游戏出海服务中的海外展会筹备攻略
去年这个时候，我们市场部的同事刚从美国一场大型游戏展回来，带回来一堆名片和几个意向客户，但聊起来发现，真正准备好、能落地的东西其实不多。这件事让我意识到，展会这件事看似简单，其实门道很深。特别是对于做游戏出海服务的企业来说，海外展会既是品牌曝光的机会，也是直接接触海外开发者、发行商的渠道。但问题在于，很多团队要么准备不充分，白跑一趟；要么用力过猛，花了钱却没达到预期效果。
这篇文章想聊聊，如何系统地筹备一场有价值的海外展会。说是攻略，其实更像是一份实战笔记，把我们踩过的坑和总结的经验分享出来，希望能给正在准备出海参展的团队一些参考。
一、为什么游戏出海服务需要重视海外展会
先说一个事实：游戏出海这条路，靠线上沟通是搞不定的。你发十封邮件，不如在现场跟客户聊十分钟。为什么？因为游戏出海涉及到的技术服务通常比较复杂，实时音视频、语音交互、服务器部署、本地化适配这些问题，三言两语说不清楚。客户需要看到实际的演示，需要感受产品的稳定性，甚至需要当面确认一些技术细节。这些需求，线上沟通很难满足。
海外展会恰恰提供了一个这样的场景。想象一下，一个海外游戏发行商的负责人走到你的展位前，你们花了二十分钟聊他的需求，你现场给他演示了你们的技术方案，他觉得不错，当场就能确定后续的沟通计划。这个效率，在平时可能需要好几轮邮件才能达到。
更深一层来说，海外展会还是一个建立行业信任的渠道。作为全球领先的对话式 AI 与实时音视频云服务商，我们深知游戏行业的合作伙伴在选择服务商时有多谨慎。他们不仅看产品，更看这家公司是否真正理解他们的市场，是否有足够的行业积累。通过展会这种面对面的交流，这种信任感可以更快地建立起来。
二、展前准备：把功课做在前面
1. 选对展会，你的努力才有意义
选展会这件事，看起来简单，其实很容易踩坑。不同的展会，服务的是不同的市场和人群。如果你做的是东南亚市场的游戏出海，去参加一个主要面向北美玩家的展会，效果肯定大打折扣。
一般来说，游戏行业的海外展会可以分为几类。第一类是综合性游戏展，比如 Gamescom、GDC（Game Developers Conference）这类，特点是规模大、覆盖面广，但竞争也很激烈。这类展会适合想要全面曝光、建立品牌认知度的团队。第二类是区域性展会，比如东南亚的 Thailand Game Show、日本的东京电玩展、欧洲的 Nordic Game Conference 等，更聚焦于特定市场，适合已经有明确出海目标的团队。第三类是行业垂直展会，比如一些音视频技术峰会、开发者大会等，虽然规模可能不如前者，但来的都是精准客户，沟通效率很高。
在选择展会时，建议重点考察几个维度：这个展会的参会者是否与你的目标客户画像匹配？往届展会的观众质量和规模如何？你的竞争对手是否也会参加？你的预算是否能支撑你在该展会上的投入产出比？把这些因素放在一起权衡，才能做出相对合理的选择。
2. 展位位置和设计：细节决定曝光率
展位的位置有多重要？这么说吧，如果你选了个犄角旮旯的位置，再好的产品也可能无人问津。这就是展会的残酷现实——流量是稀缺资源，而好的位置就是流量的入口。
那什么样的位置算好位置？一般来说，主通道两侧、靠近主要出入口、靠近休息区或者餐饮区的位置都不错。但这些位置通常价格不菲，而且需要提前很久预订。我的建议是，如果你的预算允许，尽量选择这些位置。如果预算有限，那就需要花更多时间去研究展会的人流动线——人们一般从哪个入口进来，会往哪边走，哪个区域的人流最密集。这些信息可以通过研究往届展会的平面图、或者向主办方咨询来获得。
