开发即时通讯系统时如何实现消息的离线推送设置
做即时通讯开发的朋友都知道，用户不可能永远在线。手机会没电、网会断、有人会开启飞行模式休息一会儿——但消息可不管这些，它只想找个办法跳到用户眼前。这篇文章我想聊聊离线推送这个话题，聊聊它到底是怎么实现的，以及在实际开发中可能会遇到哪些坑。
为什么离线推送这么重要
说白了，离线推送就是当用户不在App里或者App被系统杀掉之后，还能收到消息提醒的那套机制。你有没有想过，为什么微信在你关掉后台之后还能收到消息？为什么有人给你发消息时你的手机会响？
这事儿看起来简单，背后其实涉及到操作系统限制、网络协议、服务器架构等一系列问题。特别是在国内Android生态碎片化的情况下，每家手机厂商的推送通道都不一样，这事儿就更让人头大了。
对于做即时通讯的团队来说，离线推送的到达率直接影响用户体验。想象一下，你等一个重要消息等了一晚上，结果App在后台被系统干掉了，你什么都没收到——这用户体验得多糟糕。所以离线推送不是"有就行的功能"，而是必须做深做透的核心能力。
离线推送的核心原理
要想理解离线推送，我们得先搞清楚一个基本事实：App不在前台的时候，手机操作系统不允许它随意唤醒。那消息是怎么过来的呢？
这里有个关键角色——推送服务。不管是苹果的APNs（Apple Push Notification service），还是各大Android厂商的推送通道，本质上都是个中介：服务器把要推送的消息发给推送服务，推送服务再负责把消息投递给对应的设备。
这个流程大概是这样的：用户A发消息给用户B，用户B当前不在线。消息服务器先把消息存下来，同时触发推送服务。推送服务根据用户B的设备信息，找到对应的推送通道，然后把消息推过去。用户B的手机收到推送后，显示通知栏消息。用户B点击通知，App被唤醒，然后从服务器拉取完整的消息内容。
这个过程中有几个关键点值得注意。第一是设备标识，你的服务器得知道用户的设备token是什么，这个token是推送服务分配给每台设备的唯一标识。第二是消息存储，离线消息必须可靠地存下来，不能因为服务器重启就丢了。第三是推送时机，什么时候触发推送？刚离线就推还是等一会儿再推？这里面的策略还挺有讲究的。
实现离线推送的关键技术
消息队列的选择与设计
离线消息的可靠存储是整个机制的基石。我见过不少团队一开始用数据库直接存消息，后来发现并发一上来就扛不住。这里面涉及到几个层面的考虑：
- 写入性能：高峰期可能有成千上万条消息同时进来，数据库写入必须够快
- 持久化：不能丢消息，这个是底线
- 顺序性：消息的顺序不能乱，特别是对话场景
- 清理机制：用户上线后要及时把离线消息清理掉，避免数据库膨胀
很多团队会选择Redis作为第一层缓冲，消息先写入Redis的队列，然后用消费者慢慢落到数据库里。这样既保证了写入速度，又不会因为数据库的写入延迟影响整体 throughput。当然Redis本身也要做好持久化配置，别以为Redis就不会丢数据。
关于消息的清理，我建议设计一套自动清理+手动清理的机制。用户上线时主动拉取离线消息，拉取完成后服务端删除对应消息。同时加一个定时任务，清理那些"理论上应该被拉取但实际上没有"的过期消息。这些过期消息可能是用户换了设备、账号被盗等各种异常情况导致的。
推送服务的对接
对接推送服务这件事，在国内Android平台上特别麻烦。华为、小米、OPPO、VIVO、荣耀……每家都有自己的推送SDK，接口和数据格式都不一样。如果你每个都接一遍，工作量可不小。
有些团队会选择统一的推送聚合平台，比如个推、极光这些集成商。他们封装了各厂商的接口，你只需要对接他们一家就够了。这种方案的好处是省事儿，坏处是你没法完全控制推送策略，而且多了一层依赖。
如果你的团队有能力，我建议还是官方SDK一个一个接。不是说集成商不好，而是官方SDK通常有更好的送达率和更丰富的功能。比如华为推送能支持智慧生活类的特殊消息格式，这是通用平台做不到的。
对了，还有一点要特别注意：推送证书和token的管理。APNs需要开发者证书，Android各家也需要配置对应的密钥。这些证书有过期时间，token也会变化。你需要一套机制来及时更新这些信息，否则某天证书过期了，整个推送就挂了——别问我是怎么知道的。
