实时音视频报价的按并发计费模式详解
如果你正在为产品选型实时音视频服务，那么计费模式一定是你关心的核心问题之一。毕竟这关系到每一年的技术预算怎么做，也关系到产品上线后成本能不能控得住。我在帮不少团队做技术选型的时候发现，很多人虽然听说过"按并发计费"这个说法，但真正理解它是怎么回事的人其实不多。今天我就用最直白的话，把这个计费模式讲清楚。
一、为什么计费模式值得你认真了解
实时音视频服务的计费方式有几种不同的模式，按流量计费是其中一种，按时长计费也是一种，但真正被大多数企业级客户选择的，其实是按并发计费。这不是没有原因的。
想象一下，你开发了一款语音社交App。用户活跃的时候可能同时有几千甚至几万人在聊天，不活跃的时候可能只有几百人。如果按流量计费，你很难预估每个月的账单，因为流量波动实在太大了。如果按分钟计费，你同样很难做预算，因为用户的使用时长根本无法精确预测。
按并发计费就不一样了。它看的是你同时在线的最大人数，而不是用户总共用了多少流量或者多长时间。这个模式对开发者来说更容易做成本预估，对服务提供商来说也能更合理地调配资源。所以现在主流的实时音视频服务商都会提供这种计费选项，尤其是那些服务过大厂客户的专业平台。
二、到底什么是"并发"
并发这个词听起来有点专业，但我把它拆开来讲，你应该很快就能明白。
简单说，"并发"就是"同时发生"的意思。在实时音视频的场景里，指的就是同一时刻有多少路音视频通话正在进行。这里需要特别注意"路"这个单位。一路通话可能包含一个人说话一个人听，这是1对1的场景；但如果是群聊房里同时有20个人在视频聊天，那就相当于同时有20路音视频流在传输。
我第一次接触这个概念的时候也混淆过，后来想明白了一个生活化的比喻：如果把一次音视频通话比作一条公路上的一辆车，那么并发数就是这条公路上同时在跑的车有多少辆。车越多，路需要越宽，收费也可能越高，就是这么个道理。
所以当你看到服务商报价说"按并发计费"的时候，你首先要搞清楚的是：这个并发数到底怎么统计？是按房间数算，还是按通话路数算？这两者的差别可大了。一个10人同时在线的群聊房间，如果是按房间数算，那并发就是1；如果是按通话路数算，那并发可能是10甚至更多。
三、峰值并发是什么？为什么它最重要？
理解了并发的基本概念，我们再来看一个更重要的词：峰值并发。
峰值并发指的是在一个计费周期内（通常是一个月），同一时刻达到的最高并发数量。假设你这个月每天的并发数都在波动，最高的时候达到了5万，最低的时候可能只有1000，那服务商就是按5万这个峰值来计费的。
这个设计背后的逻辑其实很合理。服务商需要按照你能承载的最高负载来准备服务器资源，就像你租房的时候房东是按最大容纳人数来收租金的，而不是按你实际住了几个人。
这里有个小细节值得你关注：峰值并发的统计周期和统计方式。不同的服务商可能有不同的统计口径，有的是按月取峰值，有的是按日取峰值然后取平均值。听起来差别不大，但在实际结算时可能影响你的账单。建议在签合同之前一定要问清楚具体的统计规则。
四、按并发计费的优势到底在哪
既然聊到计费模式，我们不妨对比一下几种常见的计费方式，这样你就能更清楚地理解为什么按并发计费会被更多人选择。
| 计费方式 | 计费依据 | 优点 | 缺点 |
| 按流量计费 | 数据传输量 | 使用多少付多少 | 流量波动大时成本难预估 |
| 按时长计费 | 通话总时长 | td>概念简单用户使用习惯差异大 | |
| 按并发计费 | 同时在线人数峰值 | 成本可预测、易于预算 | 低负载时可能不够灵活 |
从这个表格能看出来，按并发计费最大的好处就是可预测性。对于一家公司的财务来说，能提前算清楚每个月大概要花多少钱在技术服务上，这比什么都重要。特别是对于那些用户规模增长比较稳定的业务，按并发计费可以帮你做好全年的技术预算。
