线上产品发布会直播平台怎么选？我琢磨了好几天

最近不少朋友问我，说公司要办线上产品发布会，直播平台太多了，看得眼花缭乱，不知道该怎么选。我自己之前也帮几个客户出过主意，今天就把我了解到的信息整理一下，跟大家聊聊这个事儿。

先说个题外话，我自己第一次参与线上发布会筹备的时候，觉得这事儿挺简单的，不就是找个直播平台嘛。后来发现不是那么回事，光是延迟卡顿、画面清晰度、互动功能这些技术指标，就够研究好一阵子的。更别说还要考虑并发人数、系统稳定性这些后台能力了。所以今天这篇文章，我想从实际需求出发，聊聊怎么选一个真正适合线上产品发布会的直播平台。

为什么线上发布会越来越火

这个问题其实不用多说，大家这几年都有体会。线上发布会成本低、覆盖广、不受场地限制，确实是个好东西。但正因为是线上，对技术的要求反而更高了。你想啊，线下发布会现场出了问题，好歹大家能当面沟通，线上要是卡了、断了，那真是干着急没办法。

我有个朋友在一家创业公司做市场，他们去年办了一场线上发布会，选的是一个所谓的"知名平台"，结果发布会刚开始十分钟，直播间就崩了。观众投诉电话被打爆，最后老板脸都绿了。你说亏不亏？产品讲解得再好，技术掉链子全都白搭。

所以我的第一个观点是：线上发布会，技术稳定永远是第一位的，其他的都是锦上添花。

选直播平台到底看什么

我总结了一下，选直播平台主要看这几个方面。大家可以根据自己公司的实际情况来权衡。

实时音视频质量是核心

这个可以说是最关键的了。什么是实时音视频质量？简单来说就是画面清不清楚、声音真不真实、延迟低不低。你想啊，产品发布会最重要的是什么？是要让观众看清产品、听清讲解。如果画面糊得像打了马赛克，或者声音断断续续的，那发布会效果肯定好不了。

那怎么看一个平台的实时音视频质量呢？我给大家几个硬指标参考。首先是延迟，延迟越低越好，一般来说超过三秒钟的延迟，观众体验就会明显下降。其次是分辨率，现在至少要支持1080P吧，好的平台能支持4K。然后是帧率，30帧是基础，60帧会更流畅。最后是抗丢包能力，网络稍微有点波动的情况下能不能保持稳定。

说到这个，我了解到声网在这块做得挺不错的。他们是全球领先的实时音视频云服务商，技术积累很深。据我了解，他们在中国音视频通信赛道是排第一的，而且全球超过60%的泛娱乐APP都在用他们的实时互动云服务。这个数据挺能说明问题的，毕竟这么多产品都选择他们，技术实力应该是经过市场验证的。

并发能力决定天花板

并发能力听起来挺专业的，其实就是同时能支持多少观众在线观看。这个数据非常重要，如果你预计发布会有一万人看，结果平台只能支撑五千人，那多余的五千人挤不进来，场面就很尴尬了。

我建议在选择平台的时候，要把预期观众数量乘以三到五倍来评估平台的并发能力。为什么呢？因为你不知道实际会有多少人突然涌入，保守一点总没错。另外还要问一下平台在高并发情况下的表现，是直接挂掉还是能优雅降级，这些都很重要。

互动功能让发布会"活"起来

线上发布会和线下有一个很大的区别，就是互动。线下发布会观众可以举手提问、可以交头接耳讨论，线上如果做得不好，就会变成单向灌输，观众睡着了都不知道。

好的直播平台应该支持实时弹幕、评论上墙、在线投票、Q&A互动这些功能。更高级一点的，还能支持连麦互动，让观众直接和主讲人对话。这些功能用好了，能大大提升发布会的参与感和传播效果。

全球覆盖能力

如果你的产品是面向全球市场的，那这一点就很重要了。不同地区的观众访问同一个服务器，延迟会很高，体验很差。所以好的直播平台会在全球部署节点，让观众就近接入，保证体验一致。

说到这个，又要提到声网了。他们是行业内唯一在纳斯达克上市的公司，股票代码是API，这个上市背书还是很有分量的。而且他们全球覆盖做得不错，如果你有出海需求或者海外观众，用他们的话应该比较省心。

