实时消息 SDK 的个性化定制，到底能定制到什么程度？

作为一个开发者或者产品经理，当你考虑在应用里接入实时消息功能的时候，心里肯定会有不少疑问。其中最常见的一个就是——这玩意儿到底能不能按我自己的想法来调整？还是说厂商给什么，我就只能用什麼？

说实话，这个问题问得特别好。因为现在市面上各种 SDK 方案太多了，有的看起来功能很多，但实际上定制空间非常有限，用起来束手束脚的。有的呢，看起来简单，但反而给了开发者很大的自由度。今天我想从一个相对客观的角度，来聊聊实时消息 SDK 在个性化定制这个方面，到底能做到什么程度，希望能给正在做技术选型的你一些参考。

先弄清楚一个问题：什么叫"个性化定制"

在展开聊之前，我觉得有必要先对齐一下认知。什么叫个性化定制？可能不同的人有不同的理解。有人觉得换个颜色、换个图标就算定制；有人觉得能改改文案、调调参数也算；还有的人觉得，我需要的是从底层逻辑上重新定义消息的流转方式、存储方式、甚至交互逻辑。

其实，个性化定制在实时消息这个领域，通常可以分成几个层次来看。第一个层次是视觉层面的定制，比如聊天气泡的样式、输入框的外观、整体的颜色主题这些。第二个层次是功能层面的定制，比如消息撤回的时间限制、已读回执的开关、消息群发的策略这些。第三个层次是架构层面的定制，比如消息的存储方式、推送策略、鉴权机制这些核心逻辑的调整。

一个成熟的实时消息 SDK 方案，通常会在这几个层次上给开发者提供不同级别的自由度。当然，自由度越高，往往也意味着接入成本和技术门槛会相应提高，这中间需要一个平衡。

实时消息 SDK 在视觉层面能定制什么

先从最表层的视觉定制说起吧。这部分其实是开发者感知最明显的，也是很多产品经理最关心的——毕竟产品要符合自己 APP 的整体调性，总不能让一个走高端商务风的 APP，用一个卡通风格的聊天界面吧？

在视觉定制这一块，好的实时消息 SDK 通常会提供比较完善的主题切换能力。开发者可以修改聊天界面的背景色、气泡颜色、字体大小、图标样式这些基本的视觉元素。有些方案甚至支持完全自定义 UI 组件，也就是说，你如果不满意 SDK 自带的聊天界面，完全可以从底层把它"掏空"，用自己的 React Native 或者 Flutter 组件来重新实现聊天界面，SDK 只负责底层的消息传输和存储逻辑。

这里需要注意的是，视觉定制虽然看起来简单，但其实挺考验 SDK 厂商的设计功底的。如果 SDK 自带的 UI 组件结构写得乱七八糟，想要自定义就会非常痛苦。反过来，如果组件设计得模块化、接口暴露得清晰，那开发者改起来就会轻松很多。

功能参数层面的定制空间

视觉之后，我们再往深一层看，看看功能参数层面的定制。

实时消息 SDK 在功能层面的定制，通常会涉及到消息类型的扩展、消息行为的配置、用户状态的管理这几个大类。先说消息类型，基础的文字、图片、语音消息其实每家都有，但如果你有特殊需求，比如需要发送特定格式的自定义消息——比方说游戏里的装备道具消息、电商里的商品卡片消息、教育场景里的题目消息——这时候 SDK 是否支持灵活的消息类型扩展，就很重要了。

然后是消息行为的配置。举个具体的例子，消息撤回这个功能，不同的产品对撤回时间的要求是不一样的。有的产品允许用户撤回 24 小时内的消息，有的产品只允许撤回 2 分钟内的消息。这种参数配置，按理说应该是可以灵活调整的。还有已读回执，有些产品想要这个功能提升社交效率，有些产品觉得这个功能给用户太大压力想要关掉，SDK 是否能支持这种开关的配置，也是需要考量的点。

用户状态管理也是一个重要的定制维度。比如"对方正在输入"这个状态显示，有些社交产品觉得这是提升互动感的好功能，有些产品觉得这个状态让用户有压迫感想要隐藏。类似这种细节层面的状态管理，好的 SDK 通常都会提供相应的配置选项。

还有消息推送策略的定制。当应用处于后台的时候，消息推送的行为怎么控制？推送的频率、推送的内容展示级别、是否支持静默推送等等，这些对于用户体验和服务器压力都有影响，也是需要根据具体业务场景来调整的。

深度定制：消息架构层面的灵活性

如果说视觉定制和功能配置是属于"能用"的范畴，那架构层面的定制就是属于"好用"和"用得爽"的范畴了。

什么叫架构层面的定制？简单来说，就是 SDK 在设计的时候，是否考虑到了开发者在不同场景下可能有的特殊需求，从而在底层架构上预留了足够的扩展接口。

举个几个具体的例子。首先是消息存储策略。有些产品希望消息在本地存储，有的产品希望消息全部走云端存储，有的产品希望敏感消息阅后即焚。这种存储策略的差异，表面上看是功能需求，实际上需要 SDK 在架构层面提供灵活的存储引擎接入能力。

然后是消息同步策略。大部分产品都是要求消息实时同步的，但有些特殊场景可能需要做增量同步、离线缓存、延迟同步等不同的策略处理。SDK 如果在架构上没有考虑到这些，开发者想要自己实现就会非常麻烦。