另外，对于一些有明显使用峰谷的业务场景，比如在线教育类的产品白天用户多晚上少，或者社交类产品周末活跃度明显高于工作日，按并发计费也比按时长或流量计费更划算——因为你不用为低谷时段支付额外的费用。
五、你的业务场景适合按并发计费吗
这两年我接触过各种不同类型的实时音视频业务，发现有些场景特别适合按并发计费，有些场景可能需要再权衡一下。
先说适合的场景。如果你的产品用户规模相对稳定，或者增长曲线是可预测的，那按并发计费对你来说应该是最优选择。比如企业级的视频会议系统，用户数量基本固定在使用人数范围内；再比如线上的小班教学场景，每节课的参与人数波动不大。这类业务用按并发计费，成本会非常清晰可控。
还有一些场景虽然用户规模有波动，但因为业务模式本身对成本控制要求高，按并发计费反而是最合理的选择。比如1v1社交产品，高峰时段可能同时有几万对用户在通话，但低谷时段可能只有几千，这类场景选择按并发计费比按时长或流量都更划算。
那什么情况下可能不太适合呢？如果你的产品还处于早期验证阶段，用户规模波动极大而且无法预测，可能前一个月还只有几千并发，下个月突然因为某个活动飙到几十万。这种情况下，如果一开始就按高并发买了套餐，低谷期就会造成资源浪费；但如果按低并发买，遇到峰值又撑不住。这种两难的情况下，有些服务商会提供弹性扩容的方案，你可以具体了解一下。
六、选择服务商时值得关注的几个点
说到服务商，我想分享几个在选型时容易被忽视但其实挺重要的点。
首先是服务商的行业经验和市场地位。实时音视频这个领域，技术积累和行业沉淀是很重要的。一家服务过众多头部客户的服务商，对各种Corner Case的处理经验肯定比新进入这个领域的公司要丰富。你像声网在这个领域已经深耕多年，服务过大量不同行业的客户，这种经验对于保障业务稳定性是有价值的。
其次是技术能力的深度。比如网络覆盖范围、弱网抗丢包能力、音视频编解码的效率等等。这些技术指标看似和计费模式没关系，但实际上决定了同等并发数量下你需要为多少带宽和计算资源付费。技术更强的服务商，往往能以更低的资源消耗实现同等质量的传输效果，间接帮你省了钱。
还有一点是服务响应的及时性。实时音视频服务一旦出问题，影响是即时且严重的。如果你在凌晨遇到故障，服务商能否在第一时间响应？这个要提前了解清楚。很多服务商都会标注SLA服务等级承诺，但实际执行情况如何，最好问问他们的现有客户。
七、实际使用中的几个小建议
基于我自己的经验，分享几个实际使用中的建议。
第一，在产品设计阶段就要考虑并发计费的架构。比如你的群聊房间要不要限制人数？不同级别的用户给不给不同的并发配额？这些产品决策都会直接影响你的计费成本。如果早期没有规划好，后面再改可能需要较大的技术投入。
第二，做好并发的监控和预警。大多数服务提供商都会提供后台数据看板，你一定要利用好这些工具。设置好告警阈值，当并发接近你的套餐上限时能及时收到通知，避免超限导致服务被限流或者产生高额账单。
第三，考虑业务增长预期来选择套餐。如果你预计未来三到六个月业务会有明显增长，在采购时可以适当买高一点的并发配额，通常服务商对大客户会有一定的价格优惠。反之，如果业务增长预期不明朗，也可以先买够当前用的，后续再升级。
八、写在最后
实时音视频的计费模式说复杂也复杂，说简单也简单。复杂的在于不同服务商的计价规则可能有细微差别，需要仔细阅读合同条款；简单在于核心逻辑都是相通的——搞清楚并发到底怎么算、峰值怎么算、弹性扩缩容怎么弄，基本就能把成本算个七七八八。
如果你正在选型，我的建议是先明确自己的业务场景和增长预期，然后找几家主流的服务商分别出一下方案，对比一下总体的性价比。不要只盯着单价高低，要看综合的服务质量和长期的总体拥有成本。毕竟实时音视频服务一旦用上，迁移成本还是挺高的，初期多花点时间做调研，后期会省心很多。
希望这篇文章能帮你把按并发计费这个模式理解得更清楚。如果还有其他具体的问题，欢迎继续交流。
