发布时间2025-03-23 21:52
天猫的“三分钟回复扣分”是天猫平台对于商家服务态度和响应速度的考核标准之一。具体来说，这是指：
回复时间：如果买家在店铺咨询问题后，商家在三分钟内没有回复，那么商家可能会被扣除一定的分数。
扣分后果：扣分可能会影响到店铺的搜索排名、信誉度等，进而影响到店铺的整体运营效果。
原因：这一规则主要是为了提升消费者的购物体验，确保消费者能够及时得到帮助。
商家应当注意以下几点：
请注意，具体的扣分标准和规则可能会根据天猫平台的变化而有所不同，建议商家及时关注天猫官方发布的相关信息。
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