发布时间2025-04-11 08:29
在中国，如果商家在收到消费者的付款后没有按照约定发货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家应当承担违约责任，并退还消费者货款。
关于天猫平台佣金的问题，通常情况下，商家在收到消费者付款后，天猫平台会按照约定收取相应的佣金。即使商家没有发货，这部分佣金通常是不会退还的，因为佣金是商家在平台上销售商品所应支付的服务费用。
但是，如果天猫平台发现商家存在欺诈消费者、严重违约等行为，平台可能会根据其规则对商家进行处罚，包括但不限于扣除部分或全部佣金、暂停或终止商家在平台上的经营资格等。
对于消费者来说，如果遇到商家不发货的情况，可以通过以下途径维护自己的权益：
总之，商家在未发货的情况下收取天猫佣金是正常现象，但消费者可以通过正当途径维护自己的合法权益。
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