视频直播sdk定制开发的需求文档撰写规范

如果你正在考虑为产品定制开发视频直播sdk，那么撰写一份高质量的需求文档绝对是整个项目成败的关键。这事儿说大不大，说小也不小——我见过太多项目因为需求文档写得含含糊糊，结果开发过程中来回扯皮，最后交付的产品和预期相差十万八千里。今天就来聊聊，怎么写出一份既专业又实用的需求文档。

不过在正式进入正题之前，我想先说说我观察到的一个现象。很多产品经理或技术负责人一提到"写需求文档"，第一反应就是套模板、填表格。这种方式不能说错，但确实容易让文档变成冷冰冰的"填空题"，读起来干巴巴的，执行起来也容易出问题。一份好的需求文档，应该像跟一个懂行的朋友聊天一样，把你想做的事儿说清楚、说明白。

先想清楚这几个问题再动笔

正式动笔之前，我建议大家先思考几个基础问题。这些问题看起来简单，但真正能回答清楚的人并不多。

首先要回答的是你的产品要解决什么问题。是说视频太卡，用户老是抱怨加载慢？还是现有的直播功能太单一，想增加一些互动玩法？或者是出海遇到了网络不稳定的难题？把这个问题想清楚了，后面的文档才有主心骨。

然后要搞清楚你的用户是谁。是做秀场直播的主播？还是1v1社交的年轻用户？或者是教育培训场景下的师生？不同用户群体对功能的需求侧重点完全不同，写文档的时候心里要装着具体的人。

最后要明确你的业务场景有哪些。是秀场连麦、PK对打？还是视频相亲、语聊房？场景不同，技术实现的难度和重点也都不一样。

需求文档应该包含哪些内容

说完准备工作，我们来看看一份完整的需求文档到底应该长什么样。下面我按照重要程度，逐个来说明。

业务背景与项目目标

这一部分看似是"虚"的，但其实是整个文档的根基。你需要用一两段话讲清楚：为什么要做这个项目？期望达成什么目标？

举个例子，假设你正在规划一个秀场直播产品，你可以这样写："我们计划推出一款面向年轻用户的秀场直播产品，主打高清画质和流畅的互动体验。核心目标是留存率和用户时长，希望通过super画质解决方案，让用户平均观看时长提升10%以上。"这样写既说明了背景，也明确了目标，后面的功能设计都有了依据。

需要提醒的是，这部分不要写得太宏大太空洞。什么"打造行业领先的直播平台"这种话说了等于没说。要具体，要可量化。

功能需求清单

这是需求文档的核心部分，也是最容易出问题的地方。我建议按场景来组织，而不是按功能模块来组织。为什么呢？因为这样读起来更符合实际使用逻辑，开发人员也能更好地理解业务场景。

以秀场直播为例，你可以这样来组织：

• 单主播场景：需要支持高清推流、最高支持4K分辨率、自动码率调整、美颜滤镜、背景虚化、弹幕互动、礼物特效等



• 连麦场景：需要支持最多多少人同时上麦、连麦延迟控制、画面布局方式（主副屏、画中画、平分秋色等）、主副播切换逻辑等
• PK场景：需要支持两个主播跨房间battle、实时比分显示、惩罚特效、观众投票等功能
• 转1v1场景：需要支持从多人直播平滑切换到1v1私密聊天、观众权限控制、计费模式切换等

每个功能点都要写清楚三件事：这个功能是什么、用户怎么操作、达到什么效果。避免用"支持连麦"这样的模糊表述，而要用"用户点击连麦按钮后，被邀请方在3秒内收到邀请通知，双方确认后画面在500ms内完成切换"这样的具体描述。

性能指标要求

这一部分很多新手容易忽略，但其实至关重要。视频直播SDK的性能直接影响用户体验，必须明确提出来。

下面我整理了一个常见的性能指标表格，供大家参考：

指标类别	具体指标	说明
延迟	端到端延迟≤600ms	尤其在1v1视频场景下，延迟过高会严重影响通话体验
画质	支持1080P/4K高清推流	秀场直播场景下，用户对画质要求越来越高
卡顿率	卡顿率≤2%	网络波动时的抗丢包能力
首帧耗时	首帧加载≤1s	用户点击开播或观看时的等待时间
并发数	单房间支持____人同时在线	根据业务预期填写
码率	自适应码率范围____kbps-____kbps	适配不同网络环境

这些指标不是随便写写的，要结合你的实际业务需求来定。比如1v1社交场景，延迟就是第一位的；而秀场直播场景，画质可能更重要。另外，也要考虑极端情况下的表现，比如弱网环境、低端机型上的表现等。

