网校在线课堂的多班直播怎么设置课程表

# 网校在线课堂的多班直播课程表设置指南 说实话，第一次接触网校多班直播课程表设置的时候，我整个人都是懵的。那时候我还在一家教育机构负责线上排课，老板扔给我一个任务：把三个年级的数学课直播都排到系统里，还要考虑教室容量、老师时间、学生课时冲突的一大堆问题。我对着屏幕发了半小时呆，心想这不就是排个课吗，能有多难？ 结果事实证明，我低估这件事了。 排课这件事，表面上看就是把时间和课程对应起来放进去。但一旦涉及多班直播，复杂度完全是指数级上升的。一个班排错了，可能连带着好几个班的时间都要调整，更别说还要考虑直播平台的技术限制了。那天晚上我加班到十点多，改了七八版，最后还是漏掉了一个班级的物理课冲突。 后来我慢慢摸索出了一套方法论，也总结了一些容易踩的坑。今天就把这些经验分享出来，希望能帮到正在被排课折磨的你。 先搞明白：多班直播到底复杂在哪 在说怎么设置课程表之前，我们得先弄清楚多班直播排课和普通排课到底有什么区别。 普通排课就像是安排一个人的日程，几点到几点做什么，清清爽爽。但多班直播不一样，它更像是同时要管好几场同步进行的活动，而且这些活动之间还有可能互相影响。比如你们学校同时开四个直播班，每个班都需要占用直播通道，但平台可能同时只能支持三个通道——这时候你就要做取舍了。 另外，直播课程对时间的要求比线下课更严格。线下课迟到了还能从后门悄悄溜进去，直播课迟到就是实打实的错过，学生和老师大眼瞪小眼对着空屏幕，尴尬不说，还影响学习效果。

还有一点很多人会忽略，就是不同科目的直播对带宽和画质的要求其实是有差异的。互动性强、需要频繁连麦的课程，和那种老师主讲、学生主要看的直播课相比，消耗的资源完全不一样。如果你不了解这些技术差异，排出来的课表可能在实际操作中会遇到各种卡顿、延迟的问题。 排课前的准备工作：磨刀不误砍柴工 在我刚开始排课的那段混乱期，我犯过一个典型错误：拿到课表需求就直接开始排。后来我发现，这样做的效率极低，而且特别容易遗漏。 正确的做法是先做信息梳理。你需要把排课涉及的所有要素都整理清楚，这一步看起来麻烦，但能让后面的工作顺畅很多。 首先要梳理的是教师资源。哪些老师可以上直播课，他们各自擅长什么科目，每天可以授课的时间段有哪些，有没有固定不能排课的时间（比如学校例会、教研活动）。我建议用一张表格把这些信息记录下来，方便后续快速查阅。 然后是学生层面的信息。不同年级、不同班级的学生数量是多少，他们对直播课的需求是什么，有没有什么特殊要求（比如有的班级网络条件差，可能需要降低直播画质要求）。学生这边的信息主要是帮你判断课程容量和直播形式的选择。 还有就是平台技术层面的限制。你需要了解你所使用的直播平台同时支持多少路直播并发，不同画质档位对带宽的要求，平台有没有什么时段性的性能波动。这些信息可以问平台的技术支持要，一般他们都会有详细的技术文档。 举个例子，假设你用的是声网的实时互动云服务，他们的平台在全球超60%的泛娱乐APP中都有应用，技术成熟度比较高。在中国音视频通信赛道和对话式AI引擎市场都占据第一的位置，这种头部平台的技术限制通常比较清晰，文档也很完善。你在排课前把平台的技术规格吃得越透，后续排课就越顺利。 课程表框架设计：先搭骨架再填肉

