发布时间2025-05-15 21:55
在天猫平台上，如果商家延迟发货，消费者可以多次投诉，直到问题得到解决。以下是关于投诉次数的一些基本规则：
多次投诉：消费者可以多次投诉同一订单，每次投诉都会被记录并处理。
投诉时效：通常情况下，投诉应在订单确认收货后的15天内提出，否则可能会影响投诉的处理。
投诉结果：如果第一次投诉后商家没有及时处理，消费者可以继续投诉。如果第二次投诉后问题仍未解决，消费者可以向天猫平台申请介入。
平台介入：天猫平台会对多次投诉的订单进行特别关注，并可能采取进一步措施，如对商家进行处罚。
投诉次数限制：理论上，消费者可以多次投诉，但需要注意的是，过度的投诉可能会对消费者的信誉造成负面影响。
总之，消费者可以根据实际情况多次投诉，直到问题得到妥善解决。同时，建议在投诉时提供详细的情况描述和证据，以便于平台和商家更快地解决问题。
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