发布时间2025-05-14 12:40
根据您提供的参考信息,天猫养车在运营过程中确实存在一些问题,以下是一些被提及的“猫腻”:
服务质量问题:有关天猫养车的维修保养水平、售后服务、APP管理等方面的投诉较多。例如,有车主反映在天猫养车保养后车辆出现故障,如变速器问题。
价格问题:有消费者反映天猫养车的部分服务价格较高,例如使用的小瓶机油价格较贵,以及会员卡打折后的价格可能高于其他店铺。
安装服务问题:有报道指出,天猫养车提供的安装服务存在问题,如安装师傅的操作不当导致损坏,以及后续维修费用较高。
会员卡问题:一些消费者反映天猫养车的会员卡存在套路,如199元会员卡实际上为会费而非储值卡,办卡后服务态度差,或存在虚假宣传、涨价后再打折等问题。
配件问题:有车主反映在天猫养车购买的新电瓶被检测出电量不足,需要更换,这可能表明配件质量存在问题。
服务态度问题:有消费者反映在投诉问题时,天猫养车的客服态度不够友好,甚至存在侮辱性言论。
然而,天猫养车也有一些优点,如:
综上所述,天猫养车虽然存在一些问题,但也具备一定的优势。消费者在选择天猫养车时,建议充分了解相关信息,并注意比较价格和服务质量,以确保自己的权益不受损害。
更多热门问答