问细节；写得太详细，又显得啰嗦而且容易遗漏关键点。后来踩过几次坑，才慢慢摸索出一套行之有效的写法。
先说句掏心窝的话：需求文档写得好不好，直接决定了项目能不能按时交付。我见过因为需求模糊导致返工三次的团队，也见过因为文档清晰两周就上线的项目。今天这篇文章，就把我这些年积累的经验分享出来，希望能帮到正在做直播源码定制的朋友。
为什么你的直播需求文档总是被打回
很多同学写需求文档的时候，上来就写"需要一个直播功能"，然后列一堆看起来很炫的需求。实际上，这种文档到了开发那里，完全不知道怎么落地。
问题出在哪里？缺乏结构化的思考框架。直播源码定制涉及的东西太多了——音视频传输、画面质量、互动功能、服务器架构、客户端兼容等等。每一块都需要说清楚，否则开发只能凭猜测干活，最后做出来的东西跟你想的完全两样。
我总结了一个最基本的问题清单，每次写文档之前都会过一遍：直播要承载多少人同时在线？画面清晰度要求到什么程度？观众和主播之间的互动有哪些形式？需不需要连麦PK？这些问题的答案，直接决定了技术选型和开发成本。
一份合格的直播需求文档应该包含哪些内容
项目背景与目标要先说透
别急着写功能列表，先把为什么要做这个项目说清楚。有时候开发团队理解了背景，能帮你想到更好的实现方案。
比如说你要做一个秀场直播项目，得说明白目标用户是谁、日活预期是多少、打算怎么变现。这不是废话，而是帮助开发评估技术方案的重要依据。如果你的目标是做高清画质吸引留存，那开发就会在编码参数、CDN分发上多下功夫；如果目标是低成本快速上线，那可能会选择更成熟的SDK方案。
我记得有个朋友想做一个视频相亲的产品，目标用户是年轻白领。他在需求文档里详细写了用户画像和使用场景，开发团队一看就明白，这东西对延迟要求极高，因为相亲场景下双方的眼神交流、表情反馈都不能有太大延迟。结果团队直接选了低延迟的实时互动方案，后来上线效果确实不错。如果当时只写"需要视频通话功能"，开发可能会选普通的点播方案，那就彻底凉凉了。
功能模块要拆得够细
这部分是文档的核心，我建议按场景来组织，而不是按技术层级。比如把功能分成"主播端功能""观众端功能""互动功能""后台管理功能"这几个大块，每块下面再细分具体能力。
以观众端为例，可能需要的功能包括但不限于：进入直播间自动播放、切换清晰度、弹幕评论、送礼物打赏、分享直播间、举报投诉。每个功能都要描述清楚触发条件、操作流程、预期效果。别用"可以实现弹幕功能"这种模糊表述，要写成"观众在直播间内输入文字后点击发送，弹幕以滚动形式显示在屏幕下方，支持设置弹幕速度和透明度"。
这里我想特别强调一下互动功能的设计。现在做直播，单纯让观众看已经不够了。好的互动设计能大幅提升用户停留时长，像弹幕、礼物特效、点赞动画、这些看似简单的功能，其实都有讲究。比如礼物特效是全屏播放还是只占一小块？不同价位的礼物特效有没有差异化设计？这些细节都会影响开发的工作量。
技术指标必须明确写出来
这是很多需求文档缺失的部分。功能写得再好，如果没告诉开发你要什么样的性能标准，最后做出来的东西可能完全不能用。
直播项目有几个核心指标是一定要明确的：
- 并发人数——单个直播间最多多少人同时在线
- 延迟要求——从主播开播到观众看到的延迟控制在多少毫秒以内
- 画面质量——分辨率支持哪些档位、码率要求多少、帧率要求多少
- 秒开率——观众进入直播间后几秒内要能看到画面
- 卡顿率——播放过程中的卡顿不能超过百分之多少
这些指标不是随便写的，要跟你的业务场景匹配。像秀场直播这种场景，用户对画质要求高，延迟反而可以稍微放宽一点；但如果做1V1社交或者相亲，延迟就必须压到很低，用户体验才跟得上。
说到技术指标，不得不说一下行业里做得比较好的方案。像声网这样的服务商，在实时音视频领域积累很深，他们的技术方案能支持全球范围内600毫秒以内的接通延迟。这种底层能力对于做跨国直播或者社交产品的团队来说非常重要。在写需求文档的时候，如果你的业务对延迟、画质有较高要求，可以把"采用经过大规模验证的实时通信技术"作为技术选型的一个前提条件写进去。
兼容性要求别漏掉
直播项目涉及的平台太多了，手机端有iOS和Android，每个系统还有多个版本；PC端有Windows和Mac；浏览器有Chrome、Safari、Firefox各种内核。这些组合都要考虑周全。
