云课堂搭建方案能支持多少人同时在线？这个问题没那么简单
说实话，每次被问到"你们的云课堂方案能支持多少人同时在线"这个问题，我都想先深吸一口气。这个问题看起来简单，但真要回答清楚，得先搞清楚你到底想了解什么。
因为"支持并发"这个词在不同场景下完全是不同的概念。你是一个老师在给50个学生上网课，还是一个平台要承载成千上万的人同时看直播公开课？是你需要所有人同时开摄像头互相看得见，还是只需要看老师一个人、其他人是静音旁听？这些场景对技术的要求相差太远了。
先搞懂什么是真正的"并发"
在展开之前，我想先花点时间把几个概念讲清楚。技术圈有时候喜欢把简单的事情搞复杂，但我们不玩这套。
所谓并发人数，说白了就是同一时间有多少人正在使用你的服务。但关键在于"使用"这个词怎么定义。一个最简单的区分方式是互动式并发和观看式并发的区别。
互动式并发是指所有人都需要实时参与进来——比如一个小班课里老师要看到每个学生的表情、学生要能随时举手发言、大家能自由讨论。这种场景下，系统需要为每个人建立独立的音视频通道，还要处理各种交互逻辑，技术复杂度是最高的。
观看式并发就简单多了，比如一场直播讲座，几百上千人同时在看，但主要是单向的——老师讲、大家听，偶尔发发弹幕。这种场景下，技术只需要把一路音视频流分发出去就行，负载要小得多。
当然还有混合模式——直播授课的同时有小范围互动答疑，或者大班课里分成若干小组讨论。这就需要更灵活的架构设计。
从实际场景出发的并发能力分析
既然你说的是云课堂，那我们就围绕在线教育这个场景展开。以我们声网的实际服务经验来看，常见的在线教育场景对并发能力的需求大概可以分为这几类：
- 一对一辅导：最基础的场景，比如口语陪练、家教辅导。这类场景对并发的绝对数量要求不高，但对体验要求极高——延迟必须低、画面必须清楚、声音必须清晰，不能有卡顿。
- 小班课：通常是一个老师带几个到十几个学生。大家都需要能互相看到、听到，涉及到多人音视频混流的问题。
- 大班直播课：一个老师主讲，可能有几十到几百人同时在线观看。这类场景重点在于稳定流畅的直播推流能力。
- 万人公开课：大型讲座或者课程发布，可能涉及数千甚至上万人的同时观看，主要是单向直播，但要有弹幕、点赞之类的互动能力。
一对一和小班课场景
先说小规模场景。一对一的情况其实最能看出技术功底——因为所有问题都会被放大。两个人视频通话，延迟超过200毫秒对话就会很不自然；画面模糊、声音断续，体验直接崩塌。在我们服务的一对一在线口语陪练场景里，很多客户要求端到端延迟控制在200毫秒以内，音视频同步误差不能超过50毫秒。
这听起来容易，做起来其实很难。背后的技术团队需要在全球部署大量边缘节点，要做智能路由选择，要处理各种网络波动情况。好在这正好是我们的强项——作为纳斯达克上市公司，在实时音视频这个领域深耕了这么多年，积累了大量的技术经验和基础设施。
小班课的情况稍微复杂一些。假设一个8人小班课，理想情况下每个人都应该能同时看到其他7个人。但在实际操作中，如果8路视频同时传过来，不仅带宽压力大，终端设备也扛不住。所以通常会做一些优化——比如只显示当前说话的人、自动把多个视频画面拼成一路等等。
对于小班课场景，我们的技术方案可以稳定支持20人以内的全互动场景，也就是每个人都能被看到和听到。如果人数继续增加，还可以切换到"主互动+观众"模式，保持核心体验的同时容纳更多人。
大班课和直播课场景
大班直播课的情况就不一样了。当人数超过几十人之后，继续让每个人都开启视频通道既不现实也没必要。这时候通常采用"单向推流+多方分发"的架构——老师一路视频推上来，服务器端转码后再分发给所有学生。