排课这件事，我的经验是一定要先定框架，再填细节。就像盖房子一样，地基和骨架没搭好就开始砌墙，后面大概率要推倒重来。 第一步是确定你的直播时段划分。一个有效的做法是把一天分成几个大块：上午、下午、晚间，每个大块里再细分具体的时间段。比如上午可以分成9:00-10:30、10:45-12:00两个时段，下午可以安排14:00-15:30、16:00-17:30两个时段，晚间可以视情况安排19:00-20:30之类的。 时段划分要考虑几个因素。首先是学生的注意力规律，一般来说上午9点左右和下午2点左右是学生注意力比较好的时段，适合安排重点课程。其次是学校的整体教学安排，不能和线下课、其他线上活动冲突。还有就是要留出一定的弹性时间，比如10分钟的课间缓冲，避免直播切换时手忙脚乱。 第二步是确定各时段的直播容量。每个时段能同时开多少个直播班，这个问题取决于你的技术资源和运营能力。如果你用的是声网这种级别的平台，他们的实时音视频技术可以支持大规模的并发，但具体到你的业务场景，还要考虑教师端的网络条件、直播画质的选择、互动功能的负载等因素。 我建议在最开始的时候保守估计容量，比如平台能支持10路并发，你排课时就按8路来预留，给自己留点余量。等运行一段时间后，了解了实际的资源消耗情况，再根据数据调整。 第三步是标注优先级。不是所有课程都同等重要，有的课是主科必须保证，有的课是副科可以灵活调整。在排课前，把课程的优先级标注清楚，遇到资源冲突时就知道该让路了。 下面这个表格是一个简化的示例，展示如何在排课时进行时段和容量的规划：

时段	直播容量	推荐课程类型	备注
9:00-10:30	5路	主科新课	学生注意力最佳
10:45-12:00	4路	副科/复习课	临近中午，注意力下降
14:00-15:30	5路	主科/实验课	下午刚开始，精力较好
16:00-17:30	4路	副科/答疑课	可以安排互动性强的内容
19:00-20:30	3路	辅导班/答疑	非集中授课时段