至于展位设计，我的经验是四个字：简洁、直接。游戏出海服务的展位，不需要搞得太花哨，但要有几个核心要素：第一是品牌标识要醒目，人们从远处一眼就能看到你是谁；第二是要有足够的展示空间，能放演示设备、能坐下聊事情；第三是可以考虑做一些互动元素，比如小游戏、有奖问答之类的，但这些只是辅助，别让它们喧宾夺主。
3. 物料和资料：别什么都想塞给客户
展会上的物料准备，也是一门学问。我见过有些团队，带了厚厚一叠产品手册、十几张宣传页、还有各种小礼品，展位上堆得满满当当。结果呢？客户随手拿一份，回去可能看都不看就扔了。
我的建议是，精简、再精简。核心物料其实就几样：第一是公司介绍和产品简介的单页或折页，一页纸能说清楚的事情，别用三页；第二是名片，这个最重要，一定要准备充足，而且要设计得专业、便于识别；第三是一些演示视频或者案例介绍，可以存在平板电脑上，客户有兴趣就给他看；第四是可以准备一些带有品牌标识的小礼品，比如笔记本、充电线之类的，成本不高，但能帮助客户记住你。
对了，还有一件事很多人会忽略：资料的多语言版本。如果你去欧洲参加展会，英语版是基础，但如果能准备当地语言（比如德语、法语、西班牙语）的资料，会让客户觉得你更专业、更尊重他们。这笔翻译费用值得花。
三、展中执行：把每一分钟都用在刀刃上
1. 团队分工：让专业的人做专业的事
展会现场的时间非常宝贵，每一个小时都可能错过好几个潜在客户。所以团队的分工一定要明确。
一般来说，展会团队需要几种角色。第一种是接待人员，负责在展位上招呼来访的客户，简要了解他们的需求，判断他们是否值得深入沟通。第二种是技术人员，能够回答客户关于技术细节的问题，甚至现场进行技术方案的演示和讲解。第三种是商务负责人，有决策权，能够当场拍板一些合作细节，或者确定后续的沟通计划。
这三种角色需要配合默契。接待人员不能把所有客户都推给技术人员——展会只有三天时间，技术人员的时间和精力也是有限的。接待人员要学会快速判断：这个人是大客户还是随便逛逛的？他的需求是否匹配我们的服务？值不值得深入沟通？这种判断能力，需要在展前就进行培训和演练。
2. 沟通技巧：先倾听，再推销
展会沟通的一个重要原则是：少说多听。很多团队在展会上犯了同一个错误——迫不及待地向客户介绍自己的产品有多好，却忘了先了解客户真正需要什么。
我的做法是，每次客户过来，我会先问几个问题：你们公司现在做什么类型的游戏？主要面向哪个市场？目前在技术方面遇到了哪些挑战？这些问题看似简单，但能帮你快速建立对客户的基本判断。然后，根据客户的回答，再有针对性地介绍你们的服务。
举个例子，如果客户说他们正在做一款面向东南亚市场的社交游戏，语音通话是核心功能，那你可以重点介绍一下你们在实时音视频方面的技术优势，比如全球部署的节点覆盖、低延迟的通话体验、以及针对东南亚网络环境的优化方案。这时候，你不是在推销，而是在帮客户解决问题。
还有一点很重要：别太贪心。展会上的沟通时间有限，想在一次展会中搞定所有事情是不现实的。你的目标应该是：建立联系、确认需求、约定后续沟通的具体时间。能把这一步做好，这次展会就没白来。
3. 竞争对手分析：知己知彼
展会也是观察竞争对手的好机会。利用展会的间隙，逛一逛同行的展位，了解一下他们在展示什么产品、强调什么卖点、采用了什么样的展位设计，这些信息对你的市场策略制定很有帮助。
