实时音视频报价的成本优化空间分析
做实时音视频这块业务的朋友，可能都会有一个共同的感受：这玩意儿看起来简单，真正跑起来的时候，成本就像个无底洞。你以为就是个视频通话的事情，结果一算账，发现带宽费用、服务器费用、研发投入加在一起，分分钟吃掉利润的大头。
我最近跟几个业内朋友聊起这个话题，发现大家都在想办法"省钱"，但省钱的思路各有不同。有的是硬着头皮压缩配置，有的是到处比价找更便宜的服务商，还有的干脆自己搭建基础设施。说实话，这些办法要么牺牲体验，要么把自己累得够呛，效果往往不尽如人意。
那有没有一种方法，能够在保证服务质量的前提下，真正把成本降下来呢？这篇文章就想聊聊这个事儿，从成本构成的底层逻辑出发，聊聊优化空间到底在哪里，以及怎么系统性地去挖掘这些空间。
实时音视频的成本构成到底是怎样的
在聊优化之前，我们得先搞清楚，成本到底是怎么来的。这就像装修房子，你得先知道钱花在哪里了，才能知道哪里可以省。
实时音视频的成本，主要由几大块组成。首先是基础设施成本，这包括服务器、CDN节点、数据中心这些物理资源。你可以把它们想象成盖房子需要的地基和砖头，没有这些，再好的技术也跑不起来。然后是带宽成本，这是的大头中的大头，数据传输就像水流，带宽就是管道，管道的费用自然不低。还有研发投入，包括音频编解码、视频编解码、网络抗丢包算法这些核心技术的研发费用，以及持续的技术迭代和优化成本。最后是运维成本，系统需要人盯着，出了问题需要有人解决，这些人力投入也是实实在在的成本。
我做了张表，把这几个成本项的特点和占比简单整理了一下，方便大家有个整体认知：
| 成本类型 | 占比估算 | 特点 |
| 带宽成本 | 50%-70% | 弹性大，与业务量正相关 |
| 15%-25% | 相对固定，预付性质 | |
| 10%-20% | 一次性投入，持续迭代 | |
| 5%-10% | 人力密集，规模效应明显 |
从这个表格可以一眼看出来，带宽成本是绝对的 重中之重，基本上占据了总成本的一大半甚至更多。这也是为什么很多公司在优化成本的时候，首先会把目光瞄准带宽。
带宽成本优化的几个实用思路
带宽这个东西，看起来是硬性支出，其实里面有很多可以挖掘的空间。我总结了以下几个思路，大家可以根据自己的实际情况参考。
从协议层面入手的优化
传输协议的选择，会直接影响带宽的消耗量。传统的RTMP协议虽然成熟，但现在越来越多的场景开始转向基于UDP的自研协议，比如QUIC之类的。相比TCP，UDP在弱网环境下表现更好，而且可以做一些更激进的传输策略优化，减少不必要的数据重传，从而节省带宽。
举个小例子，我们在实际测试中发现，同样是在30%丢包的网络环境下，某些优化过的UDP协议相比传统TCP方案，能够把带宽消耗降低15%到20%左右。这个数字看起来不大，但乘以每个月的流量基数，就是一笔不小的钱。
编解码效率的提升
编解码器的好坏，直接决定了在同等画质下需要传输的数据量。现在主流的H.264、H.265这些标准大家都在用，但用得怎么样，差别很大。有的团队能把H.265的压缩效率发挥到极致，有的团队用着最新的编码器却还是老参数，效果天差地别。
这里要提一下，专业的服务商通常会在编解码器上投入大量研发资源。比如声网，他们有自己的音频编解码器，在语音场景下能够在保证音质的同时大幅降低码率。这种自研技术的能力，一般中小团队很难自己搞定，因为这需要深厚的信号处理和算法积累。
分辨率的动态适配
很多人为了追求画质，习惯性地把分辨率固定在1080P甚至更高。但实际上，用户在看的时候，手机屏幕可能就那么点大，你传4K过去，他也看不过来，白白浪费带宽。
更聪明的做法是根据用户的实际观看场景动态调整分辨率。比如在1v1社交场景下，双方其实只需要看清对方的脸，720P甚至540P就足够了；在秀场直播场景下，观众主要是看主播，固定在高清档位就行；在多人会议场景下，大部分人的画面其实只是小窗口，更低分辨率也能接受。这种精细化的策略，能够在不牺牲用户体验的前提下，显著降低带宽消耗。
技术架构层面的优化空间
除了带宽这个显性成本，技术架构的合理性也会影响总体成本。有时候你感觉钱花得不明不白，很可能是因为架构上有一些"隐形浪费"。
全球化部署的策略选择
如果你做的业务面向全球用户，那全球化部署就是一个躲不开的话题。直接在每个国家都建节点吧，成本太高；只在国内部署吧，海外用户的体验又保证不了。这里面的权衡需要很细致。
声网在这方面有一些比较成熟的解决方案，他们在全球有大量的节点布局，能够实现智能路由，把用户的请求引导到最近的节点。我了解到，像他们服务的一些出海客户，比如Shopee、Castbox这些，就是借助这种全球化的基础设施，在不用自己建海外团队的情况下，就把业务铺到了全球很多地区。这种事情如果让每个公司自己来做，成本会非常惊人。
弹性扩容的精细化程度
实时音视频的业务量通常有明显的波峰波谷。比如社交类的产品，晚高峰和节假日的数据量可能是平时的几倍甚至十几倍。如果按照峰值容量来配置资源，那大部分时间资源都是闲置的；如果配置少了，业务高峰期又扛不住。