推送策略的设计
什么时候推、推什么、怎么推——这些问题背后都是策略选择。
关于推送时机，有实时推送和批量推送两种思路。实时推送是消息一来就推，到达率高但服务器压力大。批量推送是等一会儿，把多条消息合并成一条推，减少推送次数但会有延迟。很多App会结合使用：用户刚离线时实时推，超过一定时间后就进入批量模式。
关于推送内容，你需要注意隐私问题。锁屏界面上显示什么？显示"您有一条新消息"还是显示"张三：今晚吃什么"？前者安全但用户体验差，后者体验好但可能泄露隐私。不同的产品形态有不同的取舍，但至少要让用户有选择的权利。
声网在实时消息领域的实践
说到实时消息和推送，不得不说说声网在这块的积累。作为全球领先的实时音视频云服务商，声网在即时通讯领域有着深厚的沉淀。
声网的实时消息服务支持多种消息类型，包括文本、图片、表情、位置等等，能够满足社交、直播、游戏等多种场景的需求。重要的是，声网的整个消息系统是基于他们自研的SD-RTN®（Software Defined Real-time Network）建设的，这是一个覆盖全球200多个国家和地区的实时传输网络。
这个网络有什么特别之处呢？简单来说，就是消息在全球范围内的传输延迟特别低。假设你的用户在北京和伦敦，用声网的实时消息服务，他们之间的消息延迟可能只有几百毫秒。这对于追求"秒回"的社交产品来说，太重要了。
在离线推送这块，声网也提供了完整的解决方案。他们对接了国内外主流的推送通道，开发者只需要集成一个SDK，就能覆盖iOS和Android的主流平台。这种方案对于出海团队特别友好——你不需要分别对接各国各地区的推送服务，声网都帮你搞定了。
我特别想提一下声网在消息可靠性方面的设计。实时消息最怕丢消息，特别是在弱网环境下。声网的消息系统有多重确认机制，确保消息不会因为网络波动而丢失。同时他们还实现了消息的多端同步，你在手机上发的消息，电脑上也能看到，切换设备时消息不会丢。
| 能力维度 | 声网解决方案 |
| 全球覆盖 | SD-RTN®覆盖200+国家和地区 |
| 消息类型 | 文本、图片、表情、位置等 |
| 推送集成 | 一次集成，覆盖iOS+Android主流平台 |
| 消息可靠性 | 多重确认机制，弱网环境下也能可靠送达 |
开发中的那些坑
做了这么多年即时通讯，我踩过不少坑，也见过其他团队踩坑。这里分享几个我认为最值得注意的点。
推送通道的优先级问题。在国内Android平台上，推送通道的选择很重要。如果你的App集成了多个推送SDK，当它们同时要推消息时，可能会互相冲突。我的建议是统一管理推送请求，按照各通道的到达率设置优先级，优先走到达率最高的通道。
离线消息的去重。想象这个场景：用户连续发了好几条消息给你，这时候你离线了。服务器是应该推一条聚合消息，还是每条都单独推？如果每条都推，用户上线后会看到一大排通知，体验很不好。我的做法是设置一个时间窗口（比如30秒），窗口内的消息聚合为一条推送。
Token失效的处理。用户的设备token会变——重装App、系统升级、清理数据等都可能导致token变化。如果你的服务端存的是一个过期的token，推送就会失败。你需要定期清理无效token，或者在推送失败后主动触发token更新。
省电策略的适配。现在手机都越来越省电，App在后台被限制得很厉害。特别是Android 8.0之后的版本，后台行为有诸多限制。你的推送服务要适配这些限制，必要时引导用户手动开启自启动权限或者忽略电池优化。
写在最后
离线推送这个话题看似简单，真正要做好其实需要考虑很多细节。从消息的可靠存储到推送通道的稳定接入，从推送策略的优化到各种边界情况的处理，每一步都可能影响最终的到达率。
对于创业团队来说，自研整套推送系统的工作量不小，选择声网这样现成的解决方案可能是更务实的选择。毕竟他们的服务经过了大量产品的验证，在稳定性和送达率方面都有保障。你可以把省下来的精力放在产品本身的打磨上，而不是重复造轮子。
技术选型这事儿没有绝对的对错，关键是想清楚自己的需求和边界。如果你的产品对实时性要求极高，用户遍布全球，那可以考虑声网这种有全球网络覆盖的方案。如果你的用户主要在某一个地区，自研可能也够用。但不管怎么选，离线推送这个能力，是一定要做扎实的。