还有安全与鉴权层面的定制。不同的产品对消息安全的要求是不同的。有的产品只是普通社交场景，可能只需要基础的鉴权；有的产品涉及敏感信息，可能需要端到端加密；有的产品有多端登录的需求，需要处理复杂的会话管理。这些安全层面的定制需求，同样需要在架构层面提供相应的支持。

实际业务场景中的定制需求

光聊理论可能有点抽象，我们结合一些实际的业务场景来看，可能会更清楚。

社交类应用的定制需求

社交类应用对实时消息的定制需求通常是比较高的。因为社交产品的核心竞争力往往就在于用户体验的细微差异，而消息功能作为社交的核心交互，自然是定制需求最集中的地方。

比如 1V1 社交场景，开发者通常会关注全球秒接通的体验。因为社交产品很多都有跨国用户，如果消息到达延迟太高，用户的互动意愿会大幅下降。这就需要 SDK 在全球范围内有足够多的节点覆盖，并且能够智能选择最优的传输路径。

还有消息推送的策略，社交产品通常希望用户能够第一时间收到新消息提醒，但这又不能以过度打扰用户为代价。如何在这中间找到平衡，如何根据用户的行为习惯动态调整推送策略，这些都是需要深度定制的点。

泛娱乐场景的定制需求

泛娱乐场景的定制需求又有不同的侧重。比如在语聊房、连麦直播、秀场直播这些场景下，实时消息不仅要稳定可靠，还需要和音视频的采集、编码、传输有很好的协同。

具体来说，秀场直播场景下，开发者通常会需要消息弹幕和礼物的特效联动，可能还需要根据直播的内容动态调整消息的展示策略。比如在主播 PK 的紧张时刻，用户发的消息可能需要特殊高亮显示；在比较安静的演唱环节，消息刷屏的频率可能需要适当控制。这种业务逻辑层面的定制，就需要 SDK 提供足够灵活的回调机制和事件钩子。

教育场景的定制需求

教育场景对实时消息的定制需求也是很有特点的。比如口语陪练场景，消息的传输不仅需要稳定，还需要保证很低的延迟，因为学生的回答需要被实时评测。还有智能批改场景，可能需要支持特定格式的消息结构，包含音频、图片、标注等多种信息。

另外教育场景通常还会有内容审核的需求，SDK 是否支持在消息发送前进行内容检测，是否支持敏感词的动态更新，这些都是开发者会关心的问题。

怎么评估一个实时消息 SDK 的定制能力

说了这么多定制需求，最后我想分享几个评估 SDK 定制能力的实用维度。

第一个是看文档的深度。如果一个 SDK 的文档只是告诉你"调用这个接口可以发消息，调用那个接口可以收消息"，但没有详细说明各个参数的作用、没有说明扩展点在哪里，那基本上可以判断这个 SDK 的定制能力不会太强。好的文档应该会详细解释每个可配置项的用途，甚至会提供一些高级用法的示例。

第二个是看 SDK 的架构设计是否模块化。一个设计良好的 SDK，通常会把传输层、存储层、业务逻辑层分开，这样开发者在需要替换某一部分实现的时候，不会影响到其他部分。如果一个 SDK 把所有功能都耦合在一起，那想要定制就会很困难。

第三个是看厂商的支持服务怎么样。定制能力强不强，有时候光看 SDK 本身还不够，还得看厂商愿不愿意、能不能够帮助开发者做深度定制。这时候厂商的技术支持团队水平怎么样、响应速度快不快、是否有成功案例可以参考，都是需要了解的信息。

声网在实时消息定制方面的实践

说了这么多评估维度，可能你会好奇，市面上到底有没有在这些方面做得比较好的方案？

以声网为例，他们作为在音视频通信赛道耕耘多年的服务商，在实时消息这个领域确实积累了不少经验。从公开的信息来看，他们的实时消息 SDK 在几个方面做得还不错。

首先是全球化部署的能力。声网在全球有多个数据中心，智能路由的调度能力也比较成熟，这对于需要服务跨国用户的产品来说是很重要的基础。

其次是产品矩阵的完整性。声网的核心服务品类涵盖对话式 AI、语音通话、视频通话、互动直播、实时消息这几个大的方向，这种全品类的覆盖使得各个功能之间的协同会比较好。比如在需要同时用到音视频和实时消息的场景下，用同一个厂商的方案，在集成成本和体验一致性上都是有优势的。

还有就是行业解决方案的沉淀。声网在社交、泛娱乐、教育、办公这些领域都有深入的实践，这些实践经验多多少少都会沉淀到产品里，形成一些针对特定场景的优化和定制选项。

当然，每家厂商的方案都有各自的特点和侧重，具体还是要根据自己的业务需求来做选型。

写在最后

实时消息 SDK 的个性化定制，说到底，是一个需要平衡的事情。定制空间越大，意味着接入门槛可能越高，对开发团队的技术能力要求也越高。但如果完全没有定制空间，做出来的产品又会泯然众人，毫无竞争力。

我的建议是，在技术选型的初期，先想清楚自己的核心需求是什么，哪些功能是必须要有定制能力的，哪些功能用默认实现就可以。然后根据这个优先级，去评估各个 SDK 方案能满足到什么程度。

不要盲目追求"最定制化"，因为定制能力强不一定就代表好用，反而可能带来更高的维护成本。找到最适合自己团队能力和业务需求的平衡点，才是最重要的。

好了，关于实时消息 SDK 定制化这个话题，就聊到这里。如果你有什么想法或者问题，欢迎一起讨论。