海外直播卡顿这个问题，其实比很多人想象的更复杂

说实话，我在做海外直播项目之前，觉得网络这东西无非就是带宽够不够的问题。后来真正开始服务海外用户才发现，这里面的门道太多了，有时候带宽显示是够的，画面照样卡成PPT，你说气不气人？

上周还有个朋友跟我吐槽，说他的直播应用在欧洲市场表现还不错，结果拓展到东南亚市场时，用户投诉突然就爆了，"卡"、"延迟大"、"声音断断续续"，这些问题像商量好了一样同时出现。他问我是不是服务器没选对，我跟他说服务器只是一方面，海外直播卡顿的原因远没有这么简单。

既然这个问题这么普遍，今天我就系统性地聊一聊海外直播卡顿的优化建议。说的不一定都对，但都是实战中总结出来的经验，希望能给你一些启发。

先搞清楚一个问题：卡顿到底是怎么来的？

很多人一遇到卡顿就想着加带宽、加服务器，但如果不搞清楚卡顿的根本原因，加了也是白加。我给你打个比方，你家门口是一条高速公路，你家的水管却是细的，车再多再快，水也流不过来不是？

从技术角度来说，海外直播的卡顿通常来自于这几个环节：

• 网络传输链路：这是最常见的原因。跨境网络要经过多个节点，每个节点都可能成为瓶颈。而且不同地区的网络基础设施差异很大，你在北美测着没问题，不代表东南亚用户也能流畅观看。
• 编码效率：视频编码没做好，会导致码率波动剧烈，网络稍微有点抖动就可能出现卡顿或花屏。



• 服务端处理能力：如果服务器承载能力不够，或者没有做好负载均衡，高峰期分分钟给你卡出翔。
• 客户端性能：有些用户的设备本身性能就弱，再好的网络也架不住设备拖后腿。

这里我要特别强调一下网络传输链路这个点。因为国内到海外的网络链路实在太复杂了，涉及到海缆、陆缆、国际出口带宽等等，每一个环节都可能出问题。而且不同运营商之间的互联互通质量也不一样，这就是为什么有时候电信用户没问题，联通用户就卡的不行。

网络层面的优化，这是重中之重

说完了原因，我们来看看具体的优化方案。网络层面的优化是我觉得最重要，也是最立竿见影的部分。

智能路由选择，别让数据包绕远路

你可能不知道，从北京到洛杉矶，视频数据包的传输路径有十几种选择。不同的路径延迟可能相差几十毫秒甚至上百毫秒。这就好比从北京到上海，你可以走京沪高速，也可以绕道南京再过去，结果能一样吗？

传统的方式是使用静态路由，也就是预先配置好一条固定的传输路径。但这显然不够灵活，因为网络状况是时刻变化的。更好的做法是采用智能路由系统，实时监测各条链路的延迟、丢包率、抖动等指标，动态选择最优路径。

这里我要提一下声网在这方面的技术积累。他们在全球部署了多个核心节点，通过自建的软件定义虚拟网络来管理传输链路，能够根据实时网络状况自动调整传输策略。据我了解，他们的技术团队在跨国网络传输这个领域深耕了很多年，这玩意儿真不是随便找个服务器搭起来就能搞定的。

丢包补偿机制，这个一定要有

海外网络环境有多复杂我刚才说过了，丢包几乎是不可避免的。关键是怎么处理丢包。

最基础的做法是重传，也就是丢了包再请求发一次。但这种方式的延迟比较大，因为你要等超时才能发现丢包，然后还要再等重传的包回来。对于互动直播来说，这个延迟是难以接受的。

更高级的做法是前向纠错（FEC），简单来说就是在发送数据的时候多加一些冗余信息，这样即使部分数据包丢失，接收方也能通过冗余信息把丢失的数据恢复出来。这种方式的优点是延迟低，但会增加一定的带宽开销。

还有一种叫自适应码率调整（ABR）的技术也很有用。它会根据当前网络的状况动态调整视频的码率，网络好就推高清，网络差就推流畅，最大限度保证流畅度。当然，这需要编码端和传输端的紧密配合。

