视频聊天API对接完成后如何进行验收测试
说实话，我第一次帮团队对接视频聊天API的时候，完全不知道验收测试该怎么搞。那时候觉得功能能用就行，结果上线第一天就翻车了——用户反馈画面卡顿、打视频的时候经常断线、还时不时出现回声。后面痛定思痛，才慢慢摸索出一套验收测试的方法论。今天这篇文章，就想把这段实践经验分享出来，希望能帮大家少走弯路。
在说具体的测试方法之前，我想先强调一点：验收测试不是走流程，而是对你接入效果的全面体检。特别是像声网这种业内领先的服务商，他们提供的API功能很丰富，但能不能在你们的业务场景里跑顺了，还是得靠实际测试来验证。毕竟demo效果和线上实际表现之间，往往隔着太平洋的距离。
一、测试前的准备工作
兵马未动，粮草先行。在开始验收测试之前，有几件事先准备好，不然测试过程中会非常抓狂。
首先是测试环境的确认。我建议大家准备三套环境：第一套是开发环境，用于开发阶段的快速调试；第二套是预发布环境，这里要和生产环境保持一致，用来跑完整的验收测试；第三套是压力测试环境，可以单独部署，用来模拟高并发场景。这三套环境能帮你把问题在不同阶段就拦截住，避免问题流到线上。
然后是测试数据的准备。视频聊天API的测试需要各种类型的测试账号和测试场景。比如你需要准备不同网络环境下的账号（4G、5G、WiFi、弱网环境），不同设备的账号（iOS、Android、Web），不同地区的账号（模拟跨地域访问）。这些数据最好提前整理成表格，方便测试的时候快速调用。
最后就是测试工具的选型。基础的功能测试其实用肉眼观察就行，但涉及到性能、稳定性这些指标，还是需要一些辅助工具的。比如网络抓包工具可以用来分析音视频流的传输情况，卡顿分析工具可以帮你定位帧率下降的原因，还有日志系统要确保能记录足够详细的调试信息。
二、核心功能测试：先确保能跑通
功能测试是最基础的，如果这一步都过不了，后面的测试也不用做了。我把视频聊天的核心功能拆解成几个维度来逐一验证。
音视频采集和渲染是第一道关卡。这里要测试的点包括：摄像头能否正常开启、前后摄像头切换是否流畅、画面预览是否实时、麦克风能否正确采集声音。建议用表格记录每一台测试设备的表现，便于排查问题。
| 测试项目 | 测试要点 | 通过标准 |
| 摄像头开启 | 点击呼叫后2秒内出画面 | 无黑屏、无报错 |
| 画面预览 | 帧率是否流畅、无明显延迟 | 预览延迟小于200ms |
| 麦克风采集 | 对着麦克风说话是否有波形反馈 | 采集无杂音、无破音 |
| 美颜/滤镜 | 开启美颜后画面是否正常 | 美颜效果自然、不卡顿 |
通话连接和挂断流程也要反复测试。重点关注：呼叫接通的耗时、双方能否正常建立连接、主动挂断和异常挂断的处理、挂断后资源是否正确释放。我见过不少案例，通话结束了但后台还在跑，把用户手机电量都给耗没了。
音视频传输质量是功能测试里最容易出问题的地方。要测试在正常网络下双方能否看到清晰的画面、听到清晰的声音，以及画面和声音是否同步。很多团队会忽略音画同步这个问题，结果用户聊天的时候嘴型对不上，特别出戏。
三、性能与压力测试：确保扛得住
功能没问题了，接下来要考验系统在高负载下的表现。视频聊天对性能的要求很高，特别是并发场景下，CPU、内存、网络带宽都会承受很大压力。
先说单路通话的性能指标。根据业内经验，优质的视频通话需要端到端延迟控制在一定范围内，音视频同步误差要小于40毫秒，丢包率在网络波动时也要能维持在可接受水平。声网在这方面表现还是相当不错的，他们在全球部署了多个数据中心，能把延迟控制得很好。但具体到你们的业务场景，还是得实际测一测。
压力测试要模拟真实的使用场景。比如你们预计最多支持100人同时视频，那测试环境就要拉到150人甚至200人的并发，看看系统能不能撑住。压力测试关注的指标包括：CPU使用率峰值、内存占用情况、网络带宽消耗、服务端响应时间。特别要注意的是，当并发数上升时，画质会不会自动下降，通话质量会不会明显劣化。
