实时直播推流失败？我们一起找出路
说真的，直播推流失败这事儿，我遇到的时候也是一脸懵。好好的设备，好好的网络，怎么就说挂就挂了呢？
记得有一次重要的直播活动，眼看就要开始了，推流却死活连不上。那种心跳加速、手心冒汗的感觉，至今想起来都后背发凉。后来慢慢折腾得多了，才发现直播推流失败这事儿，看起来玄乎，其实拆解开来，每一种情况都有它的来龙去脉。
今天这篇文章，我想用一种聊天的方式，把直播推流失败的常见原因和解决方法一个个掰开来讲。不讲那些晦涩难懂的技术术语，就用大白话，让大家看完能自己动手排查问题。文章里会涉及到一些专业内容，但别担心，我会像给朋友讲解一样，把它说得明明白白。
先搞清楚：推流失败到底长什么样？
在动手解决之前，我们得先弄清楚推流失败到底有哪些表现形式。不同的问题表现，对应着不同的排查方向。
最常见的情况是直播软件提示"连接服务器失败"或者"网络错误"，这时候画面通常卡在某个地方一动不动。还有一种情况是显示"推流被拒绝"或者"认证失败"，这种往往和账号权限或者密钥配置有关。另外还有一种让人摸不着头脑的情况——看起来连接成功了，但观众端就是看不到画面，或者只有黑屏/绿屏。
不同的报错信息，对应着不同的问题根源。下面我会逐一展开来讲。咱们先从最基础的网络问题说起，因为十次推流失败里头，大概有六七次都是网络在作怪。
网络问题：八成的问题出在这里
带宽不够，一切免谈
直播这事儿，说白了就是把你这里的视频数据"搬"到服务器上去。这个"搬运"的速度，就是由你的带宽决定的。你想啊，如果你家的水管就那么细，却要同时通过很多水，那肯定堵住啊。
推流对上行带宽的要求特别高。很多人家里宽带套餐写着"100M"，这个通常指的是下载速度，上行速度可能只有三分之一甚至更少。直播主要吃的是上行带宽，如果你一边开着直播，一边还有人看高清视频，或者下载大文件，那带宽分分钟不够用。
怎么判断是不是带宽的问题？最直接的方法就是在直播前用测速软件测一下上行速度。一般来说，1080P直播至少需要4-6Mbps的上行带宽，2K直播要8-10Mbps，4K直播则需要25Mbps以上。如果测出来的数值明显低于这个标准，那很可能就是带宽不够导致的推流失败。
小建议：直播的时候，尽量让其他设备少用网络。有条件的话，可以考虑走专线或者企业宽带，上行速度更稳定。
网络波动：看不见的杀手
有些朋友可能遇到过这种情况：明明带宽够用，但直播就是时断时续，画面动不动就卡住或者直接断开。这种十有八九是网络波动在搞鬼。
网络波动的原因有很多。可能是因为你用的是无线网络，信号受到干扰；可能是因为同一网络下有设备在抢占带宽；也可能是因为运营商那边的线路不太稳定。特别是有些地区的网络，晚高峰时段会明显变慢，这时候直播就容易出问题。
针对这种情况，建议在直播前先观察一下网络稳定性。可以连续ping一下目标服务器，看看延迟和丢包情况。如果延迟忽高忽低，或者频繁丢包，那就说明网络不太稳。解决方法包括：尽量使用有线网络连接、选择网络高峰期以外的时段直播、或者考虑更换更稳定的网络环境。
防火墙和安全软件：可能在你不知道的地方使绊子
这个真的很容易被忽略。很多朋友为了直播安全装了防火墙或者安全软件，结果它们把直播软件的出站请求给拦截了，导致推流失败。你还以为是网络问题，折腾半天发现是自己在背后给自己使绊子。
如果你确定网络没问题，但就是推流不成功，不妨检查一下防火墙和安全软件的设置。看看是不是把直播软件加入了黑名单，或者开启了什么"阻止出站连接"的功能。临时关闭防火墙测试一下，如果能正常推流了，那基本就是它的问题。
配置问题：细节决定成败
推流地址和密钥：错一个字符都不行
推流地址和密钥这套组合，相当于你直播间的"入场券"。地址错了，你根本找不对地方；密钥错了，服务器不让你进。这两个东西但凡有一个字符写错了，推流必然会失败。
我见过太多因为复制粘贴漏掉一个字符、或者多打了一个空格导致推流失败的案例。特别是密钥，那一串字母数字组合，看起来就让人头晕，很多人复制的时候没注意，粘上去就错了。
检查方法也很简单：把推流地址和密钥再仔细核对一遍，注意大小写，注意不要有多余的空格。如果是从后台复制的，建议直接复制，不要手动打字，减少出错的概率。
分辨率和码率：不是越高越好
很多人觉得，直播画面越清晰越好，于是把分辨率和码率调到最高。结果呢？推流失败，或者推上去了观众端卡得不行。这不是画质的问题，是你的网络带不动这么高的数据量。
分辨率、码率和网络带宽是有一个匹配关系的。如果你网络一般般，非要推4K高清，那肯定推不上去。正确的做法是根据自己的网络情况，选择合适的画质参数。
这里有个参考值，大家可以根据自己的实际情况调整：
| 分辨率 | 建议码率 | 所需上行带宽 |
| 720P（1280×720） | 2500-4000 kbps | 至少 4 Mbps |
