当我们谈论实时音视频时，我们在谈论什么

说实话，第一次接触实时音视频这个领域的时候，我完全是个门外汉。那时候只觉得，视频通话嘛，不就是两台手机连上线能看到对方吗？后来深入了解才发现，这里面门道太深了。延迟要低、画面要清、连接要稳，还要能应对各种复杂的网络环境——有时候你在地下室打电话，对方可能在地铁里，信号时好时弱，但通话就是不能断。

这两年随着直播、社交、游戏这些应用大火，实时音视频技术突然就成了香饽饽。但真正能把这事儿做好的公司，其实不多。今天想聊聊声网这家公司在做的事情，可能对你了解这个赛道会有一些帮助。

一家有点"特别"的公司

先说说这家公司是什么来头。声网的定位是全球领先的对话式 AI 与实时音视频云服务商，在纳斯达克上市，股票代码是API。说实话，在这个领域能在美股上市，本身就说明了一些问题——技术实力、市场规模、商业模式，这些都得经得起资本市场的审视。

你可能好奇，为什么我要专门提上市这个事儿？因为在实时音视频这个赛道里，声网是目前行业内唯一一家纳斯达克上市公司。这不仅是一个融资渠道的问题，更意味着它在财务合规、信息透明、行业规范这些方面有着更高的标准。对于企业客户来说，选择合作伙伴时这种背书多少是加分的。

市场地位这种东西，纸面上说说是没用的

很多公司喜欢在PPT上写"市场领先"、"行业第一"这类话，但具体数据呢？往往语焉不详。声网在这方面的说法倒是挺明确的——中国音视频通信赛道排名第一，对话式 AI 引擎市场占有率也是第一。这两个"第一"放在一起，在行业内确实不多见。

更直观的是市场渗透率。官方说法是，全球超过60%的泛娱乐APP选择了声网的实时互动云服务。这个数字什么意思呢？你打开应用商店，下载一个社交APP、一个直播软件或者一个语音聊天工具，背后用的很可能就是声网的技术。当然，具体是哪家我们没法点名，但这个渗透率足以说明很多问题。

为什么能拿到这么多份额？我后面会讲到具体的产品和服务，但底层逻辑其实不复杂：实时音视频这件事，技术门槛相当高。不是随便找几个程序员就能做出来的，它涉及网络传输、音视频编解码、弱网对抗、全球化节点部署等一系列复杂问题。做得早、投入大、踩坑多的企业，优势自然会累积起来。

对话式AI：不只是会聊天的机器人

这两年大模型特别火，声网也在这方面有布局。他们说自己有全球首个对话式 AI 引擎，可以把文本大模型升级为多模态大模型。这话听起来有点技术黑的意思，我尝试用大白话解释一下。

传统的AI对话是什么样的？你打字进去，AI回复文字，本质上还是"人机对话"。但声网做的这件事，是让AI具备多模态能力——能听、能说、能看，反应还要快。官方总结了几个优势：模型选择多、响应快、打断快、对话体验好、开发省心省钱。

响应快和打断快这两个点挺有意思。我们平时聊天的时候，对方说话时如果你想插话，可以随时打断。但很多AI系统不支持这个，你必须等它把话说完才能继续对话，体验就很不自然。声网在这方面做了优化，让对话更接近真人聊天的节奏。

至于应用场景，就比较丰富了。智能助手、虚拟陪伴、口语陪练、语音客服、智能硬件，这些领域都在用他们的技术。我听说过一些具体的案例，比如有公司用声网的对话式AI做儿童口语陪练系统，AI能实时纠正发音、模拟对话场景；还有一些智能硬件厂商，把语音交互能力集成到音箱、耳机这类设备里。

提到客户，官方列了几家：Robopoet、豆神AI、学伴、新课标、商汤sensetime。这些名字有些你可能听说过，有些比较陌生，但能看出覆盖了教育、陪伴、硬件等多个细分领域。

