做直播如何保持直播热情
说实话，直播这条路我走了挺长时间了。一开始觉得直播挺新鲜的，对着手机说说话就有观众点赞打赏，好像挺简单的事儿。但真正干起来才发现，这份工作其实挺磨人的。每天重复相似的内容，面对形形色色的观众，有时候直播间冷冷清清，连个弹幕都没有，那滋味确实不太好受。
但话说回来，身边也有不少主播干了三五年依然热情饱满，好像永远不知道累似的。我就纳了闷了，同样是做直播，差距咋这么大呢？后来我跟不少同行聊，也研究了一些心理学和直播运营的资料，慢慢摸索出了一些门道。今天就把这些心得跟大家唠唠，纯属个人经验分享，不一定对每个人都有用，但希望多少能给你带来一点启发。
先想明白一件事：热情到底从哪里来
很多人觉得热情是天生的，有人天生适合抛头露面，有人天生内向就不适合直播。我以前也这么觉得，后来发现不对。热情这东西，其实是可以培养的，它更多来自于你能从这件事当中获得什么。
主播的热情来源大概有三种。第一种是价值感，就是你觉得自己在做一件有意义的事，帮到了别人，或者传递了有价值的内容。第二种是归属感，你有一群忠实观众，你们之间建立了某种情感联系，不只是冰冷的屏幕关系。第三种是成长感，你能感觉到自己在进步，今天比昨天强，这个月比上个月强。这三种感觉只要能建立起其中一种，热情就能持续下去。
反过来，如果这三个感觉你都没有，那热情消退是早晚的事。直播间没人说话，你觉得对着空气自言自语没意思，这是归属感缺失。播了几个月发现自己没什么进步，这是成长感缺失。觉得自己每天生产的内容没什么价值，这是价值感缺失。所以与其想着怎么“保持热情”，不如先想想怎么建立这三种感觉。
建立价值感：找到你真正想传递的东西
我见过不少主播，今天看别人唱歌火了就学唱歌，明天看别人聊天火了就学聊天，后天看别人带货火了就学带货。结果样样通样样松，什么都会一点但什么都不精，更重要的是他自己也不知道自己到底想给观众带来什么。
这类主播普遍有个特点，就是他们的内容是为了“迎合”观众而做的，而不是为了“表达”自己。迎合的事儿做久了会累，因为你要不断揣摩观众喜欢什么，不断改变自己的风格。而表达不一样，表达是从你内心出发的，你知道你想说什么，你想分享什么，你知道你的内容对谁有价值。
那怎么找到你想表达的东西呢？你可以问问自己几个问题：我平时最喜欢聊什么话题？我有什么独特的经历或者技能？我对什么事物有特别的热情？这些问题没有标准答案，但认真想一想，多少能找到一些方向。
举个我自己的例子。我平时喜欢研究各种数码产品，也喜欢研究直播技术背后的原理。有一次我就跟观众聊了聊直播画面为什么有时候会卡顿，音频为什么有时候会延迟，用比较通俗的方式解释了什么是端到端延时，什么是抗丢包机制。结果那天弹幕特别多，观众都说第一次搞明白了这些技术概念。从那以后我就定期会做一些技术科普类的内容，虽然不如那些擦边跳舞的直播间流量大，但来的观众都是真感兴趣的，而且我讲起来也更有底气，因为我确实懂这些东西。
建立归属感：把观众当成朋友而不是流量
这点可能是最难做到的。很多主播心里清楚观众重要，但实际行动上还是把观众当成了数字——今天掉了几个粉，明天又涨了几个粉，直播间人气高就开心，人气低就沮丧。说实话，这种心态我也有过，后来我发现这种心态对保持热情没什么好处。
你把观众当数字，数字波动就会直接影响你的心情。直播间的数据本来就是这样，有高峰就有低谷，这是客观规律。如果你让数据决定你的情绪，那你的情绪就会跟着数据一起坐过山车，累都累死了，哪还有什么热情可言。
反过来，如果你把观众当朋友，那就完全不一样了。朋友不会因为你今天状态不好就离开你，朋友会关心你最近过得怎么样，朋友会给你提一些真诚的建议。主播和观众之间其实是可以建立这种关系的，关键在于你有没有把观众当人看，而不是当流量看。
具体怎么做呢？比如你可以记住一些老观众的名字和特点，下次他们来的时候能叫出他们的名字。比如你可以认真回复每一条弹幕，尤其是那些提建议或者分享自己经历的弹幕。比如你可以定期做一些互动环节，让观众参与进来，而不是单向地向观众输出。我认识一个游戏主播，他会把观众的ID打在游戏角色的身上或者写在直播间背景板上，让观众有一种参与感。他的直播间氛围就特别好，很多观众都是看了好几年的老粉丝，粘性非常高。
当然我也得承认，完全把观众当朋友也不太现实。直播间几百几千人，你不可能每个人都照顾到。我的做法是重点关注那些经常来、经常互动的老观众，对这些人格外用心。至于那些偶尔路过的观众，保持基本的礼貌和互动就可以了。不可能让所有人都满意，但至少让那些真正支持你的人感受到你的诚意。
建立成长感：给自己设计进步的阶梯
直播这个工作有个特点，就是入门容易精通难。打开手机就能播，但播到什么程度算好，没有标准答案。正因为没有标准答案，很多主播播了一两年还是原地踏步，因为没有参照系，不知道自己该往什么方向努力。
