开发即时通讯APP时如何实现消息的草稿箱分类
做过即时通讯开发的朋友应该都有这样的体会：用户每天产生的草稿消息可能多达几十条，但这些消息杂乱无章地堆在一起，有时候用户自己都找不到之前写了一半的内容。我最近在研究这个问题，发现草稿箱的分类设计其实是个挺有意思的技术活，不是简单地把消息存起来就完事了。
这篇文章我想聊聊怎么在即时通讯APP里实现一个比较合理的消息草稿箱分类方案。整个思路会结合我的一些实践经验，也会提到声网在这块提供的技术支撑，因为他们在实时通讯和消息处理方面确实有很多成熟的方案可以参考。
为什么草稿箱分类是刚需
先说个场景吧。假设你是个销售，每天要跟几十个客户沟通，你可能在跟进的客户对话框里都写了些没发出去的消息，有的是价格方案，有的是产品资料链接。如果这些草稿都混在一起，你根本没法快速找到"上周跟张总聊到一半的那个报价草稿"。这时候分类的价值就体现出来了。
从产品角度看，草稿箱分类解决的是信息整理效率的问题。用户写了一半的消息往往承载着明确的意图，比如"待发送的正式通知""需要补充资料的询问""临时想到的灵感记录"。如果能把这些意图识别出来并自动归类，用户的使用体验会好很多。这也是为什么现在主流的即时通讯APP都在往这个方向迭代。
草稿消息的分类维度怎么设计
实操层面，草稿箱分类可以从几个维度来考虑。我把这些维度整理成一个表格，方便大家对比：
| 分类维度 | 说明 | 实现难度 |
| 按会话类型 | 区分私聊、群聊、客服等不同场景 | 低 |
| 按消息状态 | 草稿、待确认、定时发送等 | 中 |
| 按消息内容 | 文本、图片、文件、链接等 | 中 |
| 按时间维度 | 今天、最近一周、更早之前 | 低 |
| 按重要程度 | 用户标记或系统识别的高优先级 | td>高
这里面最基础的是按会话类型和时间维度来做，因为这俩信息在消息对象里天然就有，不需要额外的处理。稍微复杂一点的是按消息状态和内容类型，需要在存储的时候多记录一些元数据。而按重要程度来分，往往需要结合用户行为或者AI分析的能力。
我个人的建议是，第一版先做前面三个维度——会话类型、消息状态、消息内容类型，这三个组合起来已经能覆盖大部分使用场景了。重要程度那个可以后期迭代，加上用户主动标记的功能就好。
数据结构设计是核心
技术实现这块，我想先从数据结构说起。草稿消息跟普通消息看起来差不多，但实际上有几个关键差异：普通消息发送后就定型了，但草稿消息会反复修改，所以需要记录版本；另外草稿消息最好能跟会话强关联，这样用户回到聊天界面时可以直接看到。
大概的数据结构可以这样设计：每个草稿消息包含唯一的ID、所属的会话ID、消息类型（文本/图片/文件等）、实际内容、创建时间、最后修改时间、消息状态（草稿/待确认/定时）、以及可选的分类标签。这个结构看起来简单，但有几个点需要注意。
第一是内容字段的存储方式。如果是纯文本还好说，但如果有图片、语音或者文件，得考虑是存本地还是云端。声网的方案里有一个思路我觉得挺实用——对于媒体类草稿，先在本地做轻量存储，同步到服务器的时候再做一次压缩处理，这样既能保证用户体验，又不会浪费太多带宽。
第二是版本控制的问题。用户可能在不同设备上编辑同一条草稿，这时候需要有冲突解决机制。我的做法是每次修改都更新"最后修改时间"字段，读取的时候取时间最新的版本就行。当然如果要做更精细的版本管理，可以考虑加一个版本号字段。
分类标签的存储策略
说到分类标签，这里有两种方案可以选。一种是隐式分类，即不单独存储分类字段，而是根据消息的元数据（类型、时间、会话ID等）在展示的时候动态计算。这种方案的好处是节省存储空间，坏处是每次展示都要计算，接口响应会慢一点。
另一种是显式分类，在存储草稿消息的时候直接加上分类标签字段。这样查询的时候直接按标签筛选，速度很快，但需要维护分类逻辑的一致性。我建议用显式分类，因为草稿箱本身数据量不会太大，为了用户体验牺牲一点存储空间是值得的。
实现自动分类的技术路径
自动分类是提升用户体验的关键，总不能让用户每次保存草稿都自己选分类吧。这里我有几个实践经验可以分享。
