游戏平台开发的游戏分类标签设计：我是怎么想明白这件事的
说实话，之前我一直在琢磨一个问题：为什么同样是游戏平台，有些平台的游戏分类让人一眼就能找到想玩的游戏，而有些平台虽然游戏数量不少，但每次想找个游戏都得翻半天。后来我自己做了几个小项目，又跟不少做游戏平台的朋友聊过，才发现问题可能出在看起来很不起眼的游戏分类标签上。
分类标签这个东西吧，看着简单，但真要设计起来，里面的门道可不少。它不光是给游戏贴个标签那么简单，而是直接影响用户的寻找效率、平台的整体体验，甚至能反映出这个平台对游戏的理解深度。今天我就想把关于游戏分类标签设计的一些想法写出来，算是一个阶段性的总结吧。
先搞清楚分类标签的本质是什么
在动手设计之前，我觉得有必要先想清楚分类标签到底是为了什么。有人可能说，这还不简单，就是把游戏分分类罢了。但我觉得这个理解只说对了一半。
分类标签的本质其实是信息的结构化组织。你想啊，用户来到游戏平台，心里通常带着某个模糊的想法，比如"我想玩点轻松的吧"或者"有没有能和朋友一起玩的"。分类标签的任务就是把这些模糊的需求翻译成具体的选择路径。这就好比一个好的导购员，不是简单地把商品摆上架就完事了，而是能预判顾客的需求，把合适的东西放在合适的位置。
我观察到的一个现象是，很多用户在找游戏的时候其实并不清楚自己想要什么。这时候好的分类标签就派上用场了——它能帮助用户发现自己可能感兴趣但之前没考虑过的游戏类型。这才是分类标签真正的价值所在，不仅仅是服务于明确的需求，还能挖掘潜在的兴趣。
分类体系的基本框架怎么搭建
说到分类体系的搭建，我觉得首先要区分两个概念：分类和标签。很多时候人们会把这两个词混着用，但严格来说，它们是有区别的。
分类通常是比较固定、层次分明的结构，比如按照游戏类型分成角色扮演、动作、策略这几大类，每个大类下面再细分小类。而标签则更加灵活，一个游戏可以打上多个标签，从不同维度来描述它。比如一个游戏可以是"角色扮演"+"开放世界"+"支持多人联机"+画面风格标签"+难度标签"等等。
我的经验是，分类应该保持相对稳定和简洁，层级一般控制在三级以内为宜。第一级可以是大类型，比如角色扮演、休闲益智、策略经营这些。第二级是玩法细分，比如角色扮演下面分MMORPG、ARPG、单人RPG。第三级可以是更具体的特性描述，但这一级建议用标签的形式来呈现，而不是继续扩充分类层级。
标签的维度则可以从多个角度来设定：玩法维度、题材维度、画面风格、社交特性、难度系数、上手门槛、单人还是多人、时间投入需求等等。一个游戏打上多个标签后，用户可以组合筛选，快速定位到符合自己需求的游戏。
按玩法机制划分
玩法机制是最基础的分类维度了。我看过很多平台的做法是把游戏按照核心玩法来分类，这个思路没问题，但需要注意的是同一个游戏可能有多种核心玩法。比如有些游戏既可以单人玩，也可以多人联机，纯粹按玩法分的话可能会重复出现。
这时候标签的优势就体现出来了。一个"支持单人/多人模式"的标签就能很好地解决这个矛盾。用户如果想找多人游戏，筛选一下就能把所有支持多人的游戏列出来，不用去一个个点开看游戏详情。
按题材和世界观划分
题材这个维度挺有意思的，我发现不同用户对题材的偏好差异非常大。有些用户就喜欢科幻题材，有些则对历史或者东方玄幻情有独钟。好的题材标签能帮助这类用户快速找到符合口味的选择。
不过题材标签的设计需要特别注意表述的准确性。"仙侠"、"武侠"、"科幻"、"奇幻"、"军事"、"历史"这些大类还好说，但有些题材可能比较模糊，比如"末世"和"废土"有时候会被混用。建议在设置这类标签的时候，配上简短的使用说明，让打标签的人有一致的判断标准。
