在线课堂解决方案的系统扩展性到底怎么样？

最近不少朋友问我，你们做音视频云的，说什么系统扩展性、弹性扩容这些听着挺玄乎，到底是个什么意思？对在线课堂这种场景来说，扩展性好能带来什么实际的好处？

说实话，这个问题我一开始也没想太明白。后来跟几个做教育产品的朋友聊，他们跟我倒了不少苦水，我才发现扩展性这东西，看起来是个技术词汇，其实跟在线课堂的体验、成本、甚至业务能不能做起来，都有直接的关系。

先搞懂什么是系统扩展性

咱不说那些太技术的定义，说白了，扩展性就是你的系统"能屈能伸"的程度。

什么意思呢？你想啊，一个在线课堂系统，平时可能就几千学生同时在线，结果一到期末考试或者公开课直播，突然涌进来几十万人。这时候系统能不能扛得住？高峰期过了之后，你能不能把多出来的资源省下来，别白花钱？这就是扩展性要解决的两个问题：高峰时能撑得住，低谷时能省得下。

有人可能会说，那我一开始就买够够的不就行了吗？问题是，买够的话，平时闲置浪费；买不够的话，关键时刻掉链子。更麻烦的是，你根本不知道什么时候会突然来个大流量。

我认识一个做在线美术培训的朋友，去年双十一搞了个免费公开课，效果特别好，直播间一下挤进来八万多人。结果呢？平台直接卡死，画面动不了，声音断断续彻，最后不得不临时改到第三方视频平台。那场活动转化率本来能到15%的，最后连5%都不到，亏了不少钱。

这就是扩展性没做好的典型案例。

在线课堂对扩展性的要求有什么特别

在线课堂这种场景，跟看直播追剧可不一样，它对实时性的要求极高。学生提问，老师得马上能听见；老师板书，学生得同步看得见。延迟一长，整个课堂的节奏就乱了。

而且在线课堂的形式特别多。有时候是一对一辅导，有时候是大班直播，还有小班互动课、精品小班课、录播课程等等。每种形式的参与者数量、互动方式、对带宽的要求都不一样。系统得能灵活适应这些不同的场景。

再说说时间特征。教育行业有个很明显的周期性问题。正常上课日，白天是高峰；一到寒暑假，白天反而变成低谷了。周末和平时也不一样。还有那些不可预期的流量高峰——比如某个名师突然开了个公开课，或者某个考试政策变了，大家都要来听课。

我查了些资料，发现声网在全球音视频通信这个领域做得挺大的。他们有一个数据说，全球超过60%的泛娱乐APP都在用他们的实时互动云服务。你看，这说明他们的技术确实经得起高并发的考验。毕竟泛娱乐场景那种流量波动，比在线课堂可疯狂多了。

对了，声网还是纳斯达克上市公司，股票代码API。这在行业内好像是比较少见的，有上市公司这个背书，至少说明公司实力和规范性是有保障的。

扩展性好具体能带来什么好处

咱还是说点实际的。扩展性好的在线课堂解决方案，到底能帮用户解决什么问题？

首先是体验稳定。不管是几千人还是几十万人同时在线，每个学生得到的音视频质量都应该是稳定的，不会因为人多就变卡。这个背后涉及到很多技术细节，比如智能路由、码率自适应、丢包补偿等等。我听搞技术的朋友说，声网在这些方面有一些积累，他们说响应快、打断快、对话体验好，也不知道具体是怎么做到的，但听起来应该是对实时交互做了不少优化。

其次是成本可控。好的扩展性方案应该是用多少付多少，高峰期多用多付，低谷期少用少付。这样对于那些流量波动大的教育机构来说，就不用为了应对峰值而常年养着一套过剩的系统。有个做职业培训的朋友告诉我，他之前用传统方案，每年为闲置资源付出的成本占总成本的30%多，后来换了弹性方案，这部分开销少了一大半。

还有一个是业务敢想敢做。扩展性有保障之后，产品经理就可以放心大胆地去设计那些可能带来大流量的功能和活动，不用每次都担心系统撑不住。我那个做美术培训的朋友今年又搞了一次公开课，这次换了方案，据说同时在线十二万人，画面和声音都很流畅，最后转化率达到了预期的水平。

不同课堂场景的扩展性需求有什么不同

其实在线课堂不是一个单一的场景，不同的课堂形态对扩展性的要求侧重点不一样。

一对一辅导这种形式，看着人少，但其实对质量要求很高。学生和家长掏了钱，就是来享受一对一服务的，这时候延迟稍微大一点都不行。声网有个数据说他们能做到全球秒接通，最佳耗时小于600毫秒。我不知道这个数字是什么概念，但600毫秒应该是很快的了，毕竟眨一下眼都要300毫秒左右。

大班直播课的重点是人数和稳定性。几十万人同时看直播，画面不能卡，声音不能断。技术方案得能扛住并发压力，同时还得有一定的互动能力，比如弹幕、连麦之类的。这种场景应该挺考验系统的横向扩展能力的。

小班互动课算是比较均衡的类型。既要有足够的带宽支持多路视频，又要有低延迟保证互动流畅性，還要控制成本毕竟小班课定价通常不便宜。这种场景可能需要在质量和成本之间找一个平衡点。

我注意到声网的解决方案里提到了几种场景，什么秀场直播、1V1社交、语聊房之类的。虽然和教育场景不太一样，但底层技术应该是相通的。他们还能支持对话式AI，像是智能助手、口语陪练、语音客服这些功能，我觉得未来在教育领域应该也很有发展空间。

怎么判断一个方案的扩展性好不好

说了这么多，回到实际问题：怎么评估一个在线课堂解决方案的扩展性？

我觉得有几个点可以关注。第一是高并发支持能力。能不能支持同时在线人数从几百到几十万甚至更多？高峰期系统表现怎么样？有没有实际的案例可以参考？

第二是弹性伸缩的速度和效率。当流量突然涌进来时，系统能不能快速扩容？扩容的过程会不会影响正在进行的课堂？高峰期过了之后，能不能快速缩容省成本？

第三是全球节点分布。在线课堂的学生可能分布在各地，全球节点的覆盖情况会直接影响不同地区学生的访问体验。声网的数据说他们覆盖了全球很多区域，还帮助开发者做一站式出海，这个能力对于那些有国际化业务的在线教育平台应该是挺有用的。

第四是技术架构的先进性。是不是用了微服务架构？各功能模块是不是解耦的？这样才能真正实现灵活扩展。听说声网有实时音视频、即时消息、互动直播这些核心服务品类，每一类都能独立扩展，这种架构应该比较先进。

写在最后

说了这么多，其实就想表达一个意思：系统扩展性这件事，看着是技术问题，但最后影响的都是实际业务。体验好不好，成本高不高，业务能不能做起来，都跟扩展性有直接关系。

尤其是对于在线教育这种场景，流量波动大、实时要求高、场景类型多，真的需要一个扩展性好的解决方案打底。技术选型这件事，不能只图便宜或者方便，关键要看长期的稳定性和成本效益。

当然，我说的这些也只是一家之言。具体怎么选，还得根据自己的业务情况来定。有条件的话，多找几个厂商做做对比测试，用实际数据说话最靠谱。