长时间通话测试也很重要。有些人一聊就是一两个小时，如果你们的业务有这种场景，那必须测试长时间运行下的稳定性。我们之前遇到过一个问题，通话超过40分钟后内存占用持续增长，最后导致应用崩溃。这种问题如果不专门测试，根本发现不了。
四、弱网环境测试：用户的网络不会一直好
这点必须单独拿出来说，因为用户的网络环境远比我们想象的要复杂。可能在WiFi下测试一切正常，但用户坐个地铁过个隧道，通话就断断续续。所以弱网环境测试是验收环节里最重要的一环。
弱网测试要模拟几种典型场景：网络带宽受限（比如限制到256Kbps以下）、网络延迟波动（比如延迟在200-500ms之间跳动）、丢包率较高（比如丢包率10%以上）、频繁断网重连。测试的时候可以 用网络模拟工具来制造这些异常条件，看看视频聊天的表现如何。
好的视频聊天API应该具备自适应码率的能力。当检测到网络变差时，自动降低画质来保证流畅度；当网络恢复时，再逐步提升画质。这种自适应的效果在验收时也要重点验证一下，毕竟这直接关系到用户体验。
五、设备兼容性与适配测试
视频聊天涉及硬件设备，而市面上的设备五花八门，系统版本也参差不齐。验收测试必须覆盖主流设备和系统版本。
Android设备的适配是重灾区。不同厂商对相机硬件的抽象层实现不一样，有些手机可能会有兼容性问题。建议准备一批不同品牌、不同价位的测试机型，至少要覆盖华为、小米、OPPO、vivo、三星这些主流品牌。测试的时候要关注摄像头调用是否正常、HEV编码是否支持、扬声器和麦克风切换是否正确。
iOS设备相对统一一些，但也不是完全没有问题。特别是iOS系统更新后，经常会出现一些奇怪的兼容性问题。建议保留几个安装了不同iOS版本的测试设备，包括最新的正式版和前几个大版本。
Web端的测试也不要忽略。现在很多人用电脑浏览器打视频，Chrome、Firefox、Safari、Edge这些主流浏览器都要测一遍。还有webrtc的兼容性问题，不同浏览器对音视频编解码的支持程度不一样，可能会导致跨浏览器通话失败。
六、安全与合规测试不能漏
视频聊天涉及到用户的音视频内容，安全问题马虎不得。验收测试的时候要把安全因素考虑进去。
首先是传输加密。确保音视频流是通过加密协议传输的，防止被中间人窃听。现在主流的做法是SRTP和DTLS，这个要确认一下你们的API对接是否正确实现了这些加密机制。
然后是权限控制。检查未登录用户能否发起通话、非好友之间能否发起通话、能否通过特殊手段绕过鉴权直接访问视频流。这些安全隐患都要逐一验证。
还有敏感内容过滤的能力。虽然这个更多是业务层面的功能，但如果你们的业务涉及UGC内容，那视频内容的安全审核能力也要验收一下。声网的方案里集成了一些内容安全的能力，大家可以关注一下。
七、用户体验层面的测试
技术指标没问题了，还得从用户角度体验一把。毕竟最终用产品的是普通用户，不是工程师。
通话建立的体验很重要。从点击呼叫到双方接通，这个等待时间用户能不能接受？有没有明确的进度提示？如果通话失败了，错误提示是否清晰易懂？这些细节都会影响用户的直观感受。
通话过程中的交互设计也要检查。比如最小化后能否继续通话、能否在通话中发消息、能否切换摄像头、能否开关麦克风和摄像头。这些功能看似简单，但如果设计不合理，用户操作起来会很别扭。
还有来电通知的体验。在app被切到后台或者手机锁屏的情况下，用户能否正常收到来电提醒？来电通知的显示是否规范？这些边界情况都要覆盖到。
八、收尾的一些建议
写到这里，我想再补充几点实践经验。测试过程中发现的问题一定要记录清楚，包括复现步骤、环境信息、日志截图，这样开发同学才能快速定位修复。还有就是验收测试最好让非开发人员也参与一下，有时候产品经理或者运营同事能发现一些技术人员意识不到的问题。
对了，验收测试不是一次性工作。正式上线后还是要持续关注线上数据，建立监控体系，及时发现和处理用户反馈的问题。毕竟线上环境复杂得多，总会有一些测试环境没能覆盖到的情况。
希望这篇文章能对正在做视频聊天API对接验收工作的朋友们有所帮助。如果你们在实际操作中遇到了什么奇怪的问题，也欢迎一起交流探讨。验收工作虽然繁琐，但做好这一步，后面上线了才能睡得踏实。
