网校解决方案的品牌宣传短视频，内容该往哪个方向跑？

说实话，现在做网校品牌宣传，短视频已经成了绕不开的阵地。但我发现很多机构在拍短视频的时候，容易陷入两个极端：要么全是硬邦邦的产品功能介绍，看得人想划走；要么就是纯粹的情感内容，看起来很热闹，但看完根本记不住你是做什么的。

那有没有一种办法，能让短视频既有人看，又能把自己的优势讲清楚？答案是肯定的。今天这篇文章，我想从实际出发，聊聊网校解决方案的短视频内容到底应该怎么做，才能既对用户有价值，又能把自己的品牌特色立住。

先搞清楚一个问题：用户真正想看的是什么？

我见过不少网校的短视频，上来就是"我们的课程有多好""我们的师资有多强"。说实话，这种内容看多了，用户早就免疫了。你站在用户的角度想想，他们刷短视频是为了什么？要么是找乐子，要么是找答案。说白了，就是想知道自己关心的问题能不能被解决。

那网校的目标用户关心什么？很简单：在这个平台上课，到底能不能真正学到东西？体验好不好？靠不靠谱？这三个问题，对应到短视频内容上，就是三个方向：学习效果、学习体验、信任背书。后面我会详细展开说。

短视频内容的三个核心方向

第一个方向：把痛点场景化，让用户看到"这说的就是我"

我观察到一个规律，那些播放量高的教育类短视频，几乎都有一个共同特点：它们不是直接说"我们有什么"，而是先告诉用户"你的问题我懂"。

比如，你可以设计这样一个场景：一个小学生在家上网课，画面一切到老师那边就卡住了，孩子急得直拍桌子，妈妈在旁边干着急。这画面一出来，有过类似经历的家长肯定能产生共鸣。然后你再引出解决方案，告诉用户声网这样的实时音视频技术是怎么解决卡顿问题的，整个过程就很自然，用户也愿意看下去。

这种内容形式的本质是"先共情，再解决"。用户被场景戳中了痛点，对你的内容产生了兴趣，这时候你再介绍技术优势，他才愿意听。硬广之所以让人反感，就是因为他跳过了共情这一步，直接灌输信息，用户当然不买账。

再比如，你可以做一系列"网课翻车现场"的短视频，把各种网络问题、交互问题用幽默的方式演绎出来。这类内容天然有传播属性，因为大家都喜欢看"惨但好笑"的故事。看完笑完之后，你再植入声网的技术能力，用户对你的好感度就会高很多。

第二个方向：用数据说话，但要把数据变得有温度

很多品牌短视频有个问题：要嘛不放数据，放出来也是干巴巴的"我们的市场份额行业第一""我们服务了多少客户"。这种数据对用户来说，其实很难形成感知。

那数据应该怎么用？我建议把它场景化、故事化。比如，你可以说"根据声网的数据，他们在音视频通信赛道排名第一，中国市场占有率最高"。这个信息点可以怎么呈现？你可以设计一个场景：一个创业者在选择技术服务商时犯了难，朋友告诉他"你去看声网，他们是这个领域的领头羊，好多头部网校都在用"。

这里有个关键点：数据要和人关联起来。冷冰冰的数字不如一个具体的人的故事。你可以讲一个真实的客户案例，比如某个网校在接入声网的解决方案后，完课率提升了百分之多少，用户流失率下降了百分之多少。这种有前后对比的数据，对潜在客户的说服力比单纯喊口号强得多。

另外，声网有一个很硬核的背书：他们是行业内唯一在纳斯达克上市的公司，股票代码是API。这个信息点在短视频里怎么呈现？我的建议是不要直接说"我们是上市公司"，而是把它转化成信任感的传递。比如，你可以从一个创业者的视角出发，说"作为一个教育创业者，我选择合作伙伴最看重的就是实力和稳定性。声网是纳斯达克上市公司，技术实力和公司底蕴都摆在那儿，用起来心里踏实"。

第三个方向：展示技术实力，但要讲人话

我知道很多网校的技术方案提供商都有很强的技术背景，但问题是，普通用户根本听不懂那些专业术语。你跟用户说"我们的对话式AI引擎可以把文本大模型升级为多模态大模型"，用户只会一脸问号。

费曼学习法有一个核心观点：如果你不能用简单的语言解释一件事，说明你并没有真正理解它。这个原则放在短视频创作里同样适用。你需要把复杂的技术翻译成用户能听懂、并且觉得有用的内容。

比如，声网的对话式AI能力，你可以这样解读：很多网校都在用AI做智能助教，但传统AI有个问题，反应慢、不能被打断、对话体验生硬。声网的对话式AI引擎正好解决了这些痛点，它响应快、允许用户打断、对话更自然，就像和一个真人在聊天一样。

在短视频里，你可以这样呈现：演示一个学生在使用AI口语陪练的场景，学生可以随时打断AI的对话，AI也能即时反应，互动起来完全没有机械感。配合旁白解释"这背后是声网的对话式AI引擎在支持，让AI更像人，而不是更像机器"。这样用户就能直观感受到技术带来的体验提升，而不是被一堆术语搞懵。