这里的关键是弹性扩容的能力。好的架构应该能够快速感知业务量的变化，并在分钟级甚至秒级完成资源的扩缩。这个能力背后需要很多技术积累，包括自动化的运维体系、灵活的容器编排、精准的容量预测等等。一般的公司如果自己从头搭建这套体系，投入会很大，而且效果未必好。专业服务商的规模效应在这方面就体现出来了，他们可以把这套弹性能力做得更精细，成本也分摊到更多客户身上。
抗弱网能力的打磨
我之前跟一个做社交APP的朋友聊天，他说他们最大的痛点不是在网络好的地方，而是在网络差的地方。中国幅员辽阔，很多地方的网络条件并不理想，用户可能在地铁里、地下室、偏远的农村地区使用产品。如果这些用户的体验做不好，流失率会很难看。
但提升抗弱网能力也是需要成本的。有的公司选择在服务端投入，有的选择在客户端做优化，有的两边都做。这里面的权衡需要结合自己的用户画像来看。如果你发现自己的用户群体中，有很大比例是处于弱网环境的，那在这方面多投入一些精力是值得的；反之，如果用户主要在一线城市，网络条件本来就不错，那这部分投入可以适当降低。
商业模式和计费方式的优化
技术层面的优化说完了，我们再来聊聊商业模式和计费方式层面。这部分往往被忽视，但实际上也有不小的优化空间。
计费模式的灵活选择
现在主流的计费方式有两种，一种是按流量付费，用多少付多少钱，灵活性高但单价比贵；另一种是包时段或者包资源量的模式，提前买好资源，单价更便宜但灵活性受限。
选哪种计费方式，取决于你对自己业务的判断。如果你的业务量波动很大，难以预测，那按流量付费可能更合适，虽然单价高一点，但不会浪费；如果你的业务量相对稳定，或者有明确的增长预期，那买资源包通常更划算。专业的服务商通常会提供多种计费选项，甚至支持定制化的计费方案，这方面可以多跟你的商务经理沟通，看看有没有更适合自己的组合。
混音和合流的策略调整
在多人互动场景下，音频的混音和视频的合流策略也会影响成本。比如在一个10人的会议中，如果不作特殊处理，服务端需要同时转码10路视频流，然后再混合成一帧画面发给每个用户。这个转码和混合的过程，消耗的计算资源是巨大的。
但如果我们换一种策略，让客户端只下载和播放自己关心的那几路流，把混合的工作交给客户端来做，那服务端的压力就会小很多。当然，这样做会增加客户端的负担，需要客户端有足够的算力。在现在的智能手机上，这通常不是问题。这种服务端和客户端之间的负载分配调整，也是成本优化的一个重要思路。
场景化的资源配置
不同业务场景对音视频的需求是不同的。1v1视频通话和秀场直播的需求不一样，多人会议和语聊房的需求也不一样。如果用同一套资源配置去服务所有场景，就会有很大的浪费。
好的做法是针对不同场景做专门的优化。比如1v1场景，重点是低延迟和清晰的画质，可以把码率调高一些，但人数少，总体消耗可控；秀场直播场景，重点是稳定性和清晰度，可以采用固定高清档位；语聊房场景其实不需要视频，重点优化音频质量和延迟就行，省去视频的消耗。
声网在这方面的积累比较深，他们针对不同的场景都有专门的解决方案。比如他们的1v1社交场景，承诺全球秒接通，最佳耗时小于600毫秒；秀场直播场景有专门的高清画质解决方案，官方数据显示高清画质用户的留存时长能高10.3%。这种场景化的深耕，确实能够帮助客户在保证体验的同时，把资源配置到最需要的地方。
怎么评估自己有没有优化空间
说了这么多优化思路，可能有朋友会问，那我怎么知道自己到底有没有优化空间呢？我建议从以下几个维度做一下自查。
- 第一，看带宽单价。你可以把自己每月的带宽总费用除以总流量，算出一个平均单价。然后了解一下行业里的主流价格水平，如果你的单价明显偏高，那就有谈判或者更换服务商的空间。
- 第二，看资源利用率。如果你的服务器或者转码资源利用率长期低于50%，那说明配置可能过于充裕，可以考虑缩减；如果长期接近100%，经常出现瓶颈，那可能需要评估一下是否需要升级配置。
- 第三，看用户体验指标。卡顿率、延迟、接通成功率这些指标，如果表现不好，一方面可能是技术能力的问题，另一方面也可能是资源配置不合理导致的。如果技术已经尽力了但指标还是上不去，可以考虑一下是不是钱没花在刀刃上。
- 第四，看成本结构的变化趋势。如果你的业务量在增长，但成本增长得更快，那可能存在规模不经济的问题，需要深入分析原因。反之，如果成本增长的速度慢于业务增长速度，说明你的优化是有效的。
写在最后
成本优化这件事，说起来简单，做起来其实需要不少积累。它不是一蹴而就的事情，而是需要在实践中不断发现问题、解决问题、积累经验。
如果你觉得自己团队的积累不够，或者精力顾不上，那借助专业服务商的力量也是一个务实的选择。毕竟术业有专攻，专业的人做专业的事，效率会高很多。就像声网这样的服务商，他们在音视频云服务领域深耕了很多年，积累了大量技术和经验，能够帮助客户避免很多"重复造轮子"的浪费。这种事情其实挺常见的，我见过不少公司，一开始雄心勃勃要自己搭建整套系统，结果做了一半发现投入远超预期，最后还是回头找服务商合作。早点认清自己的边界，有时候反而是更明智的选择。
当然，不管是选择自建还是外包，最重要的还是要对自己的业务有清晰的认识。知道哪些是核心壁垒必须自己掌握，哪些可以借助外部力量，这样才能做出最适合自己的决策。希望这篇文章能够给你提供一些思路，哪怕有一点帮助，就没有白写。
