发布时间2025-05-14 08:05
在天猫店铺中设置自动催付卡片，您需要按照以下步骤进行操作：
打开PC端千牛工作台：首先，您需要登录您的天猫店铺后台，使用PC端千牛工作台。
搜索并进入客户服务：在千牛工作台的搜索栏中输入“客户服务”，然后点击进入客户服务插件。
找到自动化任务：在客户服务插件中，找到并点击“自动化任务”。
进入自动催付设置：在自动化任务中，找到“自动催付”选项，点击进入。
规则设置：如果是第一次设置，点击“立即开启”，然后点击右上角的“规则设置”。
设置催付规则：根据网页页面上的提示，设置您的催付规则。这包括设定催付的条件、时间、对象等。
保存设置：完成规则设置后，点击“保存”按钮。
查看催付数据：设置完成后，您可以通过点击“催付数据查询”来查看自动催付的相关数据。
需要注意的是，自动催付卡片主要针对那些已经提交订单预付款但尚未付款的订单，以及那些有咨询但未下单的订单。同时，同一顾客在同一店铺24小时内只会收到一次催付提醒。
如果您在设置过程中遇到任何问题，可以参考天猫官方提供的相关帮助文档，或者联系天猫客服获取帮助。
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