游戏APP出海的ASO优化到底该怎么做？一位过来人的真心话

去年有个朋友找我聊天，说他花了半年时间开发了一款游戏APP，在国内数据还不错，想趁着势头出海捞一把。结果在海外应用商店上架两个月，下载量惨不忍睹，每天新增用户还没他公司人数多。他问我问题出在哪儿，我一看就明白了——这哥们压根没做ASO优化，或者说，他以为做了其实就是没做。

说实话，我刚开始接触出海业务的时候也踩过不少坑。那时候觉得把APP往商店一扔，起个英文名，配几张截图，完事儿。结果呢？石沉大海。后来慢慢摸索，才明白ASO这件事远没有表面看起来那么简单，尤其是出海的时候，水更深，坑更多。

这篇文章我想聊聊游戏APP出海该怎么系统性地做ASO优化，都是实打实的经验总结，没有太多理论化的东西，你应该能读得下去。

先搞清楚：出海做ASO和国内完全是两码事

在国内做应用商店优化，你可能只需要盯着那几个主流商店，研究一下关键词套路，做几套炫酷的截图banner，再刷一刷好评排名就上去了。但这招在海外完全行不通，或者说，效果大打折扣。

为什么？因为海外市场太碎了。美国、欧洲、东南亚、中东、拉美……每个地区的用户习惯、应用商店生态、竞争格局都长得不一样。你用美国市场的打法去攻东南亚，可能水土不服；用东南亚的思路去闯欧洲，可能连水花都溅不起来。

举个简单的例子，东南亚用户普遍用的是安卓机，Google Play是主战场；而在日本市场，虽然安卓用户也多，但App Store的占比高得吓人。你如果只盯着一个渠道发力，另一边的大头用户你就永远够不着。

更关键的是文化差异。我认识一个做社交游戏的团队，当初信心满满要去中东市场，把产品做得金碧辉煌的，觉得当地人肯定喜欢。结果呢？当地用户根本不买账。后来他们实地调研才发现，中东用户对隐私保护极其敏感，社交类产品的注册流程、头像设置、互动方式都得重新设计。你看，产品本身没问题，但细节没做到位，照样吃闭门羹。

所以，出海做ASO的第一步，不是急着去优化关键词和截图，而是先搞清楚你的目标市场到底是哪个区域，那个区域的用户长什么样，他们的应用商店习惯是什么样子。方向错了，后面再努力都是白搭。

关键词本地化这件事，比你想象的复杂得多

说到ASO的核心，关键词优化肯定是重中之重。但我发现很多人在这一步犯的错，简直让人哭笑不得。

最典型的就是把国内的名字直接翻译成英文就完事了。比如一款叫"王者荣耀"的游戏，你翻译成"Honor of Kings"，然后把国内那套关键词直接搬到海外。效果呢？在某些市场可能还行，但在很多地区，这招根本不灵。因为当地用户根本不用这个关键词去搜索，他们有自己习惯的表达方式。

正确的做法是什么呢？你得真正去研究目标市场用户的语言习惯。怎么做？我一般会先去目标市场的应用商店，搜索你产品相关的核心词汇，看看搜索联想出来的是什么词，这些词就是当地用户真正在用的。

举个例子，假设你做的是一款语音社交游戏，在国内市场用户习惯叫"语聊""语音房""连麦"这些词。但到了东南亚市场，你得知道当地用户英语水平参差不齐，印尼用户可能更常用"voice chat"或者当地的母语词汇，泰国用户又不一样。你如果不研究，直接把国内的关键词库翻译一遍塞进去，用户搜不到你，你也没有存在感。

这里有个小技巧：善用应用商店的搜索联想功能。在Google Play或者App Store的搜索框里输入你的产品核心词汇，看它自动补全的是什么，这些都是用户真实在搜的关键词。另外，你也可以去分析竞品用了哪些关键词，他们排名靠前的原因是什么。

关键词的选择还要考虑竞争度。不是搜索量越大的词越好，因为竞争也激烈。对于刚出海的团队来说，我建议多用一些长尾关键词，虽然搜索量小一点，但竞争也弱，排名更容易做上去。比如"online voice chat games"这种大词你可能拼不过巨头，但"Filipino voice chat games for friends"这种长尾词是不是更有机会？

视觉素材的本地化，也是个技术活

除了文字，视觉素材的本地化同样重要，而且更容易被忽视。

我见过不少团队，出海的时候就把国内的宣传视频、截图、banner直接拿过去用，画面里的人物穿着、场景布置、UI风格都是中国味儿的。这放在国内市场可能觉得很正常，但海外用户看起来就会觉得陌生、不亲切，甚至有点奇怪。

你可能会说，我请当地人翻译了文案啊。没错，文案是翻译了，但视觉呢？视频里的人物呢？配音呢？这些也得本地化，不然就会有一种浓重的"翻译腔"感，用户一看就知道这是给外国人做的产品，而不是给自己做的。

那具体怎么做？首先是截图和视频里的文字，一定要用目标市场的语言重新制作，不是简单的翻译，而是符合当地表达习惯的说法。然后是视觉风格，比如欧美用户喜欢的简洁风和东南亚用户喜欢的鲜艳风就不一样。你得研究一下当地流行产品的设计调性，向他们靠拢。

