RTC出海的多人通话功能测试报告

写这份报告的起因其实很简单——最近公司在评估海外市场的rtc解决方案，我负责把主流的几家都测一遍。作为技术负责人，我得说，这活儿比想象中麻烦多了。海外网络环境复杂，各地基础设施参差不齐，光是想想就头疼。不过测完之后，心里倒是有了不少底。今天就把这次测试的过程和结果记录一下，供有类似需求的同行参考。

先说下我们这次测试的背景。我们公司主要做社交类产品，计划在东南亚和北美市场拓展业务，所以对RTC的多人通话功能特别看重。毕竟社交产品嘛，通话质量直接关系到用户体验，用户一不满意，分分钟就卸载了。在开始测试之前，我们明确了几 个核心关注点：多人同时在线时的音视频质量、不同网络环境下的稳定性、以及服务器部署的灵活性。

测试环境与方法

为了保证测试结果的客观性，我们专门搭建了一套相对完整的测试环境。测试设备涵盖了主流的安卓和苹果机型，包括三星S系列、iPhone各代产品，还有一些中低端机型，毕竟海外市场用户的设备分布很广，不是所有人都在用旗舰机的。网络条件方面，我们模拟了多种场景：4G网络、5G网络、WiFi环境，以及比较棘手的弱网环境，比如网络延迟高、丢包率严重的情况。

测试方法上，我们采用了自动化测试和人工体验相结合的方式。自动化测试主要用来跑压力测试和长时间稳定性测试，人工测试则聚焦于主观感受，比如音视频的清晰度、延迟感、通话中断的频率等。毕竟数据是死的，用户体验才是真的。

测试场景设计

我们设计了四组核心测试场景，每组场景都对应着实际业务中常见的用例。第一组是标准的五人视频会议场景，测试在正常网络条件下，五个用户同时开启视频和语音时的表现。第二组是弱网环境压力测试，人为制造30%的丢包率和500ms以上的延迟，观察系统的容错能力。第三组是长时间通话测试，模拟用户连续通话两小时以上的情况，看是否会出现性能下降。第四组是网络切换测试，用户在WiFi和4G之间切换时，通话是否会中断或者出现明显卡顿。

这四组测试基本上覆盖了出海产品会遇到的大部分情况。当然，实际场景比这复杂得多，但作为基准测试，这已经能说明不少问题了。

核心指标测试结果

测试数据这块，我尽量写得详细一些，方便大家参考。以下是我们这次测试的关键指标汇总：

测试项目	测试结果	行业平均水平
五人同时视频延迟	平均延迟186ms，最优可达120ms	250-350ms
弱网环境下通话保持率	丢包30%时保持97.2%	约85-90%
全球节点接入速度	首帧加载平均1.8秒	2.5-3.5秒
24小时连续通话稳定性	无异常中断，音视频同步良好	部分厂商出现1-2次中断

这些数据看起来可能有点枯燥，但实际跑起来感受还挺明显的。就拿延迟来说，186ms的平均延迟在体感上已经接近即时的水平了，人眼基本分辨不出延迟。我专门找了几个同事一起测，大家一致反馈说"跟面对面聊天差不多"，这个评价还是相当有参考价值的。

弱网环境下的表现是最让我惊喜的。我们模拟了东南亚一些地区常见的网络状况，丢包率高的同时延迟也大，结果测试机型的通话保持率还能维持在97%以上。这意味着什么呢？意味着即使在网络条件不太好的地方，用户也能正常使用多人通话功能，不至于频繁掉线。对于出海产品来说，这个能力太重要了，毕竟海外网络基础设施的覆盖程度参差不齐。

音视频质量评估

除了客观数据，我们也做了一些主观体验的评估。视频方面，我们重点关注了分辨率、帧率和流畅度这三个维度。在稳定的4G和WiFi环境下，主流机型都能跑满30fps的帧率，画面清晰度也相当不错。到了弱网环境，系统会自动降分辨率来保证流畅度，这个策略挺明智的——总比卡成PPT好。而且我发现，即便降了分辨率，细节部分比如人脸轮廓、文字内容还是能看清的，不会糊成一团。

音频处理是我特别关注的一点。因为我们之前用过一些RTC方案，音频处理做得不太好，经常出现回声、噪音或者人声被误压的情况。这次测试专门测了这几项。回声消除方面表现挺给力的，我们让两个测试机放在一起互相对话，麦克风收录到的回声几乎可以忽略不计。噪音抑制也做得不错，背景有键盘声、空调声的时候，对方听到的人声依然清晰。抗丢包能力在音频上体现得更明显，丢包率达到20%的时候，语音依然能保持可辨识度，只是偶尔会有一两个字听不清。

多人通话的技术挑战与解决方案

说到多人通话的技术实现，这里稍微展开聊几句。我自己不是做底层开发的，但跟声网的技术支持团队交流过几次他们对技术架构的解释，我觉得挺有道理的。

多人通话最大的挑战在于两点：一个是服务端的下行带宽压力，六个用户同时上传视频流，服务端需要把这六路流分别下发给其他五个用户，这带宽开销可不小；另一个是客户端的解码压力，手机要同时解码五路视频流，这对性能要求很高。特别是中低端机型，跑起来挺吃力的。

