中国移动光猫电源适配器坏了

如果您的中国移动光猫电源适配器坏了，可以按照以下步骤进行处理：

1. 确认适配器损坏：

   • 确认适配器是否真的损坏。如果适配器插头或电源线有烧焦、破损或其他明显的损坏迹象，那么适配器可能已经损坏。

2. 检查电源插座：

   • 在确认适配器损坏后，检查您的电源插座是否正常工作。有时电源插座也可能出现故障。

3. 联系客服：

   • 如果确认适配器损坏，您可以联系中国移动的客服。您可以通过以下方式联系客服：
     • 拨打中国移动客服电话10086。
     • 通过中国移动官方网站或App在线咨询。
     • 前往中国移动营业厅进行咨询。

4. 提供信息：

   • 在联系客服时，请提供以下信息以便他们能够快速帮助您：
     • 您的姓名、联系方式和光猫的IMEI号（通常在光猫背面）。
     • 光猫型号和适配器型号。
     • 描述适配器损坏的情况。

5. 等待维修或更换：

   • 根据客服的指导，您可能需要等待维修或更换适配器。客服可能会要求您将损坏的适配器寄回，或者他们会安排快递员上门取件。

6. 自行购买适配器（可选）：

   • 如果您希望更快地解决问题，您也可以自行购买相同型号的电源适配器。但请注意，购买前最好确认适配器的兼容性和质量。

7. 安全注意事项：

   • 请确保在更换适配器时，电源插座和设备已经完全断电，以避免触电风险。

在处理过程中，请耐心等待，并按照客服的指导操作。希望这些信息能帮助您解决问题。