专业猎头在寻访被动候选人时,通常采用怎样的沟通策略与话术?

搞定那些“不看机会”的牛人:资深猎头的掏心窝子话术与策略

说真的,干我们猎头这行,最头疼但也最过瘾的,就是搞定那些“被动候选人”。啥叫被动候选人?简单说,就是人家在现在公司干得好好的,可能刚升职加薪,或者压根就没想过要挪窝,你这时候冷不丁一个电话打过去,人家第一反应多半是:“又来一个卖工作的?”或者直接挂断。

这事儿没点技巧真不行。不是靠死记硬背的话术,也不是靠忽悠。我刚入行那会儿,也是一根筋,拿着JD(职位描述)就去对人,结果可想而知,被怼得怀疑人生。后来摸爬滚打久了,才慢慢悟出点门道。今天就把这些压箱底的东西掏出来,聊聊怎么跟这些“高冷”的被动候选人打交道,怎么让他们愿意听你说,甚至最后动了心。

第一步:别上来就推销,先做个“懂行”的破冰者

很多新人猎头容易犯的错,就是电话一接通,语速快得像机关枪:“您好,我是XX猎头公司的,看到您履历很优秀,我们有个XX大厂的XX职位,年薪XXX万,您感兴趣吗?”

这种开场白,对于被动候选人来说,简直是无效沟通的教科书。人家不缺工作,也不缺钱(至少目前不觉得缺),你这点诱惑力不够看。而且,这种开场暴露了你只是个“信息搬运工”,而不是“行业顾问”。

正确的破冰姿势是:带着“情报”去,而不是带着“职位”去。

在联系对方之前,你必须做足功课。这功课不是说你把JD背熟了,而是要了解对方的背景、他所在公司的近况、行业的动态。比如,他最近负责的那个项目怎么样了?他所在的行业最近是不是有什么政策变动?或者,他老板最近是不是有什么动静?

我打个比方,有一次我要找一个在某知名互联网大厂做技术总监的人。那家公司刚传出要拆分某个业务线的消息,人心惶惶。我电话打通后,没提职位,而是先问:

“王总,最近看新闻,您那边XX业务线好像有些调整,您团队那边还好吧?”

你看,这一下子就把距离拉近了。因为你在关心他,关心他面临的处境,而不是只想把他卖个好价钱。这就是共情。等他回应了,聊了几句现状,你再顺水推舟:

“其实我也理解,这种调整期确实让人心里不踏实。正好,我这边有个机会,也是在做类似业务的头部公司,他们正好想补强这块的技术力量,我觉得跟您的背景特别契合,想听听您的看法,就当多条路看看,没坏处。”

这么一说,性质就变了。你不是在推销,你是在提供一个“备选方案”,一个在动荡中的“稳定器”。这事儿,他就愿意听下去了。

核心沟通策略:建立信任,而非仅仅建立链接

被动候选人之所以被动,是因为他们对现状有依赖,对未知有恐惧。要打破这种状态,靠的不是话术的花哨,而是信任的建立。信任这东西,看不见摸不着,但体现在每一个细节里。

1. 信息的精准度与保密性

被动候选人最怕什么?怕自己的动向被现公司知道。所以,你在沟通中必须反复强调保密原则,而且要用行动证明。

比如,你可以这样说:

“李总,您放心,我们做这行的口碑就是生命线。在没有得到您明确授权之前,您的任何信息,哪怕是名字,我都不会跟企业提。我们前期沟通,您可以完全当成是行业信息交流,没有任何负担。”

光说不够,你在后续沟通中,比如发公司介绍、职位详情的时候,都要注意保护对方。甚至可以先不发具体公司名,只发业务描述,直到对方表现出明确兴趣,再逐步披露。这种小心翼翼的态度,对方是能感受到的。

2. 展现你的专业度:做他的“外部智囊”

