发布时间2025-03-17 05:17
如果您通过12315投诉天猫超市但未能成功，以下是一些建议您可以尝试的步骤：
确认投诉内容：首先，确保您的投诉内容符合12315的投诉范围，比如商品质量问题、售后服务问题等。
提供证据：投诉时，尽可能提供详细的信息和证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等，以便相关部门能够更好地了解情况。
再次联系12315：如果第一次投诉没有结果，您可以尝试再次联系12315，说明情况并请求他们跟进。
联系天猫超市：在等待12315回复的同时，您可以尝试直接联系天猫超市的客服，说明您的投诉情况，请求他们解决。
社交媒体曝光：如果以上方法都未能解决问题，您可以考虑在微博、微信等社交媒体上曝光这个问题，引起公众关注。
法律途径：如果问题严重，且上述方法都无法解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
政府相关部门：如果天猫超市的问题属于食品安全、知识产权等方面，您还可以向相关的政府监管部门投诉。
请根据具体情况选择合适的解决途径，并耐心等待处理结果。
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