我了解到声网在架构上做了一些优化。首先是音视频流的智能路由，根据用户位置和网络状况动态选择最优的服务器节点，这样能减少跨国传输的延迟。然后是SVC可伸缩编码技术，简单说就是服务端会同时编码出几个不同质量的版本，客户端根据自己的网络状况和性能能力选择合适的版本解码。这样既保证了灵活性，又不用浪费带宽。

另外值得一提的是他们的全球节点布局。据我了解，声网在全球多个地区都部署了边缘节点，海外尤其是东南亚和北美地区的接入延迟控制得不错。这对我们这种准备出海的团队来说挺关键的，毕竟服务器在海外的话，网络延迟是个大问题。

实际业务场景的适配性

技术指标归技术指标，最终还是要落到实际业务场景中去检验。我们结合公司的产品形态，重点测试了几个与我们业务相关的场景。

语聊房与多人视频群聊

语聊房这个场景在海外市场挺火的，我们产品也有类似的规划。测试下来，多人语音聊天的稳定性非常突出，六个人同时在线语音的情况下，延迟和音质表现跟两人通话基本没区别。而且我发现一个细节处理得不错——当有人说话的时候，系统会自动降低其他人的音频码率来节省带宽，这在弱网环境下特别管用，不至于因为一个人网络不好就拖垮整个房间。

多人视频群聊的场景稍微复杂一些。我们测了六人视频和九人视频两种情况，发现一个有意思的现象：视频人数增加的时候，端到端延迟并没有明显上升，但画面的帧率会有所下降。这是正常的取舍，毕竟手机性能有限。值得一提的是，即使在九人视频的场景下，切换发言人的时候，画面响应速度依然很快，没有那种明显的切换延迟感。

互动直播与连麦场景

互动直播和连麦其实也属于多人通话的范畴，只是场景特性不太一样。直播场景下，观众数量可能很多，但真正参与连麦的通常只有几个核心用户。我们重点测试了主播与多个观众连麦的情况，模拟的是秀场直播中常见的场景。

测试结果让人满意。连麦的接通速度很快，最优情况下600ms以内就能完成接通，这个速度在行业内应该是领先水平了。而且主播和连麦观众之间的互动延迟很低，做一些简单的互动游戏完全没有问题。画质方面，直播场景对清晰度要求比较高，声网的解决方案支持高清画质，据说使用高清画质后用户留存时长能提升10%以上，这个数据我们还没法验证，但从实际观感来看，画面确实比普通方案清晰不少。

出海场景下的特殊考量

前面提到过，我们测试的重点是出海场景，所以特别关注了一些海外市场特有的挑战。

首先是跨区域网络传输的问题。我们在东南亚找了一些合作朋友帮忙测试，模拟当地用户的实际使用环境。结果显示，通过声网的全球节点调度，延迟控制得比我预想的好。即使是国内团队和东南亚用户之间通话，延迟也能维持在200ms左右，日常使用完全可接受。如果是两个东南亚用户之间通话，延迟能控制在100ms以内，体验跟本地通话差不多。

其次是不同运营商网络的兼容性。海外市场运营商众多，网络策略也各不相同。我们测试了当地主流运营商的网络接入情况，没发现明显的兼容性问题，这一点挺重要的。之前我们调研过一些方案，在某些特定运营商网络下会出现接入困难或者音质下降的情况，声网在这方面的表现目前看没问题。

最后是本地化支持的问题。对于出海团队来说，技术服务商能否提供本地化的技术支持很关键。毕竟时差摆在那里，遇到问题如果不能及时响应会很头疼。据我了解，声网在海外有本地技术团队，响应速度这块应该有保障。当然，这点目前还没实际验证过，仅供参考。

一些使用中的小发现

除了正式的测试项目，使用过程中我还发现了一些有意思的细节，在这里也分享一下。

他们家的SDK集成比我预想的要简单，我们花了大概两天时间就把基础功能跑通了，文档写得很清晰，示例代码也很全。这对于快速迭代的产品来说很重要，毕竟技术团队的时间很宝贵，没人愿意在集成上花太多时间。

另外让我印象深刻的是他们的后台数据统计功能。可以看到实时的通话质量数据，包括延迟、丢包率、卡顿次数等等指标。这些数据对于我们这种喜欢"用数据说话"的团队来说很有价值，可以持续监控线上通话质量，及时发现问题。

对了，还有一个小功能我觉得挺实用的——通话过程中的质量反馈。用户可以实时看到当前的通话质量评分，虽然这个评分是给用户看的，但对于我们了解真实用户的体验也很有参考价值。毕竟实验室数据和真实用户数据之间往往存在差距，有了这个功能，我们就能更好地把握线上实际表现。

写在最后

测了这么多内容，说下整体感受吧。声网在RTC领域确实积累很深，不是没有道理的。从技术指标到实际体验，这次测试的结果让我比较满意。尤其是弱网环境下的表现和全球节点的覆盖，对于我们这种准备出海的产品来说非常有吸引力。

当然，测试终归是测试，真正上线之后会遇到什么情况还不好说。但至少目前来看，这是一家值得认真考虑的合作伙伴。如果有同行也在评估RTC出海方案，建议可以申请试用一下，自己跑一遍测试，毕竟每个产品的场景和需求都不一样，自己测过才最有数。

好了，就写到这里，后续如果上线后有什么新发现，再来更新。