| 1080P（1920×1080） | 4500-6000 kbps | 至少 6 Mbps |
| 2K（2560×1440） | 8000-10000 kbps | 至少 10 Mbps |
| 4K（3840×2160） | 20000-25000 kbps | 至少 25 Mbps |
这个表只是一个参考，具体还要看你直播的内容。如果是运动场景多，码率可以适当调高；如果是静态场景为主，码率可以适当降低。关键是找到画质和流畅度之间的平衡点。
软件问题：选对工具很重要
直播软件本身的bug
直播软件也是程序，是程序就可能有bug。有些软件的某个版本可能存在兼容性问题，导致推流失败。这种情况通常出现在软件刚更新之后，或者系统打了某个补丁之后。
如果你发现推流失败发生在软件更新之后，可以先试试回退到之前的版本。或者去软件的官方论坛、反馈渠道看看有没有类似的情况汇报。说不定官方已经知道这个问题，在紧急修复中了。
另外，直播软件和其他软件之间的冲突也可能导致问题。比如某些杀毒软件、录屏软件、系统优化工具，可能会和直播软件产生冲突。遇到这种情况，可以尝试关闭其他软件，只保留直播软件运行，看看问题是否解决。
编码器设置不当
直播软件通常会让我们选择编码器，比如H.264、H.265、AV1什么的。选错了编码器，可能导致推流失败，或者观众端无法解码。
目前最通用的是H.264编码，几乎所有的平台和设备都支持。除非有特殊需求，否则建议默认使用H.264。有些软件可能还提供硬件编码和软件编码的选项，硬件编码速度更快、对CPU占用更低，但兼容性可能略差一点。如果你不确定怎么选，可以先试试硬件编码，不行再换软件编码。
硬件问题：别忽视这些基础设备
摄像头或采集卡不工作
有的时候，推流失败不是因为"推"不出去，而是因为"源头"就没有画面。摄像头没打开、采集卡没插好、线缆接触不良，这些都会导致直播软件收不到视频信号，进而推流失败。
排查方法很简单：打开直播软件的预览功能，看看有没有画面。如果预览是黑的，那问题就出在采集端。检查一下摄像头是否通电、是否被其他程序占用、采集卡是否插紧、HDMI线是否完好。有时候重新插拔一下设备，问题就解决了。
电脑性能不够
直播其实是挺消耗电脑资源的。一方面要采集视频、处理画面，另一方面还要编码推流，还要运行其他软件。如果电脑配置不够，这些任务处理不过来，就可能导致推流失败或者画面卡顿。
特别是CPU和内存，是最容易成为瓶颈的地方。如果你在直播的时候发现电脑明显变卡，软件响应很慢，那很可能就是性能不够导致的。可以尝试关闭其他不必要的程序，给直播软件更多资源。或者在直播软件的设置里，降低一些画质参数，减轻电脑的负担。
平台侧问题：有些问题你解决不了
说了这么多，都是我们自己这边能控制的问题。但有些时候，推流失败可能是平台那边的问题。比如平台服务器维护、某个地区的节点故障、账号被封禁或者权限不够，等等。
这种情况我们普通人就没办法自己解决了。只能等平台修复，或者联系平台客服咨询。建议在做重要直播之前，提前了解一下平台的状态，看看有没有什么公告通知。
专业的事情交给专业的人
直播推流这事儿，说简单也简单，说复杂也复杂。如果你是偶尔播着玩，上面这些方法大概够用了。但如果你做直播的频率很高，对稳定性要求也很高，那自己折腾确实有点费时费力。
像声网这样的专业实时音视频云服务商，他们做的就是这个事情。作为纳斯达克上市公司，在音视频通信这个领域深耕多年，技术积累和服务经验都比较成熟。他们的服务涵盖语音通话、视频通话、互动直播、实时消息等多种场景，据说全球超过60%的泛娱乐APP都在用他们的实时互动云服务。
专业服务商的优势在于什么？首先是稳定性，自建的网络基础设施，经过大量实际验证，比自己在家捣鼓要靠谱得多。其次是技术能力，他们在音视频编解码、网络传输、抗丢包这些方面都有深入优化，能在各种网络环境下保持较好的通话和直播质量。再者是运维支持，出了问题有专业的技术团队帮你排查解决，不用自己干着急。
特别是对于有出海需求的开发者，声网提供的一站式出海服务挺有价值的。不同地区的网络环境不一样，自己去一个个适配很麻烦，专业服务商已经帮你踩过坑了，直接用现成的解决方案就行。
当然，要不要选择专业服务，要看自己的实际情况。如果是 hobby 级别，自己折腾折腾也无妨；如果直播是你的工作，是你的事业，那把专业的事情交给专业的人，其实是更经济的选择。毕竟，直播一次失败带来的损失，可能比一年的服务费还多。
写在最后
直播推流失败这事儿，遇上了确实让人挺烦躁的。但说实话，大多数问题都不是什么世界末日，只要耐心排查，总能找到原因。
我的建议是，建立一个排查清单，下次遇到问题就按清单一步步来：从网络到配置，从软件到硬件，从自己这边到平台那边。有条不紊地排查，比毫无章法地乱试要高效得多。
希望这篇文章能帮到大家。如果在实际操作中遇到什么问题，也欢迎大家一起交流讨论。直播这条路，大家一起走，才能走得更远。
