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咸鱼买猫可以不发货吗怎么投诉

发布时间2025-05-03 16:30

在咸鱼上购买宠物猫时,如果卖家拒绝发货,您可以通过以下步骤进行投诉:

  1. 沟通尝试

    • 首先,尝试与卖家进行沟通,询问为什么拒绝发货,并表达您希望交易的愿望。
  2. 平台规则

    • 确认卖家的行为是否违反了咸鱼的交易规则。例如,如果卖家在交易过程中无故拒绝发货,这通常是不被允许的。
  3. 发起投诉

    • 如果沟通无效,您可以进入咸鱼APP或网站,找到“我的订单”页面,找到相应的订单,点击“投诉”按钮。
    • 选择投诉原因,如“卖家拒绝发货”、“卖家未按约定时间发货”等。
  4. 提交证据

    • 在投诉时,上传相关证据,比如与卖家的聊天记录、交易规则截图等,以支持您的投诉。
  5. 等待处理

    • 提交投诉后,咸鱼平台会对您的投诉进行审核。根据情况,可能会要求卖家进行解释,或者直接介入处理。
  6. 获取结果

    • 一旦平台作出处理,您会收到通知。如果投诉成功,平台可能会要求卖家进行退款或重新发货。
  7. 反馈评价

    • 如果问题得到解决,您可以在交易完成后给予卖家正面评价,以示对卖家解决问题的认可。

请注意,投诉过程中要保持冷静,遵守平台规则,理性表达您的诉求。同时,也要确保自己的交易行为符合平台规定,以避免不必要的纠纷。