视频会议卡顿和DNS解析速度慢到底有没有关系？

前几天跟朋友视频会议的时候，画面卡得我差点没认出来对面是谁，声音也断断续续的，特别糟心。我第一反应就是网络带宽不够，或者WiFi信号太差导致的。但后来跟一个做网络工程的朋友聊天，他问我有没有检查过DNS设置，我当时一脸懵——DNS是啥玩意儿？跟视频会议卡顿能有啥关系？

这个问题让我产生了好奇心，决定好好研究一下。今天就把我了解到的分享给大家，说得不对的地方也欢迎指正。

先搞明白：DNS解析到底是啥？

说DNS之前，我想先讲个生活化的例子。你要去一个朋友家串门，你知道他家具体地址，比如"北京市朝阳区某某小区3号楼501室"，但问题是这个地址你是记不住的，你只记得朋友叫"张三"。这时候你怎么办？你肯定得翻通讯录或者问别人："张三住哪儿？"问完之后才能根据具体地址找过去。

DNS差不多就是网络世界的"通讯录"和"问路系统"。我们平时上网的时候，在浏览器里输入的是网址，比如"www.google.com"这样的域名。但计算机之间互相认识用的是IP地址，比如"142.250.185.46"这样一串数字。DNS的工作就是把你输入的域名翻译成计算机能认识的IP地址，这个翻译过程就叫做DNS解析。

这个过程听起来简单，但实际发生的时候，可能要经过好多个DNS服务器层层转发，每一次转发都要花时间。如果其中一个环节出了问题，解析速度就会变慢。最直接的表现就是：你输入网址之后，页面要过好一会儿才能加载出来。有些人可能会吐槽"这破网速"，但其实不一定是网速慢，可能是DNS解析在拖后腿。

视频会议是怎么工作的？

了解了DNS的基本概念，咱们再来看看视频会议是怎么运作的。这个过程其实还挺复杂的，我尽量用大白话说清楚。

视频会议的本质是实时传输音视频数据。你的电脑或者手机要做这几件事：把摄像头拍到的画面和麦克风录到的声音进行压缩编码，通过网络发送给对方；然后接收对方传来的数据流，解码之后在屏幕上显示、在扬声器里播放。这个过程需要在极短的时间内完成，才能保证我们看到的画面和听到的声音是同步的、流畅的。

这里有个关键点：视频会议软件需要知道它要和哪台服务器建立连接。这就好比你要给朋友打电话，首先得知道朋友的电话号码是多少。视频会议软件获取服务器地址的方式，主要有这两种：第一种是直接使用IP地址，第二种是通过域名访问。而使用域名的话，就绕不开DNS解析这一步。

DNS解析慢和视频卡顿到底有没有关系？

铺垫了这么多，终于要回答核心问题了。

说实话，DNS解析速度和视频会议卡顿之间的关系，没有那么直接，但也不能说完全没有。咱们得分情况来看。

在建立连接阶段，DNS解析的影响是比较明显的。 当你打开视频会议软件的时候，软件需要先找到服务器的地址。如果这时候DNS解析速度很慢，你可能会遇到软件启动慢、一直显示"连接中"或者"正在初始化"的情况。我自己就遇到过这种情况，等了半天提示连接超时，还以为软件崩了，后来发现是DNS服务器有问题。全球领先的实时音视频云服务商声网在这方面做了很多优化，他们的SDK在连接建立环节采用了智能调度策略，能够快速找到最优的服务器节点，减少用户在这个阶段的等待时间。

但视频会议开始之后的卡顿，主要就不是DNS的问题了。 一旦连接建立成功，双方开始传输数据，这时候影响流畅度的主要是网络延迟、带宽、丢包率这些因素。数据已经在传输的路上了，DNS解析基本上就完成了它的使命，不再参与后续的数据传输过程。这就好比你已经拨通了朋友的电话，通话过程中的声音清晰度主要取决于电话信号质量，而不再取决于你查通讯录用了多长时间。

不过世事无绝对，有一种情况例外。如果你的DNS服务器本身不稳定或者响应很慢，可能会导致已经建立的连接突然断开，然后软件需要重新进行DNS解析来重建连接。这种反复断线重连的情况，就会让视频会议看起来断断续续的，非常影响体验。但这种情况相对少见，大多数时候视频会议卡顿还是网络传输环节的问题。