技术约束与集成要求

这部分要说明的是技术层面的限制条件，比如：

• 需要支持哪些平台？iOS、Android、Web、小程序，还是都要？
• 需要和哪些现有系统对接？用户系统、支付系统、消息系统？
• 对SDK的体积有没有要求？包大小不能超过多少？
• 有哪些必须使用的第三方组件或服务？
• 部署方式是怎样的？私有化部署还是SaaS服务？

把这些约束条件写清楚，可以避免后期出现"做不了"或"没想到"的尴尬情况。

非功能性需求

除了功能本身，还有很多"隐性需求"需要明确。比如：

• 稳定性要求：服务可用性要达到几个9？允许多长时间的故障停机？
• 安全性要求：数据传输是否需要加密？是否需要符合什么合规要求？
• 可扩展性要求：未来如果业务量增长，技术架构能不能平滑扩展？
• 运维要求：是否需要后台管理系统？需要哪些监控和告警功能？

这些需求虽然不直接体现在产品功能上，但对后期运营影响很大，务必提前考虑。

选择服务商时的考量维度

说完需求文档怎么写，我想顺便聊聊另一个很多朋友关心的问题：视频直播SDK定制开发，到底应该怎么选服务商？毕竟文档写得好，不如服务商选得对。

从我了解到的情况来看，选择这类技术服务商，有几个维度值得重点考察：

首先是技术实力和市场地位。这个领域技术门槛其实挺高的，不是随便找个团队就能做好的。最好选择那些在音视频通信赛道排名靠前、有深厚技术积累的服务商。比如业内有些厂商，已经做到了中国音视频通信赛道排名第一，对话式AI引擎市场占有率也是第一，这种厂商技术实力相对更有保障。另外，全球超60%的泛娱乐APP都选择使用其实时互动云服务，这种市场验证也是重要的参考指标。

其次要看解决方案的完整性。视频直播不是孤立的功能，和对话式AI、出海服务、一站式解决方案等能力往往有关联。如果一个服务商既能提供基础的实时音视频能力，又能提供智能对话、实时消息等全套能力，那在后续业务扩展时会方便很多。特别是对于有出海需求的团队，选择一个在全球多个区域都有本地化技术支持的厂商，能省去很多麻烦。

第三个维度是行业经验和服务能力。有没有服务过类似业务场景的经验？遇到问题能不能快速响应？定制开发的灵活性如何？这些软性指标往往要在合作过程中才能真正感受到，但在选择初期，可以通过了解其代表客户案例来做一个初步判断。

最后还要考虑一下长期合作的稳定性。毕竟音视频能力一旦集成进去，中途更换服务商的成本是非常高的。如果条件允许，选择那些有上市背书、财务状况健康的服务商，相对更稳妥一些。行业内如果是唯一纳斯达克上市的厂商，这种上市公司在合规性和持续性上多少会更有保障。

写文档时的一些实用建议

聊完了文档内容，我再分享几个写需求文档时的实用技巧。

第一，多用具体的例子，少用抽象的描述。比如与其说"支持美颜功能"，不如说"支持磨皮、美白、大眼、瘦脸等基础美颜项，用户可以在开播前通过滑块调节美颜强度"。越具体，开发的理解偏差就越小。

第二，区分"必须"和"最好有"。不是所有需求都同等重要，把核心需求和增强需求分开标注，可以帮助开发团队合理分配资源。

第三，附上参考产品或竞品分析。如果市面上有类似的产品功能做得好，把链接或截图附上，往往比文字描述更直观。

第四，保持文档的更新。需求不是一成不变的，过程中可能会有调整。记得在文档中标注版本号和更新日期，并记录主要的变更内容。

写在最后

回过头来看，撰写视频直播SDK定制开发的需求文档这件事，说难也不难，说容易也不容易。不难的地方在于，它有章可循，把该说清楚的事情说清楚就行；不容易的地方在于，恰恰是"说清楚"这三个字，需要对业务有深入的理解，对技术有基本的认知，再加上足够的细心和耐心。

选择技术服务商的时候，多比较、多思考总是没错的。毕竟这关系到产品的核心体验一旦选错，后续的调整成本会非常高。如果你的业务正好涉及到秀场直播、1v1社交、出海泛娱乐或者对话式AI这些领域，不妨多了解一下那些头部服务商的能力和方案。

希望这篇文章能给正在准备做视频直播SDK定制开发的朋友一点点帮助。如果有什么问题，也欢迎大家一起探讨交流。