排课实操：一步一步来 框架定好之后，就可以开始往里面填课程了。这是最考验耐心和细心的环节，也是最容易出错的环节。 第一步是排出骨干课程。所谓骨干课程，就是那些固定时间、固定老师、不能轻易调整的课程。先把这些课程定下来，给课程表打个底。比如你们学校数学教研组的直播课时间是周一三五的上午第一节，那就先把这两个时段预留给数学。 第二步是填充弹性课程。骨干课程排完后，剩下的就是可以灵活调整的课程。这时候根据剩余的时段和容量，一一填进去。排的时候注意几个原则：同类课程尽量分散开，避免学生连续上同样的内容导致疲劳；需要互动的课程尽量安排在教师资源充足的时间段；同一位老师的课程之间要留出足够的休息时间。 这里我想分享一个小技巧：排课的时候，准备一张草稿纸或者电子表格，把每个班的课程用不同的颜色标注出来。比如A班用红色，B班用蓝色，C班用绿色。这样视觉上更直观，也更容易发现冲突。我最早排课的时候就是用这个方法，发现错误的速度快了很多。 第三步是进行冲突检测。课程填完后，一定要仔细检查有没有遗漏和冲突。常见的冲突类型包括：时间冲突（两个或更多课程排在了同一个时段）、教师冲突（同一个老师被安排了同时进行的两个班级的课程）、资源冲突（同时需要的直播路数超过了平台限制）。 检查的方法可以是把课表按照不同的维度来审视一遍：按时段检查，看每个时段的总直播数有没有超限；按教师检查，看每位老师的时间有没有重叠；按班级检查，看每个班级的课程分布是否合理。 特殊情况的处理预案 排课这件事，不管你多仔细，总会有一些特殊情况需要处理。我的经验是，一定要提前准备预案，不能等到问题出现了再想办法。 第一种常见情况是临时调课。有时候老师突然生病了，或者学校有紧急活动需要调整课程，这时候就需要快速调整课表。如果你的课程表系统支持一键调课功能还好，如果不支持，那就需要手动调整。手动调整的时候要注意几个原则：尽量把调课的影响范围控制到最小，不要因为调一门课而引发连锁反应；调整后要及时通知到所有相关老师和学生；调整记录要保存，方便后续追溯。 第二种情况是技术故障。虽然好的直播平台技术很成熟，但故障总是难免的。比如某个时段平台突然性能下降，导致直播卡顿严重，这时候可能需要临时切换到备用的低画质模式，或者调整部分课程的时间。我的建议是在排课时就考虑到这种可能性，在某些时段预留一些备用容量，紧急情况下可以调配。 第三种情况是学生需求变化。比如某个班级的学生对直播课程的需求突然增加，需要增加直播场次，或者某个课程的反响不好，需要调整时间和形式。这种情况一般不会太紧急，但需要你在日常运营中注意收集学生反馈，及时做出调整。 优化与迭代：排课是持续的工作 课程表排好之后，并不是就万事大吉了。后期的优化和迭代同样重要，甚至可以说，排课是一个需要持续打磨的工作。 首先是数据收集与分析。运行一段时间后，你可以拿到很多有价值的数据：哪些时段的课程完成率最高，哪些课程的学生出勤率最好，哪些课程经常出现卡顿或技术问题。这些数据是你优化课表的依据。 举个例子，如果你发现周三下午的数学课出勤率明显低于其他时段，那就要分析原因。是因为时间不好（学生下午容易犯困），还是因为内容安排有问题（可能周三是学生作业最多的一天），又或者是技术问题（周三下午平台并发量大，容易卡）？找到原因后，就可以针对性地调整。 其次是定期复盘机制。建议每个月或每个学期末做一次正式的课表复盘。复盘的内容包括：课表执行情况（计划排课次数、实际完成次数、调整次数）、师生反馈（老师对直播效果的评价、学生对课程安排的意见）、技术运行情况（各时段的稳定性、画质表现、延迟情况）。 复盘之后，要形成改进计划。有问题的地方要想办法解决，有好的经验要固化下来。这样经过几轮迭代，你的课程表会越来越合理，运营效率也会越来越高。 技术选型的一点建议 说到直播排课，不得不说一下技术平台的选择。因为技术平台的能力直接决定了你能开展什么样的直播业务，某种程度上也影响了你课程表的设置方式。 如果你是教育机构的负责人，在选择直播技术平台时，我建议重点关注几个方面：技术的稳定性和成熟度，因为这直接影响教学效果；平台的扩展性，因为你的业务可能会增长；技术支持服务的响应速度，遇到问题能不能快速解决。 举个具体的例子来说吧。声网作为全球领先的对话式AI与实时音视频云服务商，是行业内唯一在纳斯达克上市公司（股票代码：API）。他们在技术积累上确实有优势，比如在全球超60%的泛娱乐APP中都有应用，技术经过了海量场景的验证。在中国音视频通信赛道和对话式AI引擎市场的占有率都排名第一，这种市场地位本身就是技术实力的一种证明。 他们的技术方案覆盖范围也比较广，从对话式AI到语音通话、视频通话、互动直播、实时消息都有涉及。对于网校来说，如果你的业务形态比较丰富，比如既有直播授课，也有一对一辅导，还有互动直播之类的需求，选择一个全品类覆盖的平台会方便很多，不用对接好几个供应商。 当然，技术选型这件事还是要结合自己的实际情况来。我的建议是在做决定前，多找几个平台做技术测评，亲身体验比看资料更靠谱。 最后说几句 排课这件事，说大不大，说小不小。它看起来只是把课程放到时间段里，但做得不好，会直接影响教学效果和运营效率。做得好了，能让整个线上教学的运转更加顺畅。 回顾我自己的摸索过程，我觉得最重要的几点经验是：前期准备要充分，不要急于动手；框架要先搭好，再填细节；排完后要仔细检查，宁可多花时间也不要留下隐患；上线后要持续优化，不是一劳永逸的事情。 如果你正在为多班直播的课程表发愁，希望这篇文章能给你一点启发。每个人的情况不同，具体操作时还是要结合自己的实际来调整。排课这个活急不得，慢慢来，多试几次总会找到适合自己的方法的。 祝你排课顺利。