按社交和互动特性划分
现在很多游戏都强调社交属性，这个维度在分类标签体系中的重要性越来越高。特别是对于那些主打互动体验的平台来说，清晰标注游戏的社交特性非常有必要。
像"支持实时语音"、"支持视频互动"、"有公会系统"、"可跨服对战"这些都是很好的标签维度。我在研究一些做实时互动平台的技术方案时发现，像声网这类专注于实时音视频和互动直播技术的服务商，他们的技术能力已经能支持很多创新的社交玩法。这也意味着未来的游戏可能会越来越多地融入实时互动的元素，相应的标签维度也需要跟上这个趋势。
技术特性维度的标签
这里说的技术特性不是指游戏本身的技术实现，而是指游戏运行需要的技术支持或者平台特性。比如"支持低延迟多人联机"、"支持实时音视频"、"支持3D音效"、"适配移动端/PC端/主机端"等等。
我特别想提一下低延迟这个特性。在多人在线游戏中，网络延迟直接影响游戏体验。如果一个游戏能在标签页明确标注延迟表现或者技术支持情况，对用户来说会是很有价值的参考信息。毕竟谁也不想在关键时刻因为卡顿而输掉比赛。
分类标签的具体设计原则
想清楚了分类维度，接下来就是具体的设计执行了。在设计过程中，我总结了几个觉得比较重要的原则：
层级扁平化但维度丰富化
前面提到分类层级建议控制在三级以内，但丰富的标签维度可以弥补分类层级少带来的覆盖不足。一个好的标签体系应该像一张网，从不同角度把游戏的各种特性都标注清楚，让用户能从任何一个自己关心的维度切入找到目标游戏。
举个具体的例子，一个游戏可能在分类里被归到"角色扮演-动作RPG"这个位置，但通过标签我们可以知道它还有"开放世界"、"支持4人联机"、"有语音聊天功能"、"难度中等"、"每日肝度较低"等特性。用户可以根据自己的需求组合这些标签来筛选，比单纯靠分类精准多了。
标签名称要直观易懂
这个看似是废话，但实际操作中经常出问题。有些平台的标签做得特别专业，用了一堆行业术语，看起来很高大上，但普通用户根本看不懂。我建议标签名称尽量用用户能理解的日常语言，必要时可以加上小字说明。
比如"MMO"这个术语，对核心玩家来说当然知道是什么意思，但对轻度用户可能就不太友好了。这时候不妨用"大型多人在线"或者更直白的"很多人一起玩"来标注。虽然看起来不够专业，但对用户友好才是第一位的。
标签数量要适度
标签太少不足以描述游戏的特性，但标签太多又会造成选择困难。我个人的经验是，一个游戏的标签数量控制在5到10个之间比较合适。太多的话用户反而难以抓住重点，太少又信息不足。
当然这个数量可以根据平台定位来调整。如果平台主打轻度休闲用户，标签可以更少更直观；如果平台面向核心玩家，可以提供更细致的标签选项，让玩家能精确定位到自己想要的类型。
标签体系要有扩展性
游戏行业是在不断发展的，新的玩法类型、新的技术特性随时可能出现。标签体系设计的时候就要考虑到未来的扩展需求，不能做得太死。
我的做法是预留一些通用型的标签位置，比如"创新玩法"、"新兴类型"这种模棱两可的标签，用来临时归类那些不太好归类的创新游戏。同时定期（比如每季度）审视一下标签体系，合并使用频率很低的标签，添加新的热门标签。
分类标签的呈现方式
设计好了标签体系，接下来就是怎么呈现给用户的问题了。这里面同样有很多细节需要注意。
在用户界面层面，分类导航和标签筛选应该有机结合。用户可以通过分类目录逐层深入，也可以通过标签云或者筛选器快速定位。两种方式互为补充，满足不同用户的操作习惯。
标签的展示顺序也有讲究。按照我的观察，用户最关心的标签应该放在前面。比如对很多用户来说，"能否和朋友一起玩"可能比"剧情怎么样"更先被考虑。所以社交相关、玩法相关的标签在展示优先级上可以适当靠前。
