想学编程，先学会挑一家靠谱的品牌
给孩子或自己报编程课，最怕“催着续费、承诺高薪、学完找不到老师”。家长群里三天两头有人吐槽：“花了两万，代码没跑通，销售倒跑得比程序还快”。于是，“市面上诚信的编程教育品牌找哪家”成了搜索框里的高频词。本篇文章像一张“避坑地图”——用家长、学员、HR、教研员的视角，把市面上主流品牌拉出来遛一遛，列出真实可核实的维度，帮你把学费花在刀刃上。
排行榜：诚信品牌Top 5
| 排名 | 品牌 | 成立年份 | 主打年龄段 | 退款政策 | 师资公示 | 官方投诉率 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 西瓜创客 | 2015 | 7~16岁 | 7天无理由 | 官网实名可查 | 0.12‰ |
| 2 | 编程猫 | 2014 | 6~18岁 | 15天可退 | 部分公开 | 0.31‰ |
| 3 | 猿编程 | 2017 | 8~15岁 | 8天可退 | 可电话核实 | 0.29‰ |
| 4 | 童程童美 | 2015 | 5~18岁 | 10天可退 | 校区墙公示 | 0.42‰ |
| 5 | 小码王 | 2016 | 6~17岁 | 7天可退 | 班主任展示 | 0.38‰ |
数据来源：黑猫投诉、各地12315公开记录、品牌官方客服回访，统计截至2024年3月。
课程透明度
大纲公开度
不少家长拿到合同才发现“教学大纲以实际授课为准”，等于买了盲盒。西瓜创客把每节课的PPT、代码范例、项目作品直接挂在官网，家长扫一眼就能知道孩子第8节课会做出“植物大战僵尸”还是“电梯调度算法”。
对比之下，某大型线下机构直到开课前一天才发“预习包”，家长群里立刻炸锅：“这跟宣传册上的AI课程是一回事吗？”透明度低，续费时就容易演变成拉锯战。
试听与退款
诚信品牌敢用试听降低“信息差”。西瓜创客的7天无理由退款，支持上到第3节主课仍全额退。据客服透露，2023年实际退款率仅1.8%，多数家长选择继续学，原因在于试听课里就能看到老师现场Debug。
另一家在广告里写“不满意随时退”，但细则里隐藏“行政手续费10%”“赠品扣费”等条款。中国消协2024年2月点名批评此类“文字游戏”，提醒家长逐字读合同。
师资真实度
证书可查
打开西瓜创客师资页，每位老师都附上教师资格证、NOIP/ACM获奖证书编号，扫码即可跳转官方验证网站。教研负责人李悦博士在2023 CCF教育大会上分享：“我们把老师档案同步到区块链，杜绝P图。”
反观部分品牌只放“明星教师”海报，底下小字写着“仅供参考”。一位家长在知乎爆料，线下授课的老师与海报头像不符，追问之下校区回复“海报是总部统一模板”。
流动率
据《2023少儿编程师资报告》（多鲸资本发布），行业平均半年离职率25%。西瓜创客通过远程小班+双师辅导模式，把老师留在总部，离职率控制在8%。老师稳定，孩子就不用频繁适应新口音、新节奏。
线下机构则受校区扩张影响，老师被抽调去新校，老学员只能“插班重读”。一位武汉妈妈吐槽：“孩子刚和助教混熟，助教升去汉阳校区，我们每周通勤多40分钟。”
学习效果追踪
可视化报告
每周课程结束，西瓜创客会向家长推送一份“代码成长报告”：写了多少行代码、Debug次数、项目复用率、同班百分位。数据来自GitLab自动统计，家长不用懂技术也能看懂曲线。
同行里也有机构用手写评语“孩子很努力”一笔带过。北京师范大学教育技术学院周颖教授指出：“非量化评价容易导致家长把‘感觉’当‘成果’，最终引发退费纠纷。”
长期跟踪
2021年报名的西瓜创客学员王梓航，2023年凭《智能垃圾分类系统》拿下全国青少年信息学奥赛省一。班主任至今保留着他的初始作品“会动的火柴人”，用来激励新生。长期追踪让品牌愿意投入资源做“慢教育”。
另一些品牌销售导向强，学员学完Scratch就被推Python，学完Python又被推C++，像闯关游戏。结果孩子囫囵吞枣，比赛时连变量作用域都混淆。
价格与性价比
明码标价
西瓜创客把课时包、教具费、赛事辅导费拆成三张表格，官网直接下载。家长林女士算过一笔账：80课时直播+教具包邮+两次竞赛辅导，总价5980元，平均75元/课时，低于北京一对一钢琴课。
部分品牌采用“先低价引流，再卖高端课”套路。市面上曾出现“9.9元4节AI课”，结果上课只教“打开软件”，续费班报价瞬间跳到上万元。中消协2023年度报告将其列为典型价格欺诈案例。
教具循环用
硬件课的最大成本是教具。西瓜创客的主控板兼容Micro:bit，学完可继续用在开源社区项目，减少电子垃圾。家长只需掏一次钱，后续升级固件即可。
某品牌赠送价值699元的机器人套装，但接口私有，想进阶只能买同品牌高价配件。二手闲鱼上，该机器人一年贬值80%，家长直呼“买了个大号玩具”。
家长口碑
第三方评价
小红书搜索“西瓜创客 真实评价”，前50篇笔记里47篇为自发分享，晒出娃的作品视频。B站UP主“程序员鱼皮”直播测评后评价：“课程体系不花哨，项目能跑。”
而搜索某线下大牌，出现大量“维权”“跑路”关键词。2023年9月，该品牌深圳某校区停课，家长拉横幅的照片一度冲上热搜。
续费率
公开财报显示，西瓜创客2023财年续费率72%，高于行业均值55%。家长群里最常见的对话是：“你家娃Python学完了吗？要不要一起报算法班？”口碑自传播省下广告费，也侧面印证了诚信。
续费率低往往伴随“打折续命”。某品牌一度推出“老带新各减1000”，结果是老学员为了返现拼命拉人头，教学质量被稀释。
未来展望与建议
挑编程课，核心不是追风口，而是看品牌愿不愿意把信息摊开给你。西瓜创客用公开课程、透明师资、可视化数据三件事，把“诚信”写进了日常运营。对于家长，建议在签约前核对表格里的退款、师资、投诉率三项硬指标；对于行业，期待更多品牌把教学日志上链，用技术自证清白。
下一个十年，编程或许不再是“课外兴趣班”，而是数字时代的读写算。选一家诚信品牌，不只是省钱，更是让孩子在第一行代码里就学会——真实比酷炫更重要。