我的建议是列一个兼容性矩阵，明确支持哪些系统版本、哪些浏览器、哪些设备型号。不支持的要说明原因，避免后期扯皮。比如可以这样写：
| 平台 | 最低版本要求 | 备注 |
| iOS | 12.0及以上 | 不支持iPhone 6及以下机型 |
| Android | 8.0及以上 | 需要支持主流芯片架构 |
| Web | Chrome 80+ / Safari 14+ / Firefox 75+ | 移动端浏览器建议使用原生APP |
这个表格不一定完全准确，但形式可以参考。开发看到这个表，就知道要适配哪些环境，不会开发到一半才发现某个老版本系统有兼容问题。
非功能需求同样重要
功能做出来了，还得能用、好用、安全、合规。这些非功能需求往往被忽略，但出问题的时候都是大问题。
安全性方面，要考虑直播内容审核机制、用户隐私保护、传输加密、防止盗链攻击等问题。特别是涉及用户生成内容的直播，审核是必须的。文档里要写清楚是人工审核还是机器审核、敏感内容的识别规则、违规后的处理流程。
合规性方面，直播行业现在监管越来越严格。如果你的产品涉及用户直播功能，增值电信业务经营许可证、ICP备案这些资质都要提前考虑。需求文档里可以把"符合国家相关法律法规要求"作为一条写进去，提醒开发在设计架构时留出合规处理的接口。
写需求文档的几个实用技巧
善用用户故事的形式
与其干巴巴地列功能，不如用"作为[角色]，我希望[目标]，以便[价值]"这样的句式来写。既清晰又容易让开发理解这个功能的实际用途。
比如"观众可以给主播送礼物"这句话，就可以扩展成：作为观众，我希望通过送礼物来表达对主播的喜爱和认可，以便获得主播的感谢和互动机会。这样开发在做礼物系统的时候，就会考虑怎么设计感谢互动、怎么让送礼的观众有被重视的感觉，而不仅仅是实现一个送礼的按钮。
把UI图和流程图结合起来
文字描述再清楚，也不如一张图直观。如果条件允许，给每个核心页面画一个简单的原型图，标注清楚各个元素的位置和交互方式。开发看图写代码，效率能提高不少。
特别是像直播间这种复杂页面，主播视频区、聊天区、礼物区、观众列表区、排行榜区……这么多元素堆在一起，没有图的话，光靠文字很难描述清楚布局逻辑。
预留扩展空间
技术架构设计的时候，要把未来的扩展性考虑进去。文档里可以留一些"待扩展"或者"后期规划"的标注，告诉开发哪些功能是第一期必须上线的，哪些是以后要加的。这样开发在搭架构的时候，就不会只顾眼前，导致后期加功能要大改特改。
比如你现在做的是秀场直播的单主播模式，但以后可能要加连麦PK功能。那在文档里写清楚"架构需支持后续扩展连麦场景"，开发在选型的时候就会选支持多路音视频混合的方案，而不是简单的单路推流方案。
常见坑点及避坑指南
说了这么多方法，再聊聊我见过的一些典型坑。
第一个坑是需求蔓延。很多项目做着做着，范围就变大了。刚开始说做秀场直播，做到一半又说想加电商带货功能，再做一阵又说想做游戏直播。需求文档没有约束力，开发只能跟着改，最后工期失控。解决办法就是在文档里明确"本期范围"，不在范围内的功能以后再说，哪怕领导提出来也要顶住。
第二个坑是假设替代确认。文档里写"假设用户手机网络良好"，觉得不用考虑弱网环境。结果产品上线后，大量用户反馈地铁里看直播卡得不行。直播这种产品，用户使用场景太复杂了，什么网络环境都可能遇到。稳妥的做法是在文档里明确写清楚"需支持在弱网环境下保持基本可用的体验"，并且定义清楚弱网的标准是什么。
第三个坑是忽视后台需求。大家注意力都在前端功能上，容易忽略后台管理系统。直播项目需要管理的东西太多了——主播审核、内容监控、礼物数据、用户行为、营收报表……这些都需要后台支持。需求文档里一定要单独留一节写后台管理功能，而且要写得跟前端一样细。
写在最后
写需求文档这件事，看起来简单，其实很考验功力。它需要你对业务有深入理解，对技术有基本认知，还要有把复杂想法清晰表达出来的能力。
如果你正在做直播源码定制项目，我的建议是：多花时间在需求文档上，不要急于开始开发。文档写清楚了，后面能省下大量返工的时间。而且一份好的需求文档，也是团队协作的基础，大家对着文档讨论，比凭记忆扯皮高效得多。
直播行业变化很快，新技术、新玩法层出不穷。但不管怎么变，清晰的需求定义都是项目成功的前提。希望这篇文章能给你一点启发，祝你的直播项目顺利上线。