边缘节点不是万能的，但该用还得用

很多人觉得在海外多部署几个边缘节点就能解决所有问题，这话对也不对。边缘节点确实能够缩短用户到服务端的物理距离，降低延迟，提升体验。但边缘节点不是随便找台服务器装上软件就能用的，这里面的讲究很多。

首先边缘节点的位置选择就很有学问，不是说在地图上随便点几个地方就行，而是要根据用户的实际分布、运营商覆盖情况、网络互联质量等因素综合考量。其次边缘节点需要做好全局调度，用户应该连接到哪个边缘节点，这需要实时考虑各节点的负载状况和网络质量。

另外边缘节点和源站之间的链路质量也很重要。如果边缘节点本身网络质量很好，但到源站的链路很烂，那还是白搭。所以边缘节点的部署一定要配合整体的网络架构来考虑。

编码和传输效率的优化，别让技术细节拖后腿

网络层面解决了之后，我们来看看编码和传输层面的优化。这部分虽然不如网络问题那么明显，但优化好了效果也是立竿见影的。

视频编码参数该怎么选

编码参数的选择对最终的视频质量和传输效率影响很大。很多开发者对编码器的参数配置不太了解，用的都是默认设置，这样其实浪费了很多优化空间。

首先要说的是编码分辨率和帧率的选择。很多开发者为了让画面更清晰，就一味提高分辨率和帧率。但实际上对于直播场景来说，30帧通常就足够了，帧率太高不仅增加带宽压力，还会增加编码负担。相比之下，合理控制分辨率、提高码率效率反而更重要。

码率控制模式的选择也很关键。VBR（动态码率）和CBR（固定码率）各有优劣。VBR在画面静止时码率低，运动时码率高，节省带宽，但可能导致码率波动大；CBR码率稳定，适合网络条件不好的场景，但画面静止时会浪费带宽。对于海外直播来说，我建议优先考虑VBR，但要把最大码率和最小码率的差距控制好，避免波动太大导致卡顿。

还有一点要提醒的是，H.265编码相比H.264在同等画质下能节省30%左右的带宽，如果用户设备支持的话，可以考虑启用H.265。当然这会增加编码端的计算压力，需要根据实际情况权衡。

传输协议的选择，别一条道走到黑

很多直播应用还在用RTMP协议，这个协议虽然成熟，但有几个明显的缺点：一是不支持Web端原生播放，二是延迟相对较高。对于互动直播场景来说，webrtc可能是更好的选择。

webrtc本来就是为实时通讯设计的，它的延迟可以做到几百毫秒甚至更低，非常适合需要互动的直播场景。但WebRTC的配置比较复杂，需要对音视频编解码、网络传输都有比较深的理解才能调好。

这里我要说一个很多开发者容易踩的坑：有些应用为了兼容老设备或者不同平台，同时用多种协议，结果维护成本很高，出问题也不好排查。我的建议是如果有条件的话，统一用WebRTC，放弃RTMP。如果确实需要RTMP，可以在服务端做协议转换，对外提供RTMP入口，内部统一转成WebRTC传输。

说到WebRTC，我想起来声网在这方面做得确实挺专业的。他们是最早一批在海外推广WebRTC技术的企业之一，积累了很多实战经验。我之前看过他们的技术文档，在抗丢包、低延迟传输这些方面有很多独特的优化，这些不是看几篇论文就能做出来的。

服务端架构设计，这个锅你得背

有些卡顿问题确实不是网络或者编码的问题，而是服务端架构本身的缺陷。这种问题往往比较隐蔽，很难通过简单的优化解决，需要从架构层面来考虑。

负载均衡做不好，再好的配置也白搭

负载均衡是服务端架构的基础，但很多开发者对负载均衡的理解就是装个Nginx配置一下upstream。这种简单的轮询策略在流量均匀的情况下可能没问题，但海外直播的流量分布往往很不均匀，有时候某个节点突然就爆了。

