发布时间2025-04-13 23:13
根据您提供的信息，天猫对假货的定义主要是指冒用他人品牌的商品，即假冒注册商标的商品。如果商品材质与描述不符，但不涉及假冒他人品牌，那么这类商品并不属于天猫定义中的假货。
具体来说：
材质不符不等于假货：如果商家在商品描述中声称商品是某种材质，但实际上收到的是不同材质的商品，这属于商品描述不符，而不是假冒商品。
假货的定义：天猫对于假货的定义是限于“假冒”，即冒用他人品牌。因此，如果商品材质与描述不符，但商品本身是正品，那么它不属于假货。
消费者权益：尽管材质不符不属于假货，消费者依然可以要求退货或更换，也可以通过天猫平台的投诉机制来维护自己的权益。
处理方式：如果消费者发现商品材质不符，可以首先尝试与卖家沟通解决问题。如果沟通无果，消费者可以通过天猫平台的投诉功能进行投诉，提供证据证明商品材质与描述不符。
综上所述，假冒材质的天猫商品并不属于假货，但消费者有权要求退货或更换，并通过天猫平台的相关机制来维护自己的合法权益。
更多热门问答