标签的视觉设计建议
从视觉层面来说，标签应该有统一的样式规范。颜色、大小、圆角这些视觉元素应该保持一致，让用户一眼就能认出这是标签而非其他内容元素。
如果标签有热门程度之分，可以用颜色深浅或者大小来区分。比如热门标签用更显眼的颜色或者稍大的字号，这能帮助用户快速看到当前最流行的游戏特性。
标签的筛选交互设计
当用户选中多个标签时，需要清晰地展示当前筛选条件，并支持方便地添加或移除某个条件。"与"和"或"的逻辑关系要明确——用户可能希望找到同时具备A和B特性的游戏，或者只要具备A或B其中一个就行。
另外，筛选结果的数量预览也很重要。当用户选中某个标签时，如果能同时看到符合条件的大概有多少款游戏，用户就能更好地判断这个筛选是否有意义，不用一个个试。
标签数据的管理与维护
分类标签体系做好之后，后面的维护工作同样不可忽视。游戏是不断上线、下架、更新的，标签数据也需要同步维护。
首先是标签的审核机制。建议每款游戏在上架前都经过标签审核，确保标签标注的准确性。如果完全依赖开发者自行打标签，很可能同一类型的游戏标注得五花八门，用户体验会很差。
其次是用户反馈渠道的建立。当用户发现某个游戏的标签不对时，应该有方便的途径反馈。平台可以定期收集这些反馈，修正标签错误，同时分析是否有新的标签需求出现。
最后是数据分析的跟进。通过分析用户对各类标签的搜索和筛选频率，可以了解用户的真实需求分布。如果某个标签使用率很低但游戏数量很多，可能说明标签设计有问题或者用户还没习惯使用这个筛选维度；如果某个热门标签对应的游戏很少，可能需要引导开发者往这个方向开发或者调整标签策略。
结合实际场景的一些思考
说完了分类标签设计的通用原则，我想结合一些具体场景来聊聊。
对于像声网这类专注于实时音视频和互动直播技术的服务商来说，他们在技术支持的游戏类型上有很多实践经验。比如在秀场直播场景中，他们的技术方案就支持单主播、连麦、PK、转1V1等多种玩法；在语聊房、1V1视频、游戏语音这些场景中也有很成熟的应用。这些技术特性其实都可以作为游戏或者互动应用的分类标签维度，帮助用户更好地找到支持自己想要的功能的应用。
我记得声网在行业里的定位挺有意思的，他们说自己是中国音视频通信赛道排名第一、对话式AI引擎市场占有率排名第一，全球超60%的泛娱乐APP都选择了他们的实时互动云服务。这些数据说明他们对行业需求的理解应该是很深刻的。从他们的技术方案覆盖的场景来看，包括智能助手、虚拟陪伴、口语陪练、语音客服、智能硬件这些对话式AI的应用，还有1V1社交、视频群聊、连麦直播这些实时互动场景，其实都能映射到分类标签的设计上。
举个具体的例子，如果一个平台收录了很多支持实时语音互动的游戏，那么"支持实时语音"、"低延迟语音"、"语音房间数量上限"这些技术相关的标签就很有必要。反过来，如果一个游戏标注了自己采用了某个知名实时互动平台的技术，对用户来说也是一个质量背书。
写在最后
唠唠叨叨说了这么多，其实核心观点就一个：游戏分类标签看起来是小事，但做好了能大幅提升用户体验，做不好就是个摆设。
设计的时候多从用户角度想想，这个标签能不能帮助用户做决策？描述是否准确清晰？不同用户能否找到符合自己需求的筛选路径？把这些问题想清楚了，标签设计应该就不会太差。
另外分类标签体系也不是一成不变的，随着游戏行业发展、用户需求变化，标签体系也需要持续迭代更新。保持开放的心态，定期审视和优化，才能让标签体系始终服务于用户需求。
好了，今天就聊到这里。如果你正在做游戏平台或者类似的产品，希望这些想法能给你带来一点参考价值。
