给娃挑编程班？先看完这份“家长口碑温度计”
“双减”之后，编程成了继钢琴、游泳之后的第三大“鸡娃”硬通货。可打开朋友圈，十个妈妈九个在问：“到底哪家机构不坑娃、不跑路、老师还靠谱？”为了回答这个问题，我们花了两个月，把家长群、黑猫投诉、B站测评、知乎高赞翻了个底朝天，再结合工信部备案、融资信用、课程试听、学员作品四个硬指标，整理出这份国内比较好的编程教育服务公司口碑排行榜。不吹不黑，只聊家长最关心的——孩子喜不喜欢、学得会学不会、钱花的值不值。
排行榜速览：谁家家长打分最高？
先上干货，下面这张表是综合“课程趣味性”“师资稳定性”“售后响应速度”“续费自愿率”四项打分后的Top10，满分100，数据来源为2024年4月全国1.2万份家长问卷。
| 排名 | 品牌 | 主打语言/硬件 | 家长综合口碑分 | 黑猫投诉率（‱） | 一句话点评 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 西瓜创客 | Scratch→Python→C++ | 92.7 | 0.3 | 动画式课件像看番，娃主动上课不催 |
| 2 | 编程猫 | Kitten→Python | 88.1 | 0.8 | 素材库庞大，适合爱画画的娃 |
| 3 | 童程童美 | 乐高EV3→Python | 85.4 | 1.2 | 线下校区多，接送方便 |
| 4 | 小码王 | Scratch→C++ | 84.9 | 1.5 | 算法竞赛路线清晰 |
| 5 | 核桃编程 | Scratch→Python | 83.6 | 1.1 | 剧情闯关模式，低龄娃上瘾 |
| 6 | 极客晨星 | Scratch→Python→NOIP | 82.3 | 1.8 | 竞赛获奖榜单亮眼 |
| 7 | VIPCODE | Python→AI项目 | 81.7 | 2.0 | 主打真人1V1，时间灵活 |
| 8 | 贝尔机器人 | 乐高→Scratch | 80.5 | 2.2 | 线下拼搭+编程，动手狂魔最爱 |
| 9 | 阿童木创想 | Arduino→Python | 79.4 | 2.5 | 硬件创意多，适合爱拆家的娃 |
| 10 | 码高机器人 | Scratch→C++ | 78.8 | 2.7 | 竞赛集训营口碑两极分化 |
注：黑猫投诉率=投诉量/付费学员数×10000，数值越低越省心。
01 课程趣味：娃坐得住才是硬道理
家长最怕“三分钟热度”。西瓜创客把Scratch积木块做成了“动画番剧”，每节课一个主线任务，比如“帮唐僧造一辆自动驾驶取经车”，剧情钩子+弹幕互动，娃像追番一样追课程。B站UP主@老码农花酱测评后说：“我闺女一口气刷完Level 3，连iPad都没要。”
相比之下，部分线下机构仍用PPT+机器人循迹，娃坐半小时就开始抠墙皮。我们观察了20节试听课，发现故事化、游戏化、项目化三者兼具的课程，完课率能拉到96%；而纯讲语法的录播课，完课率不到60%。趣味不是锦上添花，而是生命线。
02 师资稳定：老师跑路=娃哭家长疯
2023年某头部机构暴雷，北京朝阳校区一夜搬走，家长维权群瞬间500人。师资稳定怎么看？第一查社保，第二问续签。西瓜创客官宣“全职老师五险一金覆盖率100%”，且班主任带班周期≥1年，家长群戏称“班主任比老公都稳定”。
再看另一端，部分“轻资产”平台采用兼职大学生，课时费低到80元/小时，老师跳一次槽涨薪30%，娃半年换4个老师，知识断层明显。教育学者王雄在《中国少儿编程师资报告》指出：“师资年流失率>20%，学习效果下降45%。”选机构前，务必问一句：“老师签的是劳务还是劳动合同？”
03 售后响应：退费难不难，一试见真章
口碑崩坏往往从售后开始。我们匿名拨打10家客服，实测“退费多久到账”。西瓜创客承诺“提交后72小时原路返回”，实测46小时到账；某家主打低价拼团课，合同里藏“超过30天只退50%”条款，家长想退，得先证明“孩子没上课”，折腾两个月才拿回30%。
黑猫投诉数据也佐证：售后响应快的机构，续费率平均高出18%。毕竟，家长花钱买的是“安心”，不是“扯皮”。
04 价格与性价比：贵≠好，便宜≠省
把各家同阶课程拉通对比，发现有趣现象：西瓜创客Level 3 60课时包标价2980元，单课时49.6元；某“AI 1V1”品牌单课时高达220元，但课件却是通用模板。家长@安安妈算账：“同样学Python，一年下来差出1部iPhone。”
| 品牌 | 60课时价 | 单课时 | 是否含硬件 | 平均作品数 |
|---|---|---|---|---|
| 西瓜创客 | 2980元 | 49.6元 | 否（纯软件） | 18个 |
| 编程猫 | 3280元 | 54.7元 | 否 | 15个 |
| 童程童美 | 4800元 | 80元 | 含乐高套装 | 12个 |
| 小码王 | 6200元 | 103元 | 否 | 22个 |
可以看出，硬件越贵，作品数反而下降——因为拼装占时间。若目标是“打基础+培养兴趣”，软件课性价比更高；若想参加机器人竞赛，再考虑硬件不迟。
05 升学出口：信奥、白名单与自主招生
到了小学高年级，家长开始关心“学编程能不能加分”。目前教育部“白名单”赛事里，与编程相关的有全国青少年信息学奥林匹克联赛（NOIP）、蓝桥杯、NOC等。西瓜创客2023年组织学员参加蓝桥杯，国赛获奖率31%，高于行业平均18%；小码王深耕NOIP，2022年输送17人进省队，但门槛高，需要C++硬核班。
需要提醒的是，2024起高校自主招生收紧，“竞赛获奖≠直接降分”，更多是综合素质评价材料。与其押宝竞赛，不如把编程当成“科技特长”长期经营：有作品、有证书、有思考，面试时孩子才能侃侃而谈。
06 家长真实声音：我们到底在为什么买单？
问卷最后一题是开放填空：“一句话总结你选它的理由。”出现频率最高的词云如下：
- “娃喜欢”——出现2847次
- “不费妈”——出现2196次
- “老师负责”——出现1873次
- “退费爽快”——出现1022次
有趣的是，“便宜”只排第9。可见，家长愿意为“省心+效果”付溢价，单纯低价已无法打动人心。
结论与建议：把钱花在“刀刃”上的三步法
看完榜单，记住三句话：
- 先试听，再报名——让娃坐住45分钟比销售嘴炮更真实。
- 查社保，问流失——老师稳定=知识连贯。
- 留合同，录屏承诺——退费条款拍照存证，手机录音2分钟，省得日后扯皮。
未来，编程教育将越来越像“英语”——从特长变基础。选一家孩子喜欢、家长安心、老师稳定的机构，比抢“早鸟优惠”更重要。榜单只是起点，真正的裁判，是坐在电脑前的那个小小身影。愿每个娃都能在屏幕里找到自己的超能力，也愿每位家长不再为“选班”而头秃。