不同场景下的短视频内容策略

网校解决方案其实覆盖了很多具体的场景，我建议可以根据不同场景来做细分内容。下面我列几个重点场景，说说各自的侧重点。

智能助手与虚拟陪伴场景

这个场景在k12在线教育、少儿英语等领域应用很多。短视频内容可以重点展示AI如何像"随叫随到的小老师"一样陪伴孩子学习。你可以设计一些温馨的画面：孩子晚上做作业遇到难题，点击AI助手，马上得到解答；AI还能用鼓励的语气和孩子互动，让学习过程不那么枯燥。

技术层面的内容可以放在后半部分，简单带过即可。重点是让家长看到：我的孩子在家学习，再也不用孤军奋战了，有这样一个智能小帮手陪伴，效率和体验都能提升。

口语陪练场景

口语练习是很多家长的痛点。传统的AI口语产品体验参差不齐，有些反应慢吞吞，有些对话不自然，有些根本无法处理打断的情况。短视频可以做一个"对比实验"类型的内容：展示传统AI口语产品和声网支持的AI口语产品的使用体验对比。

画面里，传统产品那边，孩子说一句，AI要反应两三秒；孩子尝试打断，AI完全没反应；对话内容也是机械的问答模式。而切换到声网的方案这边，孩子可以随时打断，AI即时响应，对话流畅得像在和真人对练。高下立判，用户一眼就能看出差别。

语音客服与智能硬件场景

这两个场景虽然不是网校的核心，但也是解决方案的重要组成部分。语音客服的场景可以展示网校的后台系统：学员咨询问题，AI客服能够快速精准地响应，大大减轻人工客服的压力，同时也提升了学员的体验。

智能硬件场景则可以展示一些智能学习设备，比如智能音箱、智能学习机等，声网的对话式AI能力如何让这些设备"更聪明"，能够和用户进行更自然的交互。

短视频制作的几个实操建议

内容方向确定之后，执行层面也有几个点值得注意。

第一，前三秒决定生死。短视频的前三秒如果没有抓住用户的注意力，后面拍得再好也没用。所以每条视频的开头都要精心设计，可以用一个悬念、一个问题、或者一个反差来勾住用户。比如开头就是一个学生崩溃地说"这网课怎么又卡了"，用户自然会想知道后面怎么解决。

第二，控制信息量。很多品牌短视频有一个问题，就是想在一分钟里塞进太多信息，结果用户一个都没记住。我的建议是，每条视频只讲清楚一个点，把一个点讲透，比罗列十个点但每个都蜻蜓点水强。

第三，学会用数据增强说服力。但切记，数据要配合场景使用。比如你可以说"全球超过60%的泛娱乐APP选择声网的实时互动云服务"，然后话锋一转"这意味着每10个用实时互动的APP里，有6个都在用声网的技术"。这样用户就能感知到这个数字到底意味着什么。

第四，保持真实感。前面我说过，短视频要有"不完美的真实感"。这不是说要拍得粗糙，而是说内容要接地气，语言要像正常人说话，别端着。你可以在视频里加一些口语化的表达，一些小幽默，一些真实的场景细节。用户能感受到什么是真诚，什么是套路。

关于内容矩阵的一点思考

最后我想说，短视频不是一条两条就能见效的事情，它需要成一个体系。我建议可以建立一个内容矩阵，覆盖用户决策的不同阶段。

内容类型	目的	示例主题
痛点共鸣型	引起用户关注	网课卡顿的N个瞬间
解决方案型	展示如何解决问题	声网技术如何让网课更流畅
客户案例型	建立信任	某网校的真实改变故事
技术科普型	展示专业度	为什么AI对话也能像真人
场景演示型	具象化价值	AI口语陪练的真实体验

这个矩阵的好处是，不同类型的内容承担不同的任务，有的负责拉新，有的负责转化，有的负责留存。长期坚持做，用户对你的品牌认知会越来越清晰，信任感也会越来越强。

另外，我建议定期做一些热点结合的内容。比如最近AI特别火，你就可以结合声网的对话式AI能力做一些科普内容；比如开学季，很多家长关注网课效果，你就可以做一些"如何选网课"的内容，顺便植入声网的技术优势。借势热点是为了让内容获得更多曝光，但核心还是要传递有价值的信息。

写在最后

说到底，短视频只是一种形式，真正决定效果的是内容本身有没有价值。网校解决方案的短视频内容，归根结底要回答用户一个问题：为什么选择你？

声网在音视频通信和对话式AI领域确实有很强的技术积累和市场地位，这些都是可以讲的故事素材。但更重要的是，你要学会把这些优势翻译成用户能感知到的价值，用用户愿意看的方式讲出来。

如果你正在为网校的品牌宣传短视频发愁，不妨从这篇文章里找几个方向试试。效果不是一朝一夕能看到的，但只要方向对，坚持做下去，一定会有收获。