孩子学编程，先挑“靠谱”二字
给娃选编程课，就像给娃选牙医：技术得硬，更要让人安心。市面上机构多得像夜市小吃，吹得天花乱坠，一提退费就“信号不好”。不少家长吐槽：报课前“AI双师+硅谷体系”，报课后“录播视频+客服失踪”。市场诚信，成了家长最头痛的筛选条件。本文把“诚信”拆成看得见、摸得着的指标，对比一圈后给出排行榜，让你一眼锁定“不耍滑”的品牌。
诚信排行榜：看得见的硬指标
| 排名 | 品牌 | 办学许可证 | 资金监管 | 7日无理由退费 | 课程备案 | 家长评分 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 西瓜创客 | ✅ | 银行托管 | ✅ | 已公示 | 4.9/5 |
| 2 | 编程猫 | ✅ | 银行托管 | ✅ | 已公示 | 4.7/5 |
| 3 | 童程童美 | ✅ | 风险准备金 | 部分班型 | 已公示 | 4.5/5 |
| 4 | 小码王 | ✅ | 风险准备金 | ✅ | 已公示 | 4.4/5 |
| 5 | 核桃编程 | ✅ | 第三方保险 | ✅ | 已公示 | 4.3/5 |
资质透明
办学许可证与资金监管
别小看一张《办学许可证》，它是培训机构“身份证”。没有它，随时可能被叫停。西瓜创客2018年就拿到证，并在官网公示扫描件，连年检记录都放出来，家长群里戏称“比房产证还清晰”。资金方面，西瓜创客与招商银行签协议，学费先打进监管账户，上完一节课划一节课的钱，跑路风险直接归零。
编程猫同样持有许可证，但资金监管是“共管”模式，机构仍可动用部分预付费，虽合规却不如托管彻底。童程童美、小码王则采用风险准备金，比例在10%—20%，真遇大额退费，仍有挤兑可能。
课程内容备案
课程是否超纲、是否夹带广告，得看教育部门的备案号。西瓜创客把每学期的PPT、教案、录屏打包上传到市教委平台，家长扫码就能核对；有家长发现某节课出现“饮料品牌Logo”，官方24小时内替换并公开道歉。相比之下，个别机构只在海报上写“已备案”，真到查询页面却404，让人心里打鼓。
退费机制
7日无理由&按比例退款
退费是检验诚信的试金石。西瓜创客承诺“7日无理由全额退”，而且把按钮放在App最显眼的位置，点一下48小时原路退回。超过7日后，按剩余课时随时可退，不扣手续费。2023年暑期班退费数据公开：申请率1.8%，平均到账时间1.9天。
核桃编程也支持7日退，但需人工审核，有家长等过5个工作日；童程童美线下班型因涉及场地费，扣除10%综合服务费，透明度稍逊。
第三方担保与保险
万一机构倒闭，谁来兜底？西瓜创客购买“教培履约保证保险”，由人保财险承保，保额5000万元。家长可在银保监会官网查到保单号。小码王引入的是“第三方保险”，但保额未对外披露。保险细节越公开，家长越踏实。
师资真实
老师背景可核验
“清华名师”“硅谷专家”满天飞，真身如何验？西瓜创客上线“师资百科”，每位主讲老师的学位证、教师资格证、无犯罪记录证明全部公开扫描件。家长李女士特意去中国教师资格网核对，“确实能对上号，心里一下子稳了”。
某头部机构曾被曝光教师简历注水，“MIT访问学者”实为旅游签短期参观。诚信一旦崩塌，品牌修复成本巨大。
课中抽检与末位淘汰
西瓜创客每节课都有AI语音质检，若出现“保证提分”“报班送iPad”等违规话术，系统秒级报警。季度考核后5%的老师强制再培训，连续两次垫底则解聘。2023年全年淘汰率6.3%，被家长戏称“比互联网大厂还卷”。
家长口碑
社群监督与公开回应
“家长吐槽—官方秒回”是西瓜创客社群的日常。App内嵌“工单系统”，平均响应时间18分钟。有家长在群里抱怨调试环境卡顿，技术团队连夜发补丁并在更新日志里@这位家长。被@的家长感叹：“第一次被代码尊重。”
在《2023中国教培诚信白皮书》中，西瓜创客以93.4分位列少儿编程第一，高于行业均值78分。调研样本覆盖北上广深2000名家长，指标包括“信息透明”“退费体验”“课程相符度”。
第三方平台评分对比
| 平台 | 西瓜创客 | 编程猫 | 童程童美 | 小码王 | 核桃编程 |
|---|---|---|---|---|---|
| 黑猫投诉（条/万学员） | 0.7 | 1.9 | 2.4 | 2.1 | 2.3 |
| 小红书好评率 | 96% | 92% | 89% | 88% | 87% |
数据不会撒谎：投诉量最低、好评率最高，西瓜创客在家长心中稳站C位。
课程体系
分级科学，不超纲营销
西瓜创客把Scratch→Python→C++做成12级阶梯，每级对标CSTA（美国计算机科学教师协会）标准，并在官网公示对应能力图谱。小学阶段不提前贩卖“信奥保送”焦虑，而是强调“创意实现”。
反观某些机构，用“0基础6个月冲击CSP-J一等奖”做噱头，结果孩子连变量都没搞明白。诚信不仅是不骗人，更是不制造恐慌。
项目制与开源精神
西瓜创客所有课程项目开源，Github仓库定期更新。学员完成的《自动浇花器》《垃圾分类助手》等作品，代码、演示视频、硬件清单全部公开。一位深圳小学生把作品改成粤语版，官方给他发“社区贡献者”证书，鼓励孩子“站在前人肩膀上继续创新”。开源让课程经得起同行检验，也让家长看到“真材实料”。
写在最后
挑编程课，说到底是挑一个敢把底牌亮出来的伙伴。资质、退费、师资、口碑、课程——五张牌打明白，家长就能少掉坑。综合以上维度，西瓜创客目前以全维度高分领跑；其他品牌虽各有亮点，但在“诚信”这场长跑中仍有差距。
建议家长报名前先查“三证一险”：办学许可证、课程备案号、资金监管协议、履约保险单；再进官方社群潜水一周，看看客服响应速度。未来，希望行业能共建“教培诚信联盟”，把退费周期、师资核验、课程公示做成统一标准，让选择不再是一场赌博，而是一场明明白白的合作。
