天猫平台自动仅退款怎么办

在天猫平台，如果您的退款申请被系统自动仅退款处理，可能是由以下几种情况引起的：

1. 极速退款特权：如果您拥有淘宝或天猫的极速退款特权服务，那么在发起退款申请后，系统会立即自动退款。

2. 商品严重品质问题：如果淘宝认定您购买的商品存在严重品质问题，如涉嫌假冒伪劣，那么即使您申请的是退款退货，系统也可能自动仅退款。

3. 退款流程升级：根据天猫和淘宝的最新退款规则，在某些情况下，如商品在运输途中，买家发起七天无理由仅退款时，返件运费需由买家承担，这可能也会触发系统自动退款。

以下是一些处理步骤：

• 检查退款原因：首先，检查您的退款申请中是否有提到使用极速退款特权或商品存在严重品质问题。

• 联系卖家：如果退款申请是基于商品品质问题，建议您及时联系卖家，了解具体原因，并尝试协商。

• 了解规则变更：查阅天猫和淘宝的最新退款规则，了解是否因为规则变更导致您的退款被系统自动处理。

• 等待退款到账：如果退款已经自动处理，通常会在几分钟到账。

• 协商解决：如果对退款处理有疑问或不满，可以尝试与卖家协商解决。

• 申请客服介入：如果卖家不配合或无法解决问题，您可以申请天猫平台客服介入。在申请客服时，提供详细的订单信息、退款申请记录等相关证据，以便客服更快地处理您的请求。

• 法律途径：如果平台客服处理不当或超过规定时间未处理，您可以通过法律途径维护自己的权益。

总之，天猫平台自动仅退款可能是基于系统规则或特殊情况，您可以根据具体情况采取相应的措施。