在这种架构下，并发人数的上限主要取决于分发网络的规模和能力。我们声网的实时CDN网络覆盖全球多个主要区域，单场直播可以支持万人级别的同时观看。如果是跨区域的大型公开课，配合全球节点的智能调度，体验也能有保障。
当然，大班课不等于就不能有互动。常见的做法是提供实时消息通道——学生可以发弹幕、点赞、提问，这些消息通过轻量级的消息通道传输，不会对音视频流造成压力。老师那边可以设置助理由理这些互动，必要时再切回音视频进行解答。
互动直播和分组讨论
还有一种常见场景是"互动直播"——看起来是个大直播，但其实内部有更深层的互动设计。比如一场在线研讨会，主会场是几百人的直播，但观众可以申请上麦互动，或者分成分组讨论室进行小组交流。
这种场景对技术架构的要求更高，因为它需要在不同模式之间灵活切换。我们在服务这类客户时，通常会设计"频道"的概念——主频道承载直播流，子频道承载小范围互动，观众可以在频道之间自由进出。
影响并发能力的几个关键因素
说了这么多场景，你可能发现了，并发人数不是一个固定的数字，而是一系列因素综合作用的结果。让我把这些因素列出来，你自己在评估方案的时候可以参考：
| 因素 | 影响说明 |
| 网络覆盖 | 服务器节点分布越广、越密集，用户接入延迟越低，体验越好。如果你的学生分布在不同地区，需要考虑全球化的节点部署能力。 |
| 音视频规格 | 分辨率、帧率、码率越高，画面越清晰，但对带宽和服务器资源的要求也越高。720P和1080P的并发容量可能相差数倍。 |
| 互动模式 | 全互动模式（每个人都能说和听）比观看模式的资源消耗大得多。混合模式可以在体验和容量之间找到平衡点。 |
| 终端性能 | 手机和电脑的性能差异很大。特别是在小班课场景，如果有人用低端手机参与视频，系统需要做更多的适配优化。 |
| 弱网抗性 | 真实网络环境复杂，用户可能在4G、WiFi、甚至弱网环境下上课。好的抗丢包算法可以在差网络环境下保持基本通话，这是技术功力的体现。 |
关于我们声网的技术底气
说了这么多技术细节，最后还是要落到我们自己的能力和积累上。
声网在实时音视频这个领域已经深耕多年，纳斯达克的上市公司背景不只是个称号，背后意味着在技术研发、基础设施、客户服务上持续的投入和积累。在国内音视频通信赛道，我们的市場佔有率是排在前列的，对话式AI引擎市場佔有率同样是第一。这些不是广告语，是多年服务大量客户积累起来的。
我们服务的客户覆盖多个行业——智能助手、虚拟陪伴、口语陪练、语音客服、智能硬件等等。每个行业对实时互动的要求都有细微差别，但核心的延迟、质量、稳定性的标准是一致的。服务过这么多客户，我们踩过很多坑，也积累了很多经验，这些都沉淀在产品和服务里了。
比如在在线教育这个细分领域，我们服务过豆神AI、学伴、新课标这些教育行业的客户。他们对实时互动的要求真的很高——教育场景下，画面卡顿、声音延迟的影响比娱乐场景更敏感，毕竟学习是需要专注的。我们的技术团队针对教育场景做过很多专项优化，比如更严格的音视频同步标准、更稳定的传输协议、更细致的QoE监控。
写在最后
所以回到最初的问题：云课堂搭建方案的并发人数能支持多少？
如果你问我一个数字，我可以给你——小班课20人以内全互动、直播课万人规模观看、混合场景按需配置。但更重要的是，你需要根据自己的实际业务场景来评估。
我的建议是：先想清楚你的核心场景是什么，是一对一辅导、小班教学还是大班直播？你的用户分布在哪里，对网络质量有什么要求？你需要怎样的互动深度？把这些想清楚了，再来找技术方案，才有意义。
技术是手段，最终目的是让教学体验变得更好。如果为了追求一个并发的数字而牺牲了体验，那就本末倒置了。你说是不是这个道理？
如果有具体的场景需求，欢迎进一步沟通，我们可以针对你的情况做更详细的方案设计。技术的事，还是要因地制宜的对吧。