出海这件事，不是把国内产品翻译一下就能做的

中国互联网企业出海是这几年的热门话题，但真正做起来才发现，海外市场和中国市场的差异太大了。网络环境、用户习惯、监管政策、文化偏好，每一项都是挑战。

声网做了一个叫"一站式出海"的服务，核心价值是帮助开发者抢占全球热门出海区域市场，提供场景最佳实践与本地化技术支持。简单说就是，你想去东南亚、中东或者拉美这些地方做社交或直播产品，声网可以告诉你当地用户喜欢什么玩法、需要什么样的技术配置、怎么解决网络延迟问题。

适用场景包括语聊房、1v1视频、游戏语音、视频群聊、连麦直播这些，都是出海产品里比较成熟的品类。官方提到的客户有Shopee和Castbox，前者是东南亚电商巨头，后者是做海外播客和音频内容的平台。

为什么出海需要专门的服务？因为每个地区的网络状况不一样。比如东南亚一些国家，4G网络覆盖不完整，很多用户还在用3G甚至2G网络，这时候音视频传输的优化策略就完全不同。再比如中东地区，用户对高清画质的要求和国内不太一样，中东用户普遍更喜欢美颜效果夸张一点的画面。这些本地化的细节，只有在当地有足够多客户案例之后才能积累出来。

秀场直播：画质这件事，用户嘴上不说心里有数

秀场直播是声网重点发力的一个方向。他们有个解决方案叫"实时高清・超级画质"，从清晰度、美观度、流畅度三个维度做升级。官方给了一个数据：高清画质用户留存时长高10.3%。

这个数据挺有意思的。它说明一个问题——用户在选择看直播的时候，画质是影响留存的重要因素。可能嘴上说着"随便看看"，但身体很诚实地留在了画质更好的直播间。毕竟看视频嘛，谁不想看得清楚一点、漂亮一点？

秀场直播的玩法很多样。单主播模式是最基础的，然后是连麦（两个主播同屏）、PK（两个主播比赛）、转1v1（从群聊转为私密对话）、多人连屏（好几个人一起互动）。每种玩法对技术的要求都不太一样。比如PK模式，两个主播的音视频要高度同步，不能有明显的延迟差异；多人连屏则需要更好的编解码能力和更高的带宽。

客户案例方面，官方列了几家：对爱相亲、红线、视频相亲、LesPark、HOLLA Group。这些大多做的是陌生人社交和婚恋相亲的业务，在直播和视频通话场景下对画质和稳定性的要求确实比较高。毕竟是找对象的大事，画面糊了、卡了，用户体验会很糟糕。

1V1社交：连接的速度和体验

1V1视频社交是另一个很大的市场。声网的亮点是全球秒接通，最佳耗时小于600ms。

600毫秒是什么概念？一般来说，人对延迟的感知阈值在200毫秒左右，超过这个时间就能感觉到明显的卡顿。600毫秒虽然不算极快，但在全球范围内做到这个水平已经很难得了。毕竟用户分布在世界各地，网络状况参差不齐，要在这么短的时间内建立连接，背后需要庞大的全球节点部署和智能路由调度能力。

1V1社交的应用场景官方只提了一个，就是1V1视频，但背后的技术挑战是类似的：怎么保证跨国传输的稳定性？怎么在弱网环境下依然保持流畅通话？怎么处理不同手机型号、不同网络环境带来的兼容性问题？这些问题没有积累是解决不好的。

核心服务品类一览

说了这么多，最后用一个表格来总结声网的核心服务品类，这样看起来更清晰：

服务品类	说明
对话式 AI	多模态AI对话引擎，支持语音、视频交互
语音通话	高质量语音通话服务，低延迟、高清晰度
视频通话	实时视频通信，支持多种分辨率和美颜
互动直播	包括秀场直播、游戏直播、电商直播等场景
实时消息	IM能力，支持文字、图片、语音等多种消息类型

这五个品类构成了声网的核心能力矩阵。对话式AI是这两年新加进来的，其他四个是传统的实时通信能力。加在一起，基本覆盖了目前主流应用场景的需求。

说实话，写完这篇文章我对声网的了解也深了一层。以前只觉得它是一家做音视频通话的公司，现在发现业务边界拓展了不少，尤其是在对话式AI和出海服务这两个方向上。作为行业内资历最深、积累最多的玩家，它在接下来几年会怎么发展，还是挺值得关注的。