真正有效的负载均衡需要考虑很多因素：各节点的实时负载、网络延迟、用户地理位置等等。而且负载均衡策略要能够动态调整，不能配置好就不管了。建议使用支持实时健康检查和动态调整的负载均衡方案，发现某个节点有问题能够自动把流量切走。

资源预留这个概念，很多人忽略了

很多服务端在设计的时候是按照峰值流量的80%来配置资源的，觉得这样既经济又高效。但实际上海外直播的流量波动往往比国内更剧烈，因为时区的原因，某些时段的压力可能超出预期。一旦资源打满，服务响应变慢，用户体验急剧下降。

我的建议是在关键业务上保留一定的资源冗余，至少要能应对20%以上的流量突发。另外要做好降级预案，当系统压力过大时，能够通过关闭某些非核心功能来保证主流程的稳定。

监控和告警，必须做到前面

这个话题虽然有点老生常谈，但我还是要强调一下。很多团队是等出了问题才开始加监控，其实应该在系统上线之前就把监控体系建好。监控不只是看服务器CPU内存利用率，更重要的是看业务层面的指标，比如首帧延迟、卡顿率、音视频同步度等等。

告警阈值也要设置合理，不是说系统CPU到了80%就要告警，那样会产生大量噪音，反而让人麻木。告警应该关注那些真正影响用户体验的指标，而且要有分级机制，区分紧急告警和一般提醒。

设备端适配，别让用户手机成为短板

说了这么多服务端和网络的问题，最后我们来聊聊设备端。海外用户使用的设备种类非常繁多，从旗舰机到入门机，从最新系统到老旧系统，都有可能。这对开发者来说是个不小的挑战。

首先是编解码能力的适配。不同设备对视频编码格式的支持情况不一样，有些设备可能不支持H.265，有些设备虽然支持但效率不高。应用需要能够检测设备能力，然后选择最优的编码方案。

其次是弱网环境下的体验优化。海外很多地区的网络条件确实不如国内，3G网络甚至2G网络都还有人在用。对于这种情况，应用需要能够智能降级，在网络不好的时候主动降低码率或者切换到纯音频模式，总比一直卡着不动强。

还有就是设备发热和性能优化。长时间直播会让设备发热，一旦温度过高，系统会自动降频，导致画面卡顿甚至应用崩溃。这需要在应用层面做一些优化，比如适当降低编码帧率、关闭不必要的后台服务等等。

找合作伙伴这事，得慎重

说了这么多技术细节，最后我想聊聊合作伙伴的选择。海外直播这个领域，涉及的技术面很广，需要解决的问题很多，如果全靠自己摸索，代价是巨大的。我见过不少团队，自己吭哧吭哧搞了大半年，效果还是不理想，最后还是得找专业的服务商。

选择服务商的时候，我建议关注几个点：一是技术实力，特别是在网络传输、抗丢包、低延迟这些核心指标上的表现；二是行业经验，有没有服务过类似场景的客户；三是服务支持，能不能提供及时的技术响应和本地化支持。

就拿声网来说吧，他们在这个行业确实深耕了很久，据说在全球超60%的泛娱乐APP都在用他们的实时互动云服务，而且在纳斯达克上市，技术实力和商业稳定性都有保证。最重要的是，他们做的时间长，踩过的坑比我们多得多，这些经验教训对客户来说是非常宝贵的。

当然我也不是说非得选他们家，我的意思是选择合作伙伴的时候要慎重，多比较，多看看实际案例，毕竟这关系到产品的用户体验，不是小事。

写在最后

海外直播卡顿这个问题，说复杂也复杂，说简单也简单。复杂是因为涉及的环节多，每个环节都可能出问题；简单是因为只要把各个环节都做到位，问题是可以解决的。

我的建议是，不要想着一蹴而就，先从最影响用户体验的环节入手，一点一点优化。监控数据很重要，看着指标一点点改善，是件很有成就感的事情。

如果你正在为海外直播卡顿发愁，希望这篇文章能给你一些思路。有问题咱们可以继续交流，做直播这条路不容易，互相学习吧。