在天猫购物时，全面保修和店保一年的服务是指商品在购买后享受的保修政策。以下是这两种保修服务的具体解释：
全面保修：
- 全面保修通常是指商家提供的比法定保修期更长的保修服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，大多数商品如电子产品、家电等都有法定的保修期，通常是1年。
- 天猫平台的全面保修服务可能会提供比法定保修期更长的保修时间，比如2年、3年不等，具体取决于商品类型和商家的保修政策。
- 全面保修通常包括商品本身的质量问题，以及因使用过程中出现的非人为损坏。
店保一年：
- 店保是指商家提供的额外保修服务，通常在商品法定保修期基础上再额外提供一年的保修。
- 店保的覆盖范围可能与全面保修相似，但具体内容需要商家详细说明。
- 店保通常适用于商家自有的品牌商品或者特定类型的商品。
建议：
- 在购买商品时，仔细阅读商品页面的保修政策说明，了解全面保修和店保的具体内容和期限。
- 确认保修服务是否覆盖非人为损坏，以及保修服务的具体操作流程。
- 如果商品在保修期内出现质量问题，及时联系商家或保修服务点进行维修或更换。
总之，全面保修和店保一年都是为了提升消费者的购物体验，减少后顾之忧。在享受这些服务的同时，也要注意保养好商品，避免不必要的损坏。