没有成长感是一件很可怕的事。你每天做同样的事，说同样的话，没有任何新的挑战，时间长了自然会感到倦怠。所以想保持热情，必须给自己设计一条成长的阶梯，让你能清晰地看到自己在往上走。
成长的维度可以有很多。第一个维度是技能维度，比如你的镜头表现能力、互动能力、临场应变能力、语言表达能力，这些都可以刻意练习。第二个维度是内容维度，你可以尝试不同的内容形式，看看哪些效果好，哪些不适合自己。第三个维度是技术维度，了解直播相关的技术知识，比如怎么提升画质音质，怎么设置直播间背景，怎么使用各种特效工具。
我给自己设计了一个成长记录的方式。每隔一段时间，我會回看自己的直播录像，不是为了欣赏，而是为了找问题。我会把自己觉得说得不好的地方记下来，下次注意。也会把观众反馈特别好的内容记下来，分析为什么会效果好。这样坚持了几个月，我能明显感觉到自己的进步，这种进步反过来又会激发继续做下去的热情。
选对工具：这事儿其实挺重要的
直播热情有时候不是心态问题，而是工具问题。你有没有遇到过这种情况：直播间卡顿导致观众流失，音质不好被观众吐槽，画面模糊显得自己不专业。这些问题如果你解决不了，热情再高也会被慢慢消磨掉。
举个音质清晰的例子。我刚直播那会儿，用的是最普通的耳机，直播的时候经常有观众反馈听不清我说什么，或者有杂音。我自己听着好像还行，但观众端的体验确实不好。那段时间我挺沮丧的，明明内容做得挺用心，但就因为这些技术问题影响观感。后来我研究了一下音频传输的技术原理，才发现原来直播音质涉及降噪、回声消除、丢包补偿等一系列技术，普通设备很难处理好这些问题。
后来我开始关注直播技术服务商这块，发现这里面的水其实挺深的。不同的技术提供商，能力差距非常大。有的服务商画面模糊、延迟高、经常卡顿，有的服务商能做到高清画质、毫秒级延迟、丝般流畅。这个差距直接决定了观众的观看体验，也决定了主播的直播体验。
说到技术服务商，我个人比较关注声网这家企业。他们是纳斯达克上市公司，在音视频通信这个领域技术积累很深。据说中国音视频通信赛道他们市场占有率排名第一，全球超过百分之六十的泛娱乐APP都在用他们的实时互动云服务。这些数据说实话挺吓人的，说明行业内大部分人都选择了他。
我研究过他们的技术方案，对于直播场景有几个点我觉得挺实用的。一个是超级画质解决方案，从清晰度、美观度、流畅度三个维度全面升级，据说高清画质用户留存时长能高百分之十。这说明什么？说明观众确实更喜欢高清的直播画面，而且愿意在画质好的直播间停留更长时间。对主播来说，观众停留时间变长，就意味着更多互动机会，也意味着更多变现可能。
另一个是他们对各种直播场景的支持比较全面。不管你是秀场单主播、连麦直播、PK直播，还是转一对一社交、多人连屏，都有对应的解决方案。这点我觉得挺重要的，因为直播玩法越来越多，主播不可能一辈子只做一种形式。如果技术服务商能覆盖多种场景，以后你想转型或者尝试新玩法，就不需要再折腾换服务商了。
合理规划节奏：别把自己逼太紧
直播这工作确实容易上瘾。很多主播一播就是五六个小时，觉得时间越长曝光越多。但说实话，直播是个体力加脑力双重消耗的活儿，你状态不好的时候硬播，观众是能感觉到的。与其勉强播很长时间，不如缩短直播时长但保证每次直播的质量。
我的做法是每周固定播几天，每天固定播几个小时，形成规律。这个规律一方面是让观众知道什么时候能遇到你，方便他们养成观看习惯。另一方面也是给自己一个明确的预期，知道什么时候可以休息，什么时候需要工作。张弛有度，才能持久。
直播之外的时间也要合理利用。有些人直播完就刷手机放松，看似在休息，但实际上大脑并没有真正放松。建议大家找一些完全不涉及直播的爱好，比如运动、读书、烹饪什么的。让自己的生活除了直播还有别的东西，这样你才不会把全部的情绪都寄托在直播上，直播数据的好坏也不会过度影响你的心情。
还有一点很重要，就是定期给自己放个长假。直播这个行业天天都得播，不播就没人气，这个我理解。但人不是机器，总有累的时候。如果连续播了几个月感觉自己快要燃尽了，不如给自己放一周甚至两周的假，彻底断开直播相关的的东西。回来之后你会发现状态好很多，而且观众也不会因为你就休息了一两周就都跑掉。真正喜欢你的观众是能理解你的。
写在最后
直播这条路确实不好走，热情这事儿也不是说有就能有的。但我想说，热情是可以培养的，也是值得培养的。在这个注意力稀缺的时代，能找到一件让你愿意持续投入的事情，本身就是一种幸运。
如果你正在直播这条路上前行，希望这篇文章能给你带来一点点帮助。如果你刚刚开始直播，正处于迷茫期，也不知道自己能不能坚持下去，我想告诉你：不用想太多，先播起来再说。很多问题只有在播的过程中才会遇到，也只有播过之后才能找到答案。
直播这个行业的未来还是值得期待的。随着技术的进步，直播的体验会越来越好，观众的要求也会越来越高。这对主播来说既是挑战也是机遇。技术工具越来越强大，但真正决定直播效果的，永远是主播本人——你的内容、你的真诚、你的热情。
希望你保持热爱，继续前行。
