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天猫养车有什么猫腻吗

发布时间2025-05-14 12:40

根据您提供的参考信息,天猫养车在运营过程中确实存在一些问题,以下是一些被提及的“猫腻”:

  1. 服务质量问题:有关天猫养车的维修保养水平、售后服务、APP管理等方面的投诉较多。例如,有车主反映在天猫养车保养后车辆出现故障,如变速器问题。

  2. 价格问题:有消费者反映天猫养车的部分服务价格较高,例如使用的小瓶机油价格较贵,以及会员卡打折后的价格可能高于其他店铺。

  3. 安装服务问题:有报道指出,天猫养车提供的安装服务存在问题,如安装师傅的操作不当导致损坏,以及后续维修费用较高。

  4. 会员卡问题:一些消费者反映天猫养车的会员卡存在套路,如199元会员卡实际上为会费而非储值卡,办卡后服务态度差,或存在虚假宣传、涨价后再打折等问题。

  5. 配件问题:有车主反映在天猫养车购买的新电瓶被检测出电量不足,需要更换,这可能表明配件质量存在问题。

  6. 服务态度问题:有消费者反映在投诉问题时,天猫养车的客服态度不够友好,甚至存在侮辱性言论。

然而,天猫养车也有一些优点,如:

  • 线上下单、线下保养的模式:更加人性化和智能化。
  • 智能匹配功能:帮助用户智能匹配保养方案和所需零配件。
  • 零配件货真价实:所有零配件都是厂家直采,货源有保障,价格透明。
  • 发货速度快:支持多仓发货,下单后第二天可到货。
  • 线下门店多:全国有2万8千多家线下门店,方便用户选择。

综上所述,天猫养车虽然存在一些问题,但也具备一定的优势。消费者在选择天猫养车时,建议充分了解相关信息,并注意比较价格和服务质量,以确保自己的权益不受损害。