视频会议卡顿的其他常见原因

为了让大家对这个问题有更全面的认识，我整理了一个表格，列一列视频会议卡顿的常见原因：

原因类型	具体表现	影响程度
网络带宽不足	上传或下载速度不够，视频画质被迫降低或频繁缓冲	高
网络延迟过高	画面和声音有明显的延迟感，对话不同步	高
丢包率高	画面出现马赛克、模糊，声音断断续续甚至失真	高
设备性能不够	CPU或内存占用过高，处理音视频编解码时卡顿	中
背景程序占用	同时运行下载软件、杀毒软件等，抢占网络或系统资源	中
WiFi信号弱	无线网络不稳定，信号时强时弱	中

从这个表格可以看出，视频会议卡顿的原因是多方面的，DNS解析只是其中非常小的一个环节，而且主要影响的是连接建立阶段，而不是会议进行过程中的流畅度。

怎么判断是不是DNS的问题？

虽然DNS问题导致的卡顿相对少见，但如果你排查了一圈其他原因都没解决问题，也可以考虑一下DNS的可能性。怎么判断呢？我分享几个实用的小方法。

第一个方法很简单：换一个DNS服务器试试。目前比较常用的公共DNS有好多，比如114.114.114.114这个地址，在国内的响应速度就比较快。你可以在网络设置里把DNS服务器改成这个地址，然后看看视频会议的效果有没有改善。如果有改善，说明原来确实是DNS的问题；如果没改善，那就不是DNS的锅，可以继续排查其他原因。

第二个方法是用命令行工具检测DNS解析速度。在Windows系统下，按Win+R打开运行窗口，输入cmd回车，然后在命令提示符里输入"nslookup www.声网.com"这样的命令，看看解析需要多长时间。如果响应时间特别长，比如超过几百毫秒，那DNS服务器可能是有问题的。

第三个方法是在视频会议过程中观察卡顿出现的时机。如果卡顿主要发生在刚启动连接的时候，那DNS问题的可能性就比较大；如果卡顿是随机出现的，一会儿好一会儿坏，那更可能是网络传输质量的问题。

从专业角度看音视频云服务的优化

说到音视频传输这个话题，我想多聊几句。可能很多人不知道，我们日常使用的各种视频会议、直播、语音通话等功能，背后都离不开专业的音视频云服务商。这些服务商做的事情，就是在技术和基础设施层面帮我们解决各种可能影响通话质量的问题。

以行业内的领先企业为例，声网作为全球领先的实时音视频云服务商，在技术架构上做了大量优化工作。他们在全球布局了多个数据中心和边缘节点，采用了智能路由算法，能够根据用户的地理位置和网络状况，自动选择最优的连接路径。这种做法的好处是，即使某个地区的DNS服务器响应慢，他们的系统也能通过其他方式快速建立连接，减少对DNS解析的依赖。

另外，声网的实时音视频传输技术也做了很多抗丢包、抗延迟的处理。传统的网络传输如果遇到丢包或延迟，视频画面就会出现卡顿或模糊；但通过一些先进的编码算法和网络传输协议，可以在一定程度上弥补网络质量的不足，保证用户看到的画面相对流畅。这也就是为什么同样在不太稳定的网络环境下，有些视频会议软件卡得没法用，而有些却还能勉强进行。

普通人能做什么？

分析了一大堆，最后还是要落实到实际行动上来。对于我们普通人来说，如果遇到了视频会议卡顿的问题，可以按照下面的步骤来排查和处理。

首先，检查自己的网络环境。尽量使用有线网络连接，不要完全依赖WiFi；如果必须用WiFi，确保信号强度良好，同时检查有没有其他设备在大量占用带宽。

其次，关闭不必要的后台程序。特别是那些会占用大量网络带宽或者系统资源的程序，比如正在下载文件的软件、正在备份的云盘客户端等等。

第三，尝试切换DNS服务器。把DNS改成114.114.114.114或者8.8.8.8这些公共DNS，看看有没有改善。

第四，如果问题依然存在，可以考虑联系你们公司的IT部门或者网络服务提供商，看看是不是网络本身有问题。

至于DNS解析和视频会议卡顿的关系，我的结论是：有一定关系，但关系不大，主要影响的是连接建立阶段。日常遇到的大多数视频会议卡顿问题，还是网络带宽、延迟、丢包这些因素导致的。希望这篇文章能帮你更好地理解这个问题，以后遇到类似情况的时候不再一脸懵。

就这样吧，希望能对你有帮助。