被动候选人通常都是行业里的资深人士,他们不缺执行者,缺的是能跟他们同频对话、甚至能给他们带来新视角的人。所以,你在跟他沟通时,要展现出你对这个行业的深刻理解。

不要只聊职位本身,要聊行业趋势、聊竞争对手、聊技术方向。比如,你是做金融猎头的,你可以聊聊最近某家券商的并购案对行业格局的影响;你是做技术猎头的,你可以聊聊某个开源框架的新版本对开发效率的提升。

当候选人发现,你不仅仅是个传话筒,而是个懂行的“局内人”时,他才会把你当成可以信赖的顾问。这时候,你再切入职位,他会觉得你是在帮他分析职业发展,而不是在完成你的KPI。

有个小技巧,叫“信息差”策略。你可以分享一些他不知道的、关于他潜在雇主的“内幕消息”,当然必须是正面的、真实的。比如:

“您可能不知道,虽然A公司对外没怎么宣传,但他们内部最近在搞一个非常前沿的技术架构升级,这正是您一直想做的方向。我跟他们CTO聊过,他特别欣赏您在XX项目上的经验……”

这种独家信息,能瞬间提升你的价值,让他觉得跟你聊,能获得别处得不到的资讯。

3. 挖掘痛点,而非罗列福利

很多人在说服被动候选人时,喜欢疯狂列举新公司的福利:高薪、期权、弹性工作、下午茶……这些当然重要,但对于被动候选人来说,吸引力往往不够致命。因为他们现在的公司可能也有这些。

真正的痛点,往往藏在更深层次。可能是职业天花板,可能是办公室政治,可能是对现有业务模式的厌倦,或者是对新方向的渴望。

你需要通过提问来挖掘这些痛点。比如:

  • “您在现在这家公司也待了四五年了,感觉接下来的上升空间还大吗?”
  • “您之前主导的那个项目很成功,但好像后续没有类似的挑战性任务给您了,会不会觉得有点可惜?”
  • “我看您团队最近走了几个核心骨干,是不是管理上有什么变动让您觉得施展不开?”

这些问题有点“诛心”,但非常有效。一旦对方开始吐槽或者流露出对现状的不满,机会就来了。这时候你再抛出新机会,就不是雪中送炭,而是“对症下药”了。

话术实战:几个高频场景的应对

光有策略还不够,得有具体的落地话术。下面是我整理的一些真实场景下的对话思路,不是死板的台词,是思路。

场景一:对方直接说“我没兴趣,不看机会”

这是最常见的拒绝。新手可能就挂了,老手会把它当成对话的开始。

应对思路:接纳情绪 + 降低压力 + 制造悬念。

“完全理解,张总。说实话,像您这样的资深人士,我联系十个,有八个都会说这句话,这说明您在现在的平台确实发展得不错,这是好事儿。我也没指望您现在就跳槽,那不现实。”

(先顺着他,让他放下防备)

“其实这次联系您,主要是因为我们最近在帮一家非常有潜力的公司搭建核心团队,他们在做一件很有意思的事儿(简单描述一下业务亮点,比如‘用AI重构传统供应链’),我觉得这事儿跟您的背景特别搭。就算您现在不动,多了解一个行业前沿的动态,或者认识一下这个圈子里的人,对您未来的职业规划也没坏处,您说呢?”

(把“找工作”变成“了解前沿动态”和“拓展人脉”,降低功利性)

如果对方还是拒绝,那就退一步:

“没关系,那我先加您个微信吧,不发广告,偶尔分享一些行业报告或者深度文章,就当交个朋友。以后您要是真有想法了,或者身边有朋友想动,随时找我。”

留个钩子,保持连接,以后还有机会。

场景二:对方问“你们是哪家公司?具体做什么的?”