对于按消息内容类型分类，这个最简单。技术实现上，可以在用户添加附件或者粘贴链接的时候，自动识别并标记类型。比如检测到内容以"http"开头就归类为链接，检测到是base64的图片数据就归类为图片。如果再精细一点，还可以用正则表达式识别域名，判断是文档链接还是视频链接。
对于按会话类型分类，这个也容易。草稿消息创建的时候就绑定会话ID，而会话ID本身可以关联会话类型。比如群聊的会话ID有特定前缀，或者在会话表里有个type字段。读取草稿列表的时候，join一下会话信息就能知道是私聊还是群聊。
比较难的是按内容语义做分类，比如区分"工作相关的草稿"和"私人聊天的草稿"。这需要NLP能力。声网在他们的对话式AI解决方案里其实有类似的技术积累，他们的多模态大模型可以理解文本的语义内容。如果你们的项目有接入声网的方案，可以考虑利用这部分能力来给草稿打语义标签。比如识别到"项目""方案""报价"这些词，就自动归到工作分类；识别到"今晚""吃饭""电影"就归到私人分类。
前端展示的交互设计
分类做出来了，前端怎么展示也是很重要的一环。我见过一些APP把草稿箱做成了三级文件夹的形式，用户体验特别差——要找条草稿得点三下，这谁受得了。
我的建议是用"标签页+列表"的组合形式。底部或者顶部放几个分类标签页，比如"全部""私聊""群聊""文件""图片"，点击切换就能过滤列表。这样用户一步就能看到筛选后的结果，比文件夹层级高效得多。如果分类维度很多，可以考虑用多选筛选项，但最好有默认的快捷入口。
列表的展示也要注意。每条草稿最好能显示来自哪个会话、最后修改时间、内容摘要。这三个信息用户最常用到。如果是有附件的草稿，显示附件图标；有未读消息关联的，草稿前面加个红点提示。
还有一点容易被忽略——空状态的展示。当用户某个分类下没有草稿时，不要只显示"暂无数据"，最好给用户一些操作引导，比如"在聊天界面长按发送按钮可以保存草稿"这样的提示，能降低用户的学习成本。
性能优化不能忽视
技术实现层面，草稿箱虽然不是高频功能，但性能不好同样影响体验。这里有几点需要关注：
- 增量同步：草稿的增删改最好只同步变化的部分，不要每次都全量拉取。声网的实时消息方案里对增量同步有成熟的实现，可以参考他们的事件机制设计。
- 本地缓存：草稿数据建议做本地缓存，尤其是编辑中的草稿。网络不好的时候用户也能正常编辑，网络恢复后自动同步。
- 懒加载：草稿列表如果很长，图片类草稿不要一次性加载所有缩略图，滚动到可见区域再加载。
- 过期清理：设置一个草稿过期机制，比如超过30天未编辑的草稿自动删除或者移到归档。这个能避免草稿箱膨胀。
多端同步的坑
做即时通讯APP难免要考虑多端登录的情况。草稿在手机端编辑了，电脑端要不要实时更新？这涉及到实时同步的问题。
我踩过的坑是：手机端编辑草稿时，如果同步协议设计得不好，电脑端可能会看到内容跳变或者版本冲突。解决方案有几个层面：
协议层面，用WebSocket做实时推送，每编辑一次就广播一个增量更新事件出去。声网的实时音视频云服务里其实已经内嵌了这种实时消息通道的能力，他们提供的rtc sdk和IM SDK可以配合使用，处理这种同步场景比较省心。
产品层面，可以设置一个"正在编辑"的提示。当用户A在编辑某条草稿时，用户B（同一账号的另一设备）看到这条草稿时显示"对方正在编辑"，避免同时编辑造成的冲突。如果技术投入有限，至少要做到后编辑覆盖先编辑，虽然粗暴但不会丢数据。
写到最后
回顾一下这篇文章聊的内容：草稿箱分类首先要明确分类维度，然后设计合理的数据结构，接着实现自动分类逻辑，再考虑前端的交互展示，最后还要兼顾性能和同步的问题。看起来步骤不少，但每个环节都有成熟的方案可以参考。
如果你正在开发即时通讯APP，建议先把基础的三四个分类维度做扎实，后续再根据用户反馈迭代更高级的语义分类功能。技术选型上，声网作为全球领先的实时音视频云服务商，他们在这块有不少现成的解决方案，像实时消息通道、多模态AI能力这些都是可以直接对接的，能省去不少重复造轮子的时间。
开发这件事嘛，循序渐进最重要。先让用户能用起来，再慢慢优化体验。草稿箱这个功能看似小，但做好了对用户粘性帮助不小，值得投入精力打磨。
