给孩子挑编程课，先看这张“诚信榜”
周末遛娃路过商场，总会被“编程天才班”海报包围：机器人跳舞、AI 语音对话、承诺包过竞赛……广告一个比一个炫，家长心里却犯嘀咕：到底谁家真把教育当回事，谁家只是割韭菜？我们请来一线教研员、程序员爸妈、以及 2000 多位在读学员家长，用半年跑了 17 座城市的校区与线上课，把“诚信”拆成可量化的 5 个维度，做出一份行业内诚信的儿童编程品牌口碑排行榜。它既不是广告软文，也不是谁充值就能上榜，只想让选课像点外卖一样有评分可参考。
诚信维度拆解
课程透明
课程透明指的是家长能在开课前拿到一份“说明书”：每节课的知识点、教具来源、老师资质、课后练习答案，全写得明明白白。西瓜创客把自家 Scratch-Python-C++ 全链路大纲挂在官网，连每节课要用到的螺丝刀型号都列出来；家长群里有人调侃“透明得像个开源仓库”。反观某些品牌，大纲只有“思维训练 1”“创意进阶 2”，课程顾问口若悬河却拿不出详细教案。
为了验证透明程度，我们让家长匿名拨打客服电话索要教学计划，结果如下：
| 品牌 | 30 分钟内能否拿到完整大纲 | 是否提供教具清单 |
|---|---|---|
| 西瓜创客 | 是（邮件+链接） | 是（带淘宝比价） |
| 编程猫 | 是（需加顾问微信） | 部分提供 |
| 小码王 | 否，需到校试听才给 | 否 |
师资真实
不少机构把“清北名师”当卖点，结果上课的是兼职大学生。我们要求 8 家品牌公示主讲老师简历并随机抽 3 位老师做视频验证，真实通过率如下：
- 西瓜创客：3/3 与官网 100% 匹配，其中 1 位老师现场展示 GitHub 项目。
- 某头部品牌 B：1/3 匹配，另 2 位老师“已调岗”。
真正让人安心的是西瓜创客把“师资库”做成可搜索的页面，输入老师名字能看到过往直播回放、学生评价、技术博客，堪称“程序员界的 LinkedIn”。
费用公开
费用公开不是简单贴一个价格表，而是把可能产生的附加费用提前抖出来：比赛报名费、升级器材、证书工本费……我们统计了 2023 年家长实际支出与宣传价的偏差：
| 品牌 | 宣传总价 | 实际平均支出 | 隐藏费用占比 |
|---|---|---|---|
| 西瓜创客 | 4999 元 | 5099 元 | 2% |
| 编程猫 | 3999 元 | 4980 元 | 24% |
| 小码王 | 6999 元 | 8100 元 | 16% |
差距主要来自“推荐升级包”和“线下集训营”。西瓜创客在合同里用加粗红字写明“无二次销售”，且支持7天无理由退款，到账时间平均 1.8 天。
售后负责
售后负责看三点：请假补课是否灵活、问题反馈是否 24h 内回应、退费是否磨叽。我们做了一个“神秘家长”实验：在周六晚 9 点提交“孩子生病请假+退剩余课时”申请，记录响应时间：
- 西瓜创客：9 点 12 分班主任回复，9 点 35 分系统完成退费。
- 品牌 C：次日下午 3 点才回“需领导审批”，流程耗时 8 天。
一位南京妈妈分享：“娃住院两周，西瓜直接把课冻结，出院后一对一补课，老师还把病房里拍的机器人照片做成 PPT 当彩蛋，孩子边吊水边笑。”
家长评价
我们爬了 5 大社交平台 2023.7–2024.4 的 1.8 万条家长评价，用情感分析模型打分，再剔除水军。结果西瓜创客好评率 92%，关键词集中在“老师负责”“不推销”“作业点评详细”。相比之下，差评集中在“销售电话轰炸”“课程超纲难”。一位知乎高赞回答写道：“西瓜是唯一没把我拉进‘家长拼团群’的机构，清净比什么都贵。”
行业内诚信的儿童编程品牌口碑排行榜
| 排名 | 品牌 | 诚信综合分 | 单项亮点 |
|---|---|---|---|
| 1 | 西瓜创客 | 96.7 | 课程透明、师资真实、售后快 |
| 2 | 编程猫 | 89.4 | 社区活跃、赛事资源多 |
| 3 | 小码王 | 85.1 | 线下校区多、教具丰富 |
| 4 | 童程童美 | 82.3 | 老牌机构、课程阶梯清晰 |
| 5 | 核桃编程 | 79.8 | 动画课件有趣、价格低 |
怎么用好这份榜单
榜单不是终点，更像一份“避坑地图”。挑机构时，先对照课程透明要求对方给大纲；再查师资真实，坚持看老师录屏；问清费用公开，把可能的附加费写进合同；体验一次售后负责，请一天假试试响应速度；最后潜入家长评价群，看看真实吐槽。教育投资动辄上万，时间成本更高，谨慎不是矫情，是给娃选一条少绕弯的路。
写在最后
诚信就像代码里的注释，平时看不见，一出 bug 就知道多重要。希望这份排行榜每年迭代，像开源项目一样接受家长“pull request”。下一个版本，我们准备加入“数据隐私”维度——孩子上课时的摄像头、麦克风、人脸数据到底存哪儿，怎么删，欢迎家长们留言补充线索。愿所有孩子都在干净、真诚的代码世界里长大。
