交易猫退款怎么处理商家

在交易猫平台上处理退款问题时，若商家不同意退款，您可以按照以下步骤进行操作：

1. 与商家协商：首先，您应该尝试与商家进行沟通，说明您需要退款的原因。有时候，问题可能是由于误解或沟通不畅造成的，直接沟通可能会得到解决。

2. 提供证据：在提出退款请求时，尽量提供相关证据，如商品描述不符、商品质量问题、商品与描述严重不符等。

3. 申请平台介入：如果商家仍然不同意退款，您可以申请交易猫平台客服介入。在交易猫平台上，您可以通过以下步骤申请客服介入：

   • 进入“我的”页面，点击“联系客服”。
   • 在客服聊天页面输入您的问题，如“申请退款卖家不同意怎么办”，然后点击“买家如何发起申诉”。
   • 根据自动回复，在退款详情页面申请客服介入。

4. 等待客服处理：客服会根据您提供的证据和情况，与商家进行沟通，并尝试调解双方的意见。

5. 申诉处理：如果客服无法使双方达成一致，您还可以继续申诉。在申诉过程中，平台会根据相关规则和消费者权益保护法的规定进行判断。

6. 平台退款：如果最终决定退款，平台会将款项退回到您的原支付账户。请注意，退款可能需要一定时间，具体取决于您的支付方式。

在整个过程中，以下是一些额外的建议：

• 保持沟通的礼貌和专业性。
• 保留所有交易记录和沟通证据，如聊天记录、订单详情等。
• 如果您认为自己的权益受到侵害，可以考虑寻求法律帮助。

请记住，不同的交易和商品可能有其特定的退款规则，因此在申请退款时，请务必参考交易猫平台的具体规定。