但要注意，这种观察应该是低调的、客观的，没必要去刻意刺探人家的商业机密。你只需要关注那些公开可见的信息：他们的展位风格是否比你的更有吸引力？他们的宣传资料是否有值得借鉴的地方？他们讲解产品时的思路是否比你们更清晰？把这些观察记下来，回去之后可以作为改进的参考。
四、展后跟进：展会成功的关键在于后续
很多人以为，展会结束就意味着这件事告一段落了。其实不然。展会真正的价值，往往在展会结束后才体现出来。
展会期间，你会收到大量的名片、加到的微信、留下的邮箱。这些信息需要尽快整理。我的建议是，展会结束后24小时内就开始整理，把所有客户按照意向程度分成几类：有明确合作意向的、需要进一步技术沟通的、只是简单交换名片的。然后，针对不同类型的客户，制定不同的跟进计划。
对于有明确合作意向的客户，尽快安排一次视频或电话会议，深入讨论合作细节。这时候，你们在展会上建立的那点熟悉感还在，客户的决策意愿也最强，千万别让这个窗口期过去。
对于需要进一步技术沟通的客户，可以先发一些技术资料过去，或者安排一次技术答疑。同时，保持定期的联系，不要让客户觉得你们只是为了签单才联系他们。
对于只是简单交换名片的客户，也不要忽视。可以在展会结束一周左右发一封邮件，感谢他们来访，并简单介绍一下你们的后续动态。这样做不一定能马上带来生意，但至少能让客户在有需求的时候想到你。
五、从我们的实践看游戏出海服务的展会策略
说了这么多理论，最后结合一下我们自己的实践，聊聊游戏出海服务在海外展会上的策略。
作为全球领先的对话式 AI 与实时音视频云服务商，我们在音视频通信赛道和对话式 AI 引擎市场的占有率都排名第一，全球超过 60% 的泛娱乐 APP 选择我们的实时互动云服务。这些数据说明，我们在技术积累和行业经验方面是有相当优势的。在展会上，我们会重点展示几个方面的能力：
| 核心能力 | 适用场景 |
| 对话式 AI 引擎，可将文本大模型升级为多模态大模型 | 智能助手、虚拟陪伴、口语陪练、语音客服、智能硬件 |
| 一站式出海解决方案，助力开发者抢占全球市场 | 语聊房、1v1 视频、游戏语音、视频群聊、连麦直播 |
| 实时高清画质解决方案，用户留存时长提升 10.3% | 秀场直播、秀场 PK、1v1 社交 |
| 全球秒接通，最佳耗时小于 600ms | 跨国游戏沟通、全球玩家语音 |
在展会的沟通中，我们会根据客户的需求，重点强调不同的解决方案。比如，对于做社交类游戏的客户，我们会重点介绍 1v1 社交和语聊房的解决方案；对于做直播类游戏的客户，我们会强调秀场直播的画质优势和流畅度；对于想要拓展海外市场的客户，我们会介绍一站式出海服务中的本地化技术支持。
有一点我们体会很深：游戏出海服务在展会上最重要的不是推销产品，而是展示我们对游戏行业的理解。我们的团队在展会前会做大量功课，了解当前游戏市场的热点趋势、不同区域市场的特点、开发者普遍面临的技术挑战。这样在和客户沟通时，我们不仅能回答技术问题，还能给到一些市场洞察和行业建议。这种价值，是纯粹的产品演示给不了的。
写在最后
展会这件事，没有标准答案。每个团队的情况不同，面临的挑战也不同。这篇文章里说的这些方法，不一定完全适用于你，但至少可以作为一个参考框架。
最后想说的是，展会只是游戏出海服务获客的一个渠道，不是全部。它有它的优势，也有它的局限性。不要把所有希望都寄托在一次展会上，而是要把展会纳入到你整体的获客策略中，和线上营销、行业活动、客户转介绍等方式配合起来，形成合力。
希望这篇文章对你有帮助。如果你正在筹备一场海外展会，祝你满载而归。