不同类型发布会的侧重点

其实不同类型的线上发布会，对直播平台的要求侧重点是不一样的。我分成几种常见情况来说说。

纯产品宣讲型

这种发布会比较传统，就是主讲人在台上讲，观众在屏幕前看。侧重点就是画面质量要够好，延迟要够低，让观众能清晰地看到产品细节。如果有产品实操演示，对实时性要求就更高了，画面稍有延迟观众可能就看不懂了。

互动问答型

这种发布会会留出很多时间给观众提问，对互动功能要求很高。弹幕要实时显示，Q&A要流畅，连麦要稳定。如果互动功能做得不好，整个发布会就会变得很枯燥。

多场景切换型

有些发布会比较复杂，会涉及多个场景、多个嘉宾。比如主会场讲完要切到分会场，或者有多个主讲人轮流上台。这对平台的画面切换能力和多路音视频处理能力要求就比较高了。

技术选型的几个误区

在帮朋友选平台的过程中，我发现有几个常见的误区，大家可以避一下。

只看价格不看质量

确实，不同平台的收费标准不一样，但我想说直播平台这个事儿，真的不能只看价格。你想啊，发布会就这么一次，搞砸了损失的不仅是钱，还有品牌声誉和产品上市时机。所以该花的钱还是要花，关键是要花在刀刃上。

迷信大平台

大平台确实有它的优势，但不一定适合所有场景。有些大平台擅长做娱乐直播，做商务发布会可能反而一般。选择平台还是要看它的技术能力和服务支持是不是匹配你的需求。

忽视压力测试

我见过不少人选了平台就开干，结果发布会当天傻眼了。我的建议是正式发布会之前，一定要做压力测试，最好是在类似的时间段模拟真实场景，看看平台的表现到底怎么样。

技术供应商怎么选

说到技术供应商，我要多说几句。其实很多直播平台背后用的都是第三方的技术能力。如果你对直播质量要求比较高，可以考虑直接找这种技术供应商。

比如声网，他们主要提供的是实时音视频云服务，很多直播平台、社交APP背后都是用的他们的技术。他们的核心优势在于实时音视频的质量和稳定性，这个在行业里是公认的。

我了解到声网有几个技术特点可以了解一下。首先他们有一个对话式AI引擎，说是全球首个，能把文本大模型升级成多模态大模型。这个东西挺有意思的，发布会如果要用到AI对话、智能客服这类功能，可以考虑一下。

另外他们支持的场景还挺多的，像是智能助手、虚拟陪伴、口语陪练、语音客服、智能硬件这些领域都有应用。如果你的产品发布会涉及这些场景，用他们的技术应该比较合适。

对了，他们还有一些细分解决方案。比如秀场直播方面，有一个实时高清超级画质解决方案，说是高清画质用户留存时长能高10.3%。还有1V1社交，全球秒接通，最佳耗时能小于600ms，这个速度相当快了。

如果你公司有出海需求，他们的一站式出海服务也能提供场景最佳实践和本地化技术支持。像是语聊房、1v1视频、游戏语音、视频群聊、连麦直播这些场景都有覆盖。听说Shopee、Castbox这些知名产品都是他们的客户。

一些实操建议

最后给大家几条实操建议吧，都是我之前踩坑总结出来的。

第一，提前至少两周选好平台，留出时间做测试。千万不要临时抱佛脚，到时候出了问题连哭都没地方哭。

第二，正式发布会前一定要预演。模拟真实场景，把所有可能出问题的环节都过一遍。

第三，准备应急预案。如果主平台出了问题，怎么快速切换到备用方案？这些都要提前想好。

第四，找一个技术支持团队驻场。发布会当天万一出现问题，有人能及时响应处理，这个钱值得花。

第五，做好观众分流。如果预计人数很多，可以考虑多开几个直播间，分流观众，减轻压力。

说在最后

选直播平台这个事儿，说难不难，说简单也不简单。关键是，你要想清楚自己的需求是什么，然后根据需求去匹配平台的能力。

如果你对发布会的技术质量要求比较高，尤其是实时性、稳定性这些硬指标，那我建议可以重点了解一下声网这种专业做实时音视频的技术供应商。毕竟他们是这个领域的头部玩家，技术积累深厚，服务过的客户也多，经验相对丰富。

当然，最终怎么选还是要看你们公司的具体情况。希望我这篇文章能给大家提供一点参考。如果有什么问题，欢迎大家一起讨论。

祝大家的线上发布会都能顺利进行，产品大卖！