视频预览这块尤其重要。现在App Store和Google Play都支持视频预览，用户在浏览页面的时候如果看到视频，会大概率点进去看。视频的前三秒决定了用户会不会继续看下去，所以你得把产品最吸引人的点、最核心的玩法、最能打动用户的画面放在最前面。没必要把整个游戏流程都拍进去，浓缩精华就够了。

评分和评价，这件事得认真对待

很多人觉得评分和评价是"刷"出来的，找一堆水军去留好评。这招短期可能有点用，但长期来看，风险极大，而且现在应用商店的算法越来越聪明，虚假评价很容易被识别，一旦被惩罚，之前的努力全白费。

正确的思路是：让真实的用户愿意给你好评。这听起来像废话，但做起来需要方法。

首先，你得在合适的时机去邀请用户评价。比如游戏闯关成功的时候、用户完成某个里程碑的时候，这些都是用户心情比较好、愿意给你反馈的节点。你可以在这些节点弹出一个弹窗，问用户"玩得开心吗？给我们评个分吧"，但不要强行弹窗，也不要一点完就跳到应用商店，给用户一点缓冲的空间。

其次，你得认真回复每一条评价，尤其是负面评价。用户在商店里给你留了一条差评，说游戏有bug或者某个功能不好用，你如果不管不顾，后面的用户看到这条评价，心里肯定打鼓。但如果你及时回复，说明你在跟进这个问题，用户会觉得被重视，印象分就上去了。回复的时候态度要诚恳，别跟用户吵架，也别甩锅。

还有一点，定期分析评价里的高频词汇。用户反复提到的点，不管是夸还是骂，都是宝贵的信息。如果很多人都在夸某个功能，说明这是你的卖点，可以在宣传素材里强化；如果很多人都在骂某个问题，说明这个得赶紧修。

技术底层这件事，很多人容易忽略

你可能会问，ASO优化和技术底层有什么关系？关系大了去了。

尤其是游戏APP和社交类APP，用户对体验的要求极高。如果你的游戏在海外用户那里动不动就卡顿、延迟、掉线，别说是ASO优化了，你连让用户继续用下去的机会都没有。体验不好的产品，评分和排名自然上不去，这是恶性循环。

那技术底层要注意什么？首先是服务器节点的选择。你面向全球用户，不能只在某一个地区部署服务器，得在用户集中的区域都有节点，让用户就近接入，减少延迟。然后是音视频的稳定性，如果你的游戏涉及语音或者视频通话，这块的体验直接决定了用户愿不愿意继续玩。

说到音视频技术，这里我想提一下声网。他们是全球领先的实时音视频云服务商，在出海这个领域做得比较深。我了解到的一些数据是，他们在全球有超过200个数据中心，覆盖了主要的出海区域，能实现全球秒级接通，延迟控制得比较好。对于做社交游戏、语聊房、1v1视频这些需要强互动的产品来说，底层技术能不能扛住，直接关系到用户体验。

另外，他们还有对话式AI的能力，可以帮助开发者在产品里快速集成智能语音助手、虚拟陪伴这些功能。这对于想要做差异化竞争的产品来说，是个加分项。毕竟现在的用户见多识广，普通的玩法已经很难打动他们了，你得有新意，而新技术往往是新意的来源。

为什么我要专门提这一块？因为很多团队在出海的时候，把大部分精力放在了产品和运营上，技术这块要么是能省则省，要么是随便找一个方案先用着。结果一到海外，问题全来了，延迟高、丢包多、并发扛不住，用户骂声一片，ASO做得再好也救不回来。

我的建议是，在产品规划阶段就把技术架构考虑进去，选一个在全球有成熟解决方案的合作伙伴。声网在纳斯达克上市，股票代码是API，在行业里做了很多年，技术和口碑都经过了验证。这种有上市背书的服务商，相对来说更稳定、更有保障，不至于做到一半服务商倒了，用户全跑了。

ASO优化是一场持久战，别想着一蹴而就

说了这么多，最后我想强调一点：ASO优化不是一次性工作，而是需要持续投入的事情。

应用商店的算法在变，用户的搜索习惯在变，竞争对手在变，你的产品也在迭代。所以你的ASO策略也得跟着变。我一般建议制定一个季度计划，每个月做一次数据复盘，看看哪些关键词排名上升了，哪些下降了，哪些新词值得加进去，哪些旧的词该删掉了。

素材也是需要定期更新的。你的游戏版本升级了，新增了玩法和功能，宣传素材也得跟着更新。用户来看你的商店页面，想看到的是你最新的产品是什么样的，不是几个月前的旧内容。

另外，持续监测竞品的动态也很重要。看看竞争对手最近在做什么活动，有没有上新的宣传素材，他们的排名为什么上去了，取长补短。

游戏APP出海是个系统工程，ASO只是其中一个环节，但它贯穿了整个产品的生命周期。你在国内积累的很多经验，到了海外可能不太适用，得重新摸索。但只要方向对了，坚持做下去，效果会慢慢出来的。

希望这些经验对你有帮助。如果你正准备或者已经在出海的路上了，祝你顺利。有问题可以多交流，踩坑多了自然就有经验了。