这说明他有点好奇了,但还在试探。这时候回答要精准、有吸引力。

应对思路:先说亮点,再给全貌,强调稀缺性。

“这家公司目前在XX领域是绝对的头部,虽然B轮融资后才开始发力,但技术壁垒已经很高了。他们现在做的这个业务,简单说就是……(用一句话说清楚价值),目前市场上能做好的不超过三家。他们现在急需一个像您这样有大厂背景、带过百人团队的负责人来操盘。”

(突出公司潜力、业务稀缺性、以及对他的高度匹配)

注意,这里要避免直接报公司名,除非对方追问。先用业务描述吊足胃口,让他产生“这到底是谁”的好奇心。

场景三:对方对薪资不敏感,只在乎平台/技术/文化

这种候选人最难搞,因为钱打动不了。你得从“软价值”入手。

应对思路:描绘愿景 + 强调自主权 + 精神满足。

“薪资方面,他们确实很有诚意,但我感觉您更看重的是平台能给您的空间。这家公司的创始人是技术出身,特别尊重专业,他明确跟我说,这个岗位进来,您直接向他汇报,公司层面不会干预具体的技术路线和团队管理,完全给您自主权。”

“而且,他们现在正在攻克一个行业公认的技术难题,如果能做成,对您个人品牌和行业影响力是巨大的提升。这比单纯的高薪,对您未来的职业生涯价值更大。”

把重点从“钱”转移到“权、名、成就感”上。

表格对比:被动候选人沟通中的“雷区”与“亮点”

沟通环节 雷区做法(容易失败) 亮点做法(容易成功)
开场白 直接推销职位,语速快,像念稿。 关心对方近况,提及行业动态,建立共鸣。
介绍机会 罗列JD上的所有要求和福利。 提炼核心亮点,强调与对方背景的“契合点”和“稀缺性”。
处理拒绝 轻易放弃,或死缠烂打。 表示理解,降低压力,转为“信息交流”或“人脉拓展”。
信息保密 口头承诺,但过早透露公司名。 全程小心翼翼,先聊业务,后透露公司,让对方掌控节奏。
后续跟进 频繁发消息问“考虑得怎么样了”。 分享有价值的行业报告、文章,节日简单问候,保持“弱连接”。

长期主义:把候选人当朋友处

搞定一个被动候选人,往往不是一次电话就能成的。这更像是一场“持久战”,或者说是一场“恋爱”。你需要持续地提供价值,让他觉得你这个朋友值得交。

我有个习惯,看到好的行业文章、深度报告,或者听到什么有价值的公开课,会顺手发给我名单里那些“大牛”们。发的时候不带任何功利心,就一句话:“看到这篇讲XX的,觉得您可能感兴趣。”

久而久之,他们有职业困惑了,甚至想跳槽了,第一个想到的可能就是我。因为在我这儿,他们得到的不仅仅是工作机会,更是持续的专业滋养。

还有一个点,就是真诚。别为了成单就夸大其词,把黑的说成白的。现在的候选人圈子很小,你忽悠了一个,坏名声能传遍整个行业。该是什么就是什么,公司的优缺点,职位的挑战,都坦诚布公。这种真诚,反而能赢得那些真正优秀的人的尊重。

我记得有一次,一个非常牛的候选人,手里拿着好几个Offer,最后选了我们推的一个,理由是:“那个猎头没忽悠我,他把那个公司的坑都跟我说了,但我自己判断那个坑我能填上,而且值得去填。”

你看,有时候,实话实说比天花乱坠的吹捧更有力量。

最后的小心得

跟被动候选人沟通,本质上是一场价值交换。你用你的专业、信息和真诚,去交换对方的时间、信任和可能的职业机会。别总想着“我要把他搞定”,多想想“我能为他提供什么价值”。

当你的心态从“索取”变成“给予”时,你的语气、你的措辞、你的整个沟通气场都会变得不一样。这种变化,电话那头的人是能清晰感受到的。

这行干久了,你会发现,最顶级的猎头,不是话术最溜的,而是最能理解人、最能建立信任的。毕竟,工作是人做的,机会也是人给的。把人琢磨透了,这事